Skip to Content

الأسئلة الشائعة

  

الكسب والاسترداد

  

الكسب والاسترداد


نعم، يمكنك تحويل نقاطك ببرنامج ®Marriott Bonvoy إلى حساب عضو آخر من خلال أداة تحويل النقاط عبر الإنترنت.


نعم، يمكنك استرداد نقاط برنامج ®Marriott Bonvoy لتقديم تبرعات لأكثر من 20 مؤسسة خيرية. للتبرع، تفضل بزيارة الموقع التالي: https://giving.marriott.com↗ (باللغة الإنجليزية).


يتم استبدال فئات الفنادق (1-8) وأسعار الاسترداد المصنفة على أنها خارج أوقات الذروة أو تلك المصنفة ضمن أوقات الذروة أو القياسية بأسعار استرداد النقاط المرنة. هذا يعني أن عدد نقاط برنامج ®Marriott Bonvoy اللازمة لاسترداد إقامة ما هي أكثر مرونة وأكثر توافقًا مع أسعار الفنادق — بناءً على التوافر والموسم وما إلى ذلك. إذا كنت مسافرًا إلى مكان به الكثير من الأماكن المتوفرة، فيمكنك توقع استخدام عدد أقل من نقاط برنامج ®Marriott Bonvoy. وإذا كانت الوجهة التي تحبها أكثر ازدحامًا خلال التواريخ التي تفضلها، فقد يزيد مبلغ الاسترداد.

لا يزال بإمكان الأعضاء البحث عن تواريخ مرنة لمعرفة متى يمكنهم الحصول على أفضل سعر استرداد. سيرى الأعضاء المزيد من خيارات سعر الاسترداد من خلال تواريخهم، وهو ما يمكنهم من تخصيص تواريخ إقامتهم بشكل أكثر مرونة وفقًا لاحتياجاتهم.

لا تزال ميزة التصنيف حسب "نقاط المكافأة" متاحة:

1. أدخل الوجهة التي تريدها وتواريخ السفر 

2. عدل عدد الغرف/النزلاء حسب الحاجة 

3. علم على مربع "استخدام النقاط/الشهادات (الجوائز)" ثم انقر فوق "البحث عن الفنادق

4. يمكنك فرز نتائجك من خلال خيارات مختلفة بما في ذلك المسافة ونقاط المكافآت

إذا تم إلغاء حجز تم حجزه باستخدام نقاط برنامج ®Marriott Bonvoy أو جائزة ليلة مجانية (شهادة)، فسيتم إرجاع النقاط/جائزة الليلة المجانية على الفور إلى حساب برنامج ®Marriott Bonvoy الخاص بالعضو. يرجى العلم: إذا لم يتم إلغاء الحجز وفقًا لشروط سياسة الإلغاء الخاصة بالفندق، فقد يترتب على ذلك دفع رسوم جزائية.

عندما تقوم بتعديل حجز، قد يؤثر ذلك على نقاط برنامج ®Marriott Bonvoy اللازمة لاسترداد الإقامة، والتي قد ترتفع أو تنخفض اعتمادًا على التواريخ.

يمكنك تثبيت السعر الخاص بك مقابل إقامة الاسترداد عن طريق الحجز الآن، وستسمح لك سياسة الإلغاء المرنة الخاصة بنا بتعديل حجزك إذا وجدت سعرًا أقل في المستقبل.

يمكن أن تخضع قيمة نقاط الاسترداد لتقلبات بصفة يومية.

يتم عرض كل من أسعار الفنادق ونقاط برنامج ®Marriott Bonvoy اللازمة للاسترداد لمساعدة الأعضاء على التسوق للفندق الذي يناسب اهتماماتهم واحتياجاتهم على أفضل وجه. تعرض الفنادق صور المنشأة والغرف مع قوائم المرافق للمقارنة. بالإضافة إلى ذلك، لدى العديد من الفنادق أيضًا تقييمات العملاء وتقييماتهم على مواقع الفنادق الخاصة بهم.

