SEO

Opdateret december 2023

1. INDLEDNING

Følgende servicevilkår ("Vilkår for All-Inclusive by Marriott") gælder for deltagelse i All-Inclusive by Marriott Bonvoy ("All-Inclusive by Marriott") i Marriott Bonvoy-loyalitetsprogrammet ("loyalitetsprogrammet"). Vilkårene for All-Inclusive by Marriott er hermed indarbejdet i de vilkår og betingelser, der gælder for loyalitetsprogrammet ("programreglerne").

Alle termer med stort begyndelsesbogstav, der ikke er defineret i disse vilkår for All-Inclusive by Marriott, vil have den betydning, der er tilskrevet dem i programreglerne, som er tilgængelige på https://www.marriott.com/da/loyalty/terms/default.mi og inkorporeret heri ved henvisning. I det omfang der er en direkte konflikt mellem programreglerne og disse vilkår for All-Inclusive by Marriott, har disse vilkår for All-Inclusive by Marriott forrang med hensyn til medlemmer af loyalitetsprogrammet ("medlemmer"), der rejser med All-Inclusive by Marriott.

Ved at deltage i loyalitetsprogrammet accepterer du alle programreglerne, herunder disse vilkår for All-Inclusive by Marriott. Det er dit ansvar at læse dem og overholde dem. Selskabet forbeholder sig ret til, efter eget skøn, at ændre og/eller modificere vilkårene for All-Inclusive by Marriott til enhver tid uden varsel, og medmindre andet er angivet, træder sådanne ændringer i kraft straks efter offentliggørelsen. Tjek derfor disse vilkår for All-Inclusive by Marriott med jævne mellemrum for ændringer. Selskabet vil vise ikrafttrædelsesdatoen for disse All-Inclusive by Marriott-vilkår øverst på denne side.

2. DELTAGELSE

Medmindre andet er angivet, deltager de resortejendomme, der er angivet på https://all-inclusive.marriott.com↗  ("all inclusive-platformen") i loyalitetsprogrammet i en unik kapacitet som udtrykkeligt angivet i disse vilkår for All-Inclusive by Marriott.

Disse All-Inclusive by Marriott-resortejendomme, der deltager i loyalitetsprogrammet ("all inclusive-resort" eller "all inclusive-resorter") tilbyder all inclusive-oplevelser, der omfatter værelsesindkvartering, måltider, drikkevarer og en række aktiviteter, året rundt. Ophold på all inclusive-resorter kan bookes via all inclusive-platformen med undtagelse af præmieindløsningsophold (som defineret i afsnit 4), som skal bookes gennem Marriott.com, Marriott-mobilapp eller kundeservicecentre.

Medlemmer, der booker og bor på et all inclusive-resort, er i alle henseender underlagt programreglerne og vilkårene for All-Inclusive by Marriott.

3. OPTJENING AF POINT OG ELITE NIGHT CREDIT I LOYALITETSPROGRAMMET

Berettigelse.  Medlemmer med en aktiv medlemskonto med god status er kvalificerede til at modtage loyalitetsprogrampoint, eliteovernatningskredit og andre loyalitetsprogramfordele for alle gennemførte ophold på all inclusive-resorter. For at sikre at point bliver indsat på den korrekte medlemskonto, skal medlemmer oplyse deres korrekte medlemsnummer ved reservation, ved indtjekning eller inden afslutningen af deres ophold.

Optjen basispoint.  Medlemmer optjener ti (10) basispoint for hver USD eller tilsvarende i anden valuta på kvalificerende betalinger (som defineret nedenfor), som medlemmet pådrager sig og betaler.

Optjening på flere værelser. Et medlem kan kun optjene point på kvalificerende udgifter for op til tre (3) gæsteværelser med samme ind- og udtjekningsdato under et ophold, hvis medlemmet bor i et af de reserverede gæsteværelser og betaler en kvalificerende pris (som defineret nedenfor) eller anvender en præmieindløsning for alle gæsteværelserne.

