شروط الخدمة

1. مقدمة

مجموعة الريتز كارلتون لليخوت هي شريك كسب النقاط واستردادها، مع مشاركة فريدة في برنامج الولاء. يخضع الأعضاء الذين يحجزون ويكملون الرحلات البحرية و / أو حجوزات أسعار باقة مجموعة فندق الريتز كارلتون لليخوت (كما هو محدد أدناه) من خلال مجموعة الريتز كارلتون لليخوت، لقواعد البرنامج وشروط مجموعة الريتز كارلتون لليخوت وشروط وأحكام حجز مجموعة الريتز كارلتون لليخوت، وعقد تذاكر مجموعة الريتز كارلتون لليخوت بالإضافة إلى المزيد الشروط والأحكام الموضحة في القسم القانوني على الموقع https://www.ritzcarltonyachtcollection.com/↗

2. المشاركة

الأعضاء الذين لديهم حساب عضوية نشط في وضع جيد، مؤهلون لتلقي نقاط برنامج الولاء ورصيد ليالي النخبة ومزايا برنامج الولاء الأخرى عن جميع الرحلات البحرية المكتملة المحجوزة والمشتراة من خلال مجموعة ريتز كارلتون لليخوت.
 

لضمان تسجيل النقاط ورصيد ليالي النخبة في حساب العضوية الصحيح، يجب على الأعضاء تقديم رقم عضويتهم الصحيح في وقت الشراء أو حتى ثلاثين (30) يومًا قبل تاريخ الرحلة المجدولة.

3. كسب نقاط برنامج الولاء ورصيد ليلة النخبة

وفقًا لما هو منصوص عليه صراحةً هنا، سيحصل أعضاء برنامج Marriott Bonvoy بغض النظر عن حالة النخبة على خمس (5) نقاط أساسية لكل دولار أمريكي، أو ما يعادله بالعملة المحلية، على الجزء النقدي من أجرة الرحلات البحرية (كما هو معرف أدناه) التي يتم إصدار فاتورة بها ويدفعها العضو في رحلات التعريفة الفردية الكاملة التي نشرتها مجموعة الريتز كارلتون لليخوت ("الرحلات البحرية"، أو المشار إليها بصفة فردية "الرحلة البحرية"). يشمل تعريف "أجرة الرحلة" الوارد في عقد تذكرة مجموعة الريتز كارلتون لليخوت (كما هو موضح أدناه) على أماكن الإقامة في الجناح والوجبات على متن السفينة (باستثناء ما هو محدد أدناه) والترفيه والمشروبات غير الكحولية ومشروب العنب المخمر والمشروبات الروحية وخدمة واي فاي القياسية والإكراميات التي يتم دفعها على متن السفينة. أسعار الرحلات البحرية للشخص الواحد، بناءً على الإشغال المزدوج لكل جناح. يعتبر الجزء النقدي من أجرة الرحلات البحرية المدفوعة رسومًا مؤهلة بموجب برنامج الولاء.
 

لا تشمل أسعار الرحلات البحرية أجرة السفر الجوي، والتنقلات، والإقامة في الفنادق، وخدمة Wi-Fi المحسنة ، والوجبات في المطاعم المتخصصة، والضرائب، والرسوم ونفقات الميناء، ورسوم مناولة الأمتعة وتخزينها، ورسوم بطاقات الائتمان، والرسوم الإضافية، والرسوم أو الرسوم المفروضة من قبل الحكومة أو شبه السلطات الحكومية، أو الرحلات الاستكشافية على الشاطئ، أو مشاهدة المعالم السياحية أو الوجبات على الشاطئ، أو رسوم التأشيرة، أو الغسيل أو التنظيف الجاف، أو أي عنصر أو خدمة مهما كانت ذات طبيعة شخصية، مثل الرسوم الطبية التي يتم تكبدها على متن السفينة أو على الشاطئ فيما يتعلق بالعلاج الطبي أو الحالات الطبية أو إنزال ونقل الحالة المشتبه بها كحالة مرضية، خدمات النادي الصحي، خدمات الصالون التي قد يتم فرض رسوم منفصلة عليها. تُعد جميع العناصر المستبعدة على وجه التحديد من أجرة الرحلات البحرية، باستثناء بعض باقات الفنادق، غير مؤهلة للحصول على نقاط ("الرسوم غير المؤهلة").
 