يمكن استخدام نقاط برنامج ®Marriott Bonvoy لاسترداد الإقامات مقابل تجارب منتجعات ®All-Inclusive by Marriott Bonvoy. وتتاح عمليات الحجز في فنادق شاملة لجميع الأطراف لشغلها بمفردها أو لشغلها بمرتين.

يمكن استخدام نقاط برنامج ®Marriott Bonvoy لاسترداد الإقامات في المنازل والفيلات.

يتيح عرض الإقامة 5 ليالٍ وادفع مقابل 4 ليالٍ للأعضاء الحصول على الليلة ذات النقطة الأقل قيمة مجانًا عند استخدام نقاط برنامج ®Marriott Bonvoy لحجز إقامة مقابل الاسترداد لمدة خمس ليالٍ متتابعة أو أكثر. راجع البند 3.3.د من الشروط والأحكام.

للحجز باستخدام النقد والنقاط، قد يختلف عدد نقاط برنامج ®Marriott Bonvoy في الليلة، لكن الجزء النقدي هو مبلغ ثابت لجميع تواريخ الإقامة.

لعمليات استرداد سعر الغرف المتميّزة، يمكن للأعضاء استرداد نقاط برنامج ®Marriott Bonvoy مقابل جزء سعر الغرفة المعين للغرفة القياسية واستخدام النقد لترقيتها إلى الغرفة المتميّزة.


يمكن للأعضاء استخدام ما يصل إلى 15,000 نقطة من نقاط برنامج ®Marriott Bonvoy لزيادة قيمة جائزة الليلة المجانية. يتيح ذلك للأعضاء القدرة على الوصول إلى المزيد من خيارات الفنادق والمنتجعات عبر علاماتنا التجارية المميزة.

جوائز الليالي المجانية هي الشهادات التي يتم الحصول عليها من خلال برامج شركاء برنامج ®Marriott Bonvoy (على سبيل المثال، بطاقات ائتمان العلامات التجارية المشتركة) أو العروض الترويجية أو مزايا النخبة (على سبيل المثال، مزايا الخيار السنوي)، وتحمل قيمة معينة لنقاط برنامج ®Marriott Bonvoy يمكن تطبيقها على ليلة واحدة خلال إقامة مؤهلة.

يمكنك إضافة ما يصل إلى 15,000 نقطة من نقاط برنامج ®Marriott Bonvoy إلى كل جائزة من جوائز الليالي المجانية لأنواع الغرف القياسية فقط.

يمكن للأعضاء إضافة ما يصل إلى 15,000 نقطة من نقاط برنامج ®Marriott Bonvoy في الليلة لكل جائزة ليلة مجانية (FNA) مستخدمة في حجز الاسترداد.

يمكن للأعضاء إجراء هذا الاختيار عند إجراء حجز الاسترداد باستخدام جائزة الليلة المجانية على موقع Marriott.com/ar، ويمكن أن تطبقه على كل جائزة ليلة مجانية تستخدم.

عندما تقوم بتعديل حجز، قد يؤثر ذلك على نقاط برنامج ®Marriott Bonvoy اللازمة لاسترداد الإقامة، والتي قد ترتفع أو تنخفض اعتمادًا على التواريخ. إذا كانت هناك حاجة إلى المزيد من النقاط مقابل الليلة التي تتجاوز قيمتها قيمة جائزة الليلة المجانية (FNA)، فيمكنك إضافة ما يصل إلى 15,000 نقطة في الليلة لكل جائزة ليلة مجانية تُستخدم في حجز الاسترداد. يمكن إضافة هذه النقاط أثناء إجراء الحجز أو تعديله.


تفاصيل حول كسب نقاط مقابل الأطعمة والمشروبات

نعم، يمكن لعضو برنامج Marriott Bonvoy كسب نقاط مقابل رسوم الأطعمة والمشروبات حتى في حالة عدم الإقامة، في المنافذ المشاركة الموجودة في بعض الفنادق المشاركة المدرجة على الموقع https://www.marriott.com/loyalty/earn/earn-without-a-stay.mi↗ (باللغة الإنجليزية).