Kvalificerende betalinger. "Kvalificerende betalinger" for ophold på all inclusive-resorter omfatter, men er ikke begrænset til:

• Kvalificerende priser på ophold
• Premium-mad og drikkevarer (undtagen alkoholholdige drikkevarer, hvor det er forbudt ved lov) købt på ejendommen ud over den kvalificerende pris
• Gebyrer for ekstra person på betalte ophold til en kvalificerende pris
• Spa- og golfaktiviteter og andre aktiviteter, der drives af resortet, såfremt de administreres af all inclusive-resortet
• Skatter, servicegebyrer og drikkepenge, der er en del af den kvalificerende værelsespakkepris, og
• I visse begrænsede tilfælde kan skatter, servicegebyrer, drikkepenge og/eller gebyrer i forbindelse med ekstraudgifter, der lægges på værelsesregningen, være berettiget til point

såfremt medlemmet angiver sit medlemsnummer på tidspunktet for reservation eller indtjekning, opholder sig på et af de reserverede værelser og betaler udgifterne. Udgifter til mad- og drikkevarebutikker, der administreres eller drives af tredjepart, berettiger muligvis ikke til at optjene point. Udgifter, der pådrages i butikker, der er placeret uden for den deltagende ejendom eller det deltagende all inclusive-resort, er ikke kvalificerende udgifter.

Kvalificerende priser. "Kvalificerende priser" omfatter de fleste forretnings- og fritidspriser, såsom priser, der findes på Marriott.com og all inclusive-platformen uden anvendelse af en rabatkode, standard- og premium-detailpriser, forhåndspriser, virksomhedsforhandlede priser og priser for nationale/regionale/lokale myndigheder. Medmindre andet specifikt er angivet, vil medlemmer modtage deres medlemsfordele ved ophold til kvalificerende priser.

Ikke-kvalificerende gebyrer. "Ikke-kvalificerende gebyrer" for ophold på all inclusive resorter, der ikke kvalificerer til point, omfatter, men er ikke begrænset til:

• Ikke-kvalificerende priser på ophold
• Gratis tjenester
• Præmieindløsninger (herunder enhver kontant del af en præmieindløsning)
• Gebyrer for ekstra personer på præmieindløsningsophold
• Gebyrer for fester, møder eller andre arrangementer, med undtagelse af point optjent i forbindelse med Marriott Bonvoy Events i henhold til en aftale om kvalificerende event
• Visse værelses- og andre skatter og afgifter, der ikke er en del af den kvalificerende værelsespakkepris
• Andre gebyrer på ejendommen, herunder parkering, businesscenter, detailbutikker og andre tredjepartstjenester
• Og andre gebyrer, der betales, herunder gebyr for sen afbestilling, gebyrer for tidlig afrejse, udeblivelsesgebyrer for ikke at tjekke ind, selvom reservationerne blev betalt fuldt ud, obligatoriske eller automatiske gebyrer og andre gældende gebyrer.

Ikke-kvalificerende priser. "Ikke-kvalificerende priser" er priser, som et medlem betaler for et ophold på et værelse, som ikke kvalificerer til optjening af point og eliteovernatningskredit eller modtagelse af medlemsfordele. Ikke-kvalificerende priser reserveres ved hjælp af følgende metoder:

• Værelset blev booket via en rejsearrangør, online rejsekanal eller anden tredjepartskanal, herunder, men ikke begrænset til, expedia.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, booking.com, travelocity.com, eller
• Værelset blev booket til en gruppepris som en del af en event, et møde, en konference eller en organiseret tur, og medlemmet betaler ikke direkte all inclusive-resortet for et sådant værelse, eller
• Værelset blev booket til en pris for rejsearrangør, grossist eller medarbejdere eller pakke, herunder, men ikke begrænset til, organiserede ture eller pakkereservationer, eller
• Værelset er gratis, eller
• Der er indløst en kupon eller tredjepartspræmie for værelset.

Elitebonuspoint. Elitebonuspoint tildeles på basis af point optjent under ophold og afhænger af medlemmets opnåede elitemedlemsniveau. Du kan finde flere oplysninger på marriott.com/loyalty/member-benefits.mi.

Eliteovernatningskredit.  Eliteovernatningskredit tildeles for hver overnatning under et ophold til en kvalificerende pris for det værelse, medlemmet personligt betaler for og opholder sig på, og ikke for yderligere værelser, som medlemmet måtte have betalt for.

Kvalificerende gebyrer uden ophold. Medlemmer kan optjene point for kvalificerende gebyrer, som medlemmet har afholdt, uden ophold i et gæsteværelse, i et deltagende outlet på visse deltagende lokationer, herunder all-inclusive resorts som på https://www.marriott.com/loyalty/earn/earn-without-a-stay.mi. Du kan finde flere oplysninger på marriott.com/loyalty/terms/default.mi#earn.