سيكسب العضو نقاطًا على ما يصل إلى ثلاثة (3) أجنحة، بإشغال مزدوج، سددوا مقابلها شريطة أن يكون العضو قد حجز في واحد (1) من الأجنحة.
 

سيحصل الأعضاء على خمس (5) نقاط أساسية مقابل كل دولار أمريكي، أو ما يعادلها بالعملة المحلية، على سعر حزمة الفندق للعقارات المشاركة في برنامج الولاء والتي يتم حجزها من خلال مجموعة ريتز كارلتون لليخوت ("سعر باقة الفندق لمجموعة ريتز كارلتون لليخوت") ويتم دفعها من قبل العضو. تشمل الرسوم المؤهلة المغطاة كجزء من سعر باقة الفندق لمجموعة الريتز كارلتون لليخوت سعر الغرفة، والتنقل من/إلى اليخت، ووجبة الإفطار. ويمكن لأعضاء البرنامج كسب نقاط على "المصاريف المؤهلة" مثل المصاريف المتفرقة التي يتم دفعها مباشرةً إلى المنشأة المشاركة في برنامج الولاء.
 

تشمل الرسوم غير المؤهلة للنقاط كجزء من سعر باقة الفندق لمجموعة الريتز كارلتون لليخوت، على سبيل المثال لا الحصر، الضرائب ورسوم الخدمة والإكراميات والرسوم الأخرى.

سيكسب العضو أيضًا نقاطًا مقابل سعر باقة الفندق لمجموعة الريتز كارلتون لليخوت لما يصل إلى ثلاث (3) غرف نزلاء في فندق مشارك في برنامج الولاء، شريطة أن يقيموا في إحدى غرف النزلاء المحجوزة وأن يدفعوا مقابل جميع غرف النزلاء.
 

لا تُمنح نقاط النخبة الإضافية مقابل الرسوم المؤهلة لمشتريات مجموعة الريتز كارلتون لليخوت.
 

سيكسب الأعضاء رصيدًا واحدًا (1) من ليالي النخبة من أجل تحقيق حالة عضوية النخبة لكل ليلة رحلة بحرية في جناح يدفع العضو مقابلها شخصيًا، بشرط أن يبحروا على متنها ويكملوا الرحلة البحرية. لن يحصل الأعضاء على رصيد ليالي النخبة للجناح (الأجنحة) الأخرى التي سددوا مقابلها.
 

سيحصل الأعضاء أيضًا على (1) نقطة رصيد ليلة النخبة عن كل ليلة يقضونها في عقار مشارك في برنامج الولاء ضمن سعر باقة مجموعة الريتز كارلتون لليخوت، بشرط أن يقيموا في غرفة الضيوف ويدفعوا ثمنها بأنفسهم. لن يحصل الأعضاء على رصيد ليلة النخبة للغرفة (الغرف) الإضافية التي قد يدفعها العضو.
 

سيتم تطبيق الجزء النقدي المدفوع مقابل سعر الرحلة البحرية وسعر باقة مجموعة الريتز كارلتون لليخوت على متطلبات الإنفاق السنوي المؤهل لتحقيق حالة نخبة السفراء في برنامج Marriott Bonvoy.
 

لا يمكن للأعضاء أن يربحوا مقابل عمليات شراء / استئجار اليخوت الكاملة ومجموعات الحوافز المحجوزة من خلال قسم الاجتماعات والحوافز بمجموعة الريتز كارلتون لليخوت. سيكون الأعضاء الذين يسافرون في مجموعات تعريفة فردية كاملة مؤهلين لربح نقاط مقابل سعر الرحلة البحرية الذي تم تحديده وفقًا لأسعار الحجز الخاصة بهم.
 