⦁ يمكن للأعضاء كسب خمس (5) نقاط أساسية مقابل كل دولار أمريكي، أو ما يعادله بالعملة، مقابل الإنفاق المؤهل على إجمالي الفاتورة بعد تطبيق الخصومات المطبقة وبعد خصم أي استثناءات (كما هو موضح أدناه)، شريطة أن يكونوا قد استوفوا الحد الأدنى للإنفاق.

⦁ يجب على الأعضاء، اعتمادًا على منفذ البيع المشارك، تقديم رقم حساب العضوية الخاص بهم في وقت الدفع في منفذ البيع المشارك أو يجب أن يكون لديهم بطاقة دفع مرتبطة برقم حساب العضوية الخاص بهم.

⦁ يمكن منح نقاط النخبة الإضافية اعتمادًا على كيفية معالجة المدفوعات في المنفذ المشارك.

⦁ تشمل الرسوم غير المؤهلة لكسب النقاط في المنافذ المشاركة ما يلي:

o   المشروبات الكحولية التي يحظرها القانون

o   الرسوم ذات الصلة بمأدبة، أو اجتماع، أو فعالية أخرى يتم استثناؤها من الرسوم المؤهلة 

o   قد لا تكون الرسوم من المنافذ المشاركة التي تديرها أو تشغلها جهة خارجية مؤهلة لكسب النقاط

o   الرسوم التي يتم تحملها في المنافذ غير الموجودة داخل الفندق المشارك أو منتجعات All- Inclusive. قد يتم أيضًا استثناء رسوم محددة من الكسب وفقًا لما تحدده الشركة أو منفذ البيع المشارك.

⦁ الأعضاء الذين يحددون تفضيلات كسبهم من الأميال، سيحصلون على نقاط بدلًا من أميال مقابل الرسوم التي يتحملها العضو، دون الإقامة في غرفة النزلاء.

⦁ قد يطلب من الأعضاء تقديم رقم حساب عضويتهم وإظهار نموذج صالح لتعريف الهوية بالصورة لمطابقة اسم حساب العضوية الخاص بهم.

⦁ قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 10 أيام بعد كل معاملة في منفذ بيع مشارك حتى يتم إضافة النقاط إلى حساب العضو. يمكن للعضو الاتصال بدعم أعضاء ماريوت، إذا لم يتم إضافة هذه النقاط إلى حسابه بعد 10 أيام.

⦁ قد تتغير قائمة منافذ البيع المشاركة والفنادق المشاركة في أي وقت، مع أو بدون إخطار.


⦁ عقدت شركة ماريوت الدولية شراكة مع ترافل كيوريوس لتجلب لك آلاف الجولات والأنشطة على مستوى عالمي. سواء أكنت تبحث عن جولة مغامرات بعربات مصممة للمناطق الوعرة في أروبا، أو تذاكر خاصة تمنحك الدخول السريع إلى برج إيفل، أو جولة مخصصة لمشروب العنب المخمّر في كيب تاون، فلدينا خيارات لكل مسافر.

⦁ تتوفر أيضًا خدمات تأجير سيارات هيرتز ودولار وثريفتي.

⦁ لا توجد حاجة للعضوية للبحث والحجز من خلال جولات وأنشطة برنامج ®Marriott Bonvoy.

⦁ يجب أن تكون عضوية برنامج ®Marriott Bonvoy مؤهلة لكسب نقاط برنامج ®Marriott Bonvoy مقابل المشتريات.

⦁ تفضل بزيارة الموقع التالي: https://activities.marriott.com/↗ (باللغة الإنجليزية)

⦁ يمكن العثور على الأسئلة الشائعة هنا: https://activities.marriott.com/help↗ (باللغة الإنجليزية)

حول أميال شركات الطيران الخاصة بك مع شركائنا المشاركين إلى نقاط برنامج ®Marriott Bonvoy. انقر هنا للتحويل.