Optjening af miles. Medlemmer kan optjene miles i stedet for point ved at vælge deres optjeningspræference via deres medlemskontoprofil online.

Marriott Bonvoy Events. Medlemmer kan optjene point eller miles og eliteovernatningskredit for berettigede grupper, møder og events på all inclusive-resorter i forbindelse med Marriott Bonvoy Events i henhold til en kvalificerende eventaftale, hvis medlemmet er en berettiget mødeplanlægger. Du kan finde flere oplysninger på marriott.com/loyalty/terms/default.mi#events.

Postering af point. Forudsat at det korrekte Marriott Bonvoy-medlemskontonummer tilføjes ved reservationen eller inden opholdets afslutning, vises point automatisk på medlemmets konto inden for enogtyve (21) dage efter afslutningen af vedkommendes ophold.

4. INDLØSNING AF LOYALITETSPROGRAMPOINT

Præmieindløsning. Medmindre andet er angivet, kan et medlem indløse point til en standardindløsningspræmie eller PointSavers^TM-præmie samt anvende en gratisovernatning til en overnatning på et standardværelse (med eksisterende senge) på et all inclusive-resort ("præmieindløsningsophold"). Andre præmieindløsningsmuligheder, der ikke tilbydes på all inclusive-resorter, omfatter opgraderinger, Cash + Points-præmier og straksindløsningspræmier. Du kan finde flere oplysninger om hver mulighed for præmieindløsningsophold i afsnit 3.3 i programreglerne ("indløs point"), der er tilgængelige på https://www.marriott.com/da/loyalty/terms/default.mi#redeem.

Afhængig af tilgængelighed. Muligheden for at bruge en præmieindløsning til et ophold på et all inclusive-resort afhænger af tilgængelighed på reservationstidspunktet og skal bookes gennem Marriott.com, Marriott-mobilapp eller kundeservicecentre.

Reservation af præmieindløsning. Når du foretager en reservation af et præmieindløsningsophold, fratrækkes de krævede point og/eller anvendte gratisovernatning(er), og præmieindløsningen knyttes automatisk til reservationen, såfremt medlemmet har nok point til hele opholdet og/eller nok gratisovernatninger som beskrevet i afsnit 3.3.c, alt efter hvad der er relevant. Præmieindløsningsophold er kun gyldige for individuelle rejser og er ikke gyldige til grupperejser, pakkerejser, konferencer eller andre særpriser og/eller pakkeprogrammer.

Præmieindløsningsophold givet som gave (tredjepartsoverførsler). Præmieindløsningsophold kan kun bruges af det medlem, fra hvis konto præmieindløsningsopholdet er blevet behandlet, og de kan ikke overføres, undtagen som anført nedenfor. Medlemmer har mulighed for at overføre point til et andet medlems konto som beskrevet i afsnit 2.8 i programreglerne.

Et medlem kan anmode om at få udstedt et præmieindløsningsophold til en anden person, og hvor medlemmet ikke selv deltager (hvert af disse ophold er et "præmieindløsningsophold givet som gave"), kun når præmieindløsningsopholdet bookes via medlemssupport. Alle typer præmieindløsningsophold, der er anført i afsnit 3.3 i programreglerne, kan gives som gave til en anden person, bortset fra gratisovernatninger.

Et medlem kan højst booke fem (5) præmieindløsningsophold som gave på et kalenderår på en enkelt medlemskonto.

Når et medlem booker et præmieindløsningsophold givet som gave, skal medlemmet oplyse sit medlemsnummer og navn samt navnet på den person, der skal bo på den deltagende ejendom (modtageren), til medlemssupporten. Begge navne og medlemmets medlemsnummer skal oplyses til medlemssupport på tidspunktet for booking af præmieindløsningsopholdet givet som gave. Hvis et medlem først reserverer et præmieindløsningsophold, skal medlemmet kontakte medlemssupport for at tilføje modtagerens navn. Medlemmet kan ikke kontakte all inclusive-resortet for at tilføje modtagerens navn.

Hvis et medlem har brug for at foretage en ændring af en eksisterende reservation af et præmieindløsningsophold givet som gave, skal medlemmet kontakte medlemssupport. Ændringer af datoer afhænger af tilgængeligheden, og medlemmet er ansvarlig for ændringer af point eller kontanter, hvis det er relevant.