لا يمكن كسب الأميال مقابل مشتريات أسعار الرحلات البحرية أو أسعار باقة مجموعة الريتز كارلتون لليخوت.
 

لن يتم إصدار نقاط أو رصيد ليالي النخبة للأعضاء في الرحلات البحرية الملغاة. تطبق رسوم الإلغاء الخاصة بمجموعة الريتز كارلتون لليخوت.
 

الأعضاء الذين يقدمون رقم حساب عضوية برنامج Marriott Bonvoy الصحيح في وقت شراء أجرة الرحلة البحرية أو حتى 30 يومًا قبل تاريخ صعود الرحلة البحرية المجدول، سيتم إضافة نقاطهم ورصيد ليالي النخبة إلى حساب العضوية الخاص بهم تلقائيًا حتى أربعة عشر (14) يومًا بعد الانتهاء من رحلتهم البحرية.

سيحصل الأعضاء الذين يستخدمون بطاقة ائتمانية ذات العلامة التجارية المشتركة لبرنامج Marriott Bonvoy لتغطية الرسوم المؤهلة التي تم شراؤها من خلال مجموعة الريتز كارلتون لليخوت على نقاط إضافية. ولمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى شروط بطاقتك. سيتم إضافة النقاط التي تحصل عليها باستخدام بطاقتك إلى حساب العضوية الخاص بك خلال مدة أقصاها اثني عشر (12) أسبوعًا بعد نهاية كل دورة فوترة.
 

لا يحق للأعضاء كسب أو استلام أي مزايا على استئجار اليخت بالكامل أو على الحجوزات الجماعية والبرامج التحفيزية التي يتم تنظيمها من خلال قسم الاجتماعات والحوافز في مجموعة الريتز كارلتون لليخوت، وذلك باستثناء الحالات التي يتم تحديدها لاحقًا. سيحصل أعضاء الرحلة المسافرون ضمن مجموعات التعرفة الفردية الكاملة على نقاط على أساس سعر الرحلة البحرية المحدد كمعدل تأمينهم.
 

اعضاء برنامج الولاء الذين يقومون بحجز رحلات تأهيلية للمجموعات والاستئجار للسفن السياحية المحجوزة والمشتراة من خلال مجموعة الريتز كارلتون لليخوت ("رحلات تأهيلية لمجموعة ريتز كارلتون لليخوت" أو بشكل فردي "رحلة تأهيلية لمجموعة الريتز كارلتون لليخوت") يحق لهم كسب النقاط وفقًا للأحكام التالية:
 

• الأعضاء المؤهلون. يشمل "العضو المؤهل في برنامج الولاء" الذي يحق له كسب نقاط عن رحلات مجموعة الريتز كارلتون لليخوت البحرية ("العضو المؤهل في برنامج الولاء") أي عضو نشط في برنامج الولاء باستثناء الحالات التالية: الموظفين الحكوميين والمسؤولين والموظفين في كيانات مملوكة للدولة أو يسيطر عليها ("SOE")،  ومن يقومون بالحجز نيابةً عن كيانات حكومية أو إدارات أو كيانات مملوكة للدولة لحضور فعالية تخص جهة عملهم، بالإضافة إلى الوسطاء التجاريين الخارجيين الذين يقومون بالحجز نيابة عن جهة غير أمريكية لا يحق للجهات الحكومية أو الشركات المملوكة للدولة (SOE) المشاركة في برنامج الولاء، ولا يمكنهم كسب نقاط لرحلات مجموعة الريتز كارلتون لليخوت البحرية المؤهلة. بالإضافة إلى ذلك، بالنسبة إلى الرحلات البحرية في آسيا وأستراليا وجزر المحيط الهادئ، لا يُعتبر الوسطاء الذين يحجزون فعالية نيابة عن أي جهة حكومية (أمريكية أو غير أمريكية) أو ملكية للدولة (شركة مملوكة للدولة) أعضاء مؤهلين في برنامج الولاء وبالتالي لا يحق لهم كسب نقاط مقابل رحلات مجموعة الريتز كارلتون لليخوت البحرية المؤهلة.

