Bitte lesen Sie die Empfehlungen des Explore Spa, damit Ihr Aufenthalt so angenehm wie möglich wird.
Stornierung
Sollte eine Stornierung erforderlich sein, bittet das Explore Spa darum, dass diese mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Behandlungstermin erfolgt. Andernfalls wird eine Gebühr in Höhe von 100% des Behandlungspreises erhoben.
Ankunftszeit
Bitte kommen Sie mindestens 15 Minuten vor der vereinbarten Behandlungszeit in das Spa. So können Sie sich in Ruhe im Empfangsbereich des Spas anmelden, sich entspannt umziehen und vielleicht eine Erfrischung an der Explore Bar genießen, während Sie auf Ihre Therapeutin oder Ihren Therapeuten warten. Sie sollten 5–10 Minuten vor Behandlungsbeginn bereit sein.
Verspätetes Erscheinen
Wenn Sie nicht zum vereinbarten Zeitpunkt erscheinen können, bitten wir Sie, sich an den Spa-Empfang zu wenden, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Sollten Sie zu einer Behandlung zu spät kommen, verkürzt sich die Zeit, damit der nächste Gast nicht warten muss.
Mindestalter
Gästen unter 16 Jahren ist der Zugang zu Behandlungen und Spa-Einrichtungen, einschließlich des Thalasso-Poolbereichs und der Außenterrassen, untersagt.
Spezielle Gesundheitsfragen