Med et præmieindløsningsophold som gave optjener hverken medlemmet eller modtageren point/miles, eliteovernatningskredit, kvalificerende overnatninger eller kvalificerende ophold i forbindelse med et sådant præmieindløsningsophold som gave. Derudover vil modtageren af præmieindløsningsopholdet som gave ikke modtage overførsel af elitefordele, der er knyttet til medlemmets konto.

Ved indtjekning skal modtageren af præmieindløsningsopholdet som gave vise gyldig legitimation og fremvise et kreditkort eller betale et kontant depositum til all inclusive-resortet til eventuelle ekstraudgifter.

Garanti- og afbestillingsregler. Standardgaranti- og afbestillingsreglerne for all inclusive-resortet gælder for reservationer af præmieindløsningsophold, herunder, men ikke begrænset til, alle minimumskrav til opholdets længde, krav til kreditkortgaranti og gebyrer for sen afbestilling, udeblivelser og tidlig udtjekning.

Der kan udstedes en pointrefusion for et ophold, der har færre dage end antallet på indløsningspræmien, men medlemmet skal informere all inclusive-resortets reception forud for tidspunktet for tidlig udtjekning, for at pointrefusionen kan udstedes til medlemmets konto.

Hvis et medlem ikke annullerer en garanteret reservation af et præmieindløsningsophold inden for den tilladte annulleringsperiode, vil all inclusive-resortet opkræve det gældende afbestillingsgebyr på det kreditkort, som medlemmet havde oplyst på det tidspunkt, hvor reservationen blev foretaget, og de point, der blev indløst, vil blive tilbageført til medlemmets konto.

Påkrævet antal point. Antallet af point, der kræves pr. overnatning for at få værelser på all inclusive-resorter, varierer efter all inclusive-resort, tilgængelige værelsestyper på det pågældende all inclusive-resort, opholdets længde og kan også variere efter årstid. Det antal point, der kræves pr. overnatning, opdateres løbende og kan ændres når som helst. Hvis medlemmet foretager en ændring af præmieindløsningsopholdet, er medlemmet ansvarlig for ændringer af de krævede point.

Inklusive og eksklusive på præmieindløsningsophold. Et præmieindløsningsophold på et all inclusive-resort dækker prisen for all inclusive-pakken, som omfatter, men ikke er begrænset til, standardværelse (med eksisterende senge), værelsesskat, servicegebyr, resortgebyr og standardmad og -drikke for højst to personer. Gebyrer for ekstra personer for tre, fire eller flere gæster på værelset er et ekstra gebyr, som ikke er inkluderet i præmieindløsningen som betalingsform. Dette gebyr samt alle andre ejendomsudgifter påhviler medlemmet af loyalitetsprogrammet og er ikke inkluderet i præmieindløsningsopholdet. Medlemmer af loyalitetsprogrammet skal informere ethvert all inclusive-resort om det korrekte antal gæster for hver reservation på et sådant all inclusive-resort, herunder eventuelle ekstra personer ud over den første og anden gæst, og den korrekte alder på eventuelle børn for hver sådan reservation. Selskabet forbeholder sig ret til efter eget skøn at ændre den værelsespris, som et medlem skal betale for en reservation, for at afspejle det korrekte antal gæster, herunder børn, for en sådan reservation.

Standardværelser varierer mellem all inclusive-resorter. Med et præmieindløsningsophold kan der anmodes om senge-, ryger- og andre værelsespræferencer, men de garanteres ikke.

Eliteovernatningskredit på præmieindløsningsophold. Et præmieindløsningsophold på et all inclusive-resort betragtes som et kvalificerende ophold, og medlemmet vil som sådan modtage eiteovernatningskredit til optjening til elitemedlemsstatus eller livsvarig elitemedlemsstatus. Et medlem, der bruger en præmieindløsning, vil kun modtage eliteovernatningskredi(ter) for det værelse, hvor medlemmet bor, og vil ikke modtage eliteovernatningskreditter for yderligere værelser.

5 overnatninger for 4 overnatningers pris. All inclusive-resorter deltager i tilbuddet om 5 overnatninger for 4 overnatningers pris. For yderligere information henvises til afsnit 3.3.d i programreglerne, der findes på https://www.marriott.com/da/loyalty/terms/default.mi#redeem.