  • وفقًا للقسم 1.4.c من قواعد البرنامج، لا يمكن لأي شركات أو مؤسسات الاحتفاظ بحساب برنامج الولاء، وبالتالي فهي غير مؤهلة لكسب نقاط مقابل رحلات مجموعة الريتز كارلتون لليخوت البحرية المؤهلة.

  • يقع على عاتق أعضاء برنامج الولاء المؤهلين مسؤولية الالتزام بسياسات شركاتهم أو مؤسساتهم الخاصة المتعلقة ببرنامج الولاء. ومع ذلك، ففي حال تعارض هذه السياسات مع قواعد البرنامج، فإن قواعد البرنامج هي التي تحكم. يتحمل أعضاء برنامج الولاء المؤهلون وحدهم المسؤولية عن إخطار أصحاب العمل و/أو مديري المدارس و/أو العملاء بأي نقاط ممنوحة فيما يتعلق برحلات مجموعة الريتز كارلتون لليخوت البحرية المؤهلة.
     

• اتفاقية الرحلات البحرية لمجموعة الريتز كارلتون لليخوت المؤهلة. لكسب النقاط، يجب تقديم اسم عضو برنامج الولاء المؤهل بالإضافة إلى رقم عضويته في الاتفاقية مع مجموعة الريتز كارلتون لليخوت لحجز رحلة بحرية مؤهلة لـمجموعة الريتز كارلتون لليخوت ("اتفاقية رحلة مجموعة الريتز كارلتون لليخوت المؤهلة"). يجب أن يقر عضو برنامج الولاء المؤهل أيضًا في اتفاقية الرحلات البحرية المؤهلة لـمجموعة ريتز كارلتون لليخوت بأنه مؤهل لكسب نقاط مقابل رحلات مجموعة الريتز كارلتون لليخوت البحرية المؤهلة بموجب القوانين المعمول بها وسياسات الهدايا وسياسات الحوافز.
  
  
  
• كسب النقاط.سيحصل عضو برنامج الولاء المؤهل على نقطتين (2) مقابل كل دولار أمريكي (1.00 دولار) يتم إنفاقه على رسوم رحلة مجموعة الريتز كارلتون لليخوت البحرية المؤهلة الفعلية (انظر أدناه)، بحد أقصى 200,000 نقطة لكل رحلة بحرية مؤهلة لمجموعة الريتز كارلتون لليخوت. لا يتم منح أي نقاط إضافية للنخبة مقابل رسوم الرحلات البحرية المؤهلة لمجموعة الريتز كارلتون لليخوت. لا يتم احتساب رسوم فعاليات برنامج Marriott Bonvoy في الإنفاق المؤهل السنوي لنخبة السفراء.
  • رسوم الرحلات البحرية المؤهلة لمجموعة الريتز كارلتون لليخوت. تتضمن رسوم الرحلات البحرية المؤهلة لمجموعة الريتز كارلتون لليخوت أجرة (أسعار) الرحلات البحرية التي تم شراؤها لرحلة مجموعة الريتز كارلتون لليخوت البحرية المؤهلة.
  • تحويل العملات. يتم احتساب النقاط الممنوحة للرحلات البحرية المؤهلة لـمجموعة الريتز كارلتون لليخوت في المواقع الدولية بناءً على العملة المحلية بعد تحويلها إلى الدولار الأمريكي. يتم تحويل العملة المحلية إلى الدولار الأمريكي في يوم الرحلة البحرية المؤهلة لـمجموعة الريتز كارلتون لليخوت. يتم منح النقاط باستخدام سعر الصرف المُعلن المعمول به في وقت التحويل. يتحدد هذا السعر حسب تقدير برنامج الولاء وحده، واستنادًا إلى طرق التحويل السارية، ولكن قد يختلف حسب أسعار التحويل السارية لشركات البطاقة الائتمانية.
  • تقسيم المزايا. يجوز تقسيم النقاط الممنوحة لرحلة مجموعة الريتز كارلتون لليخوت البحرية المؤهلة بين ما يصل إلى اثنين (2) من أعضاء برنامج الولاء المؤهلين إذا تم تسجيلهما في اتفاقية رحلة مجموعة ريتز كارلتون لليخوت البحرية المؤهلة.
     

تنطبق جميع قواعد برنامج الولاء وشروط وأحكام الحجز الخاصة بمجموعة الريتز كارلتون لليخوت وعقد تذاكر مجموعة الريتز كارلتون لليخوت على جميع الرحلات البحرية المحجوزة عبر مجموعة الريتز كارلتون لليخوت.

4. استرداد نقاط برنامج الولاء

العضو مؤهل لاسترداد 180,000 نقطة كحد أدنى مقابل توفير 1000 دولار أمريكي على سعر الرحلة البحرية وبعد ذلك، بزيادات قدرها 180,000 نقطة مقابل توفير 1000 دولار أمريكي أو 90,000 نقطة مقابل توفير 500 دولار أمريكي على سعر الرحلة البحرية. يجوز للعضو استرداد النقاط للتقدم بطلب للحصول على سعر الرحلة البحرية لضيف آخر يسافر على نفس الرحلة البحرية. قد يكون استرداد النقاط الكاملة لسعر الرحلة البحرية متوفرًا. قد تكون هناك حاجة إلى طريقة دفع إضافية لتغطية التكلفة الكاملة لأجرة الرحلات البحرية. النقاط التي تم استردادها لا تغطي الضرائب والرسوم ونفقات الموانئ.

سيتم تحويل النقاط التي تم استردادها في حجوزات الرحلات البحرية التي تتم بعملة غير الدولار الأمريكي إلى الدولار الأمريكي لتقييم النقاط المطلوبة للاسترداد.

تخضع القدرة على استرداد النقاط مقابل سعر الرحلة البحرية للتحقق من النقاط المتاحة في حساب العضو في وقت الخصم.
 

تخضع القدرة على استرداد النقاط مقابل سعر الرحلة البحرية أيضًا لمدى توفرها لكل رحلة بحرية.
 

سيتم اعتبار الجزء الذي تم استرداده بالنقاط من سعر الرحلة البحرية على أنه بند سعر غير قابل للعمولة (NCF).
 

لا يمكن استبدال النقاط بسعر حزمة فندق RCYC.

يجوز للأعضاء تطبيق النقاط على أجرة الرحلات البحرية الخاصة بهم حتى مائة وواحد وعشرين (121) يومًا قبل تاريخ الرحلة البحرية المجدول (عندما يكون الدفع النهائي مستحقًا).
 

تطبق شروط وأحكام الحجز القياسية الخاصة بنادي الريتز كارلتون لليخوت على جميع الرحلات البحرية المحجوزة باستخدام أي عدد من النقاط. تطبق رسوم الإلغاء الخاصة بنادي الريتز كارلتون لليخوت. إذا تم إلغاء حجز رحلة بحرية وتم تطبيق النقاط على سعر الرحلة البحرية، فسيتم استرداد النقاط قبل الرصيد النقدي في الحجز وفقًا لسياسة الإلغاء القياسية الخاصة بنادي الريتز كارلتون لليخوت.
 

جميع جوائز أو منتجات أو خدمات استرداد برنامج الولاء الأخرى غير متوفرة في نادي الريتز كارلتون لليخوت.

5. مزايا عضو النخبة

تقدم المزايا لأعضاء النخبة خلال رحلة بحرية مع مجموعة الريتز كارلتون لليخوت. تنطبق المزايا فقط على عضو النخبة الفردي وعلى الجناح الواحد الذي يقيم فيه عضو النخبة. يتلقى جميع الأعضاء، ويشمل ذلك كل من ينتمي لفئة الأعضاء، مزايا البرنامج المتمثلة في الكسب والاسترداد. جميع مزايا الأعضاء الأخرى التي تقدمها الفنادق المشاركة والموضحة في قواعد برنامج الولاء غير متوفرة في مجموعة الريتز كارلتون لليخوت، مثل ضمان مزايا النخبة وضمان الحجز النهائي.