Når et all inclusive-resort forlader programmet. Hvis et all inclusive-resort forlader loyalitetsprogrammet uanset årsag, efter at et medlem har booket et præmieindløsningsophold, men før medlemmets ophold, vil selskabet gøre en rimelig indsats for at få et sådant tidligere deltagende all inclusive-resort til at respektere reservationen eller hjælpe med at arrangere tilsvarende indkvartering i nærheden, men selskabet kan dog ikke garantere, at eventuelle præmier, opgraderinger eller andre fordele, som et medlem måtte optjene i henhold til loyalitetsprogrammet, vil blive honoreret.

Præmieindløsningsophold uden for USA. Et præmieindløsningsophold på destinationer uden for USA er underlagt alle påkrævede myndighedsgodkendelser og -restriktioner og gældende skatter uden om hotellet. Præmier inkluderer ikke amerikanske føderale inspektionsgebyrer eller andre gebyrer, udgifter, tillæg, skatter uden om hotellet eller andre omkostninger eller udgifter, der kan blive pålagt af udenlandske regeringer for internationale rejser. Medlemmerne er ansvarlige for disse regeringspålagte skatter, gebyrer osv.

Begrænsede blackout-datoer. All inclusive-resorter kan have et begrænset antal standardværelser, der kan indløses, på et begrænset antal dage.

Marriott-gavekort. Medlemmer kan indløse deres point til Marriott-gavekort ("gavekort"), som kan bruges til ophold, samt i deltagende detail-, spa-, golf- og mad- og drikkevarebutikker og mødeudgifter på all inclusive-resorter, der opererer under de kvalificerede brands, der er beskrevet i vilkår og betingelser for gavekort på websitet for gavekort↗ på https://gifts.marriott.com/terms.html. Få yderligere information i afsnit 3.6.c i programreglerne på https://www.marriott.com/da/loyalty/terms/default.mi#redeem. Gavekort er underlagt yderligere vilkår og betingelser på websitet for gavekort↗ på https://gifts.marriott.com/terms.html↗.

5. MEDLEMSFORDELE

Følgende fordele gives til medlemmer med ophold til en kvalificerende pris eller et præmieindløsningsophold på all inclusive-resorts. Nogle fordele er baseret på tilgængelighed og kan variere efter deltagende brand, som angivet nedenfor. Yderligere oplysninger om medlemsfordelene i standardprogrammet kan ses i reglerne for loyalitetsprogrammet på https://www.marriott.com/loyalty/terms/default.mi. Bemærk venligst, at andre fordele, der leveres af deltagende lokationer som beskrevet i loyalitetsprogramreglerne, ikke tilbydes på all inclusive-resorts.

KUN FOR ALL-INCLUSIVE-FORDELE

STANDARD PROGRAMFORDELE

Justeringer. Efter enogtyve (21) dage fra afslutningen af et ophold på et all inclusive-feriested kan medlemmer anmode om kredit for point, miles eller kvalificerende overnatninger for Elite-status, som ikke ses på en medlemskonto via medlemskontoens aktivitetsside på loyalitetsprogrammets website under "Anmeld et manglende ophold" eller ved at kontakte medlemssupport.

• Et medlem kan anmode om kredit for point/miles eller kvalificerende overnatninger til elitestatus optjent i forbindelse med en kvalificerende event, som ikke vises på et medlems konto, ved at kontakte det all inclusive-resort, hvor den kvalificerende event blev afholdt. En sådan anmodning skal være modtaget inden for et (1) år efter det relevante kvalificerende ophold, den kvalificerende event eller anden kvalificerende gebyrtransaktion for at modtage en kredit.

Rettelse af fordele.  Til enhver tid og alene efter selskabets eget skøn (herunder, men ikke begrænset til, hvor et medlem ikke var berettiget til at optjene en bestemt fordel i henhold til disse programregler), kan selskabet rette (i) antallet af point eller antallet af kvalificerende overnatninger, der er krediteret et medlems konto, og (ii) enhver anden fordel, der er blevet krediteret et medlems konto, herunder, men ikke begrænset til, enhver elitemedlemsstatus eller livsvarig elitemedlemsstatus.

Når en deltagende ejendom udtræder af programmet. Point vil ikke blive givet, eller præmier honoreret, hos noget datterselskab eller tilknyttet selskab bortset fra på deltagende ejendomme, herunder all inclusive-resorter, medmindre andet annonceres. Hvis et all inclusive-resort ophører med at være en deltagende ejendom, vil alle ophold efter en sådan dato ikke være kvalificerende til optjening af point, uanset hvornår reservationen blev foretaget.

Alle andre regler for loyalitetsprogrammet er gældende. https://www.marriott.com/da/loyalty/terms/default.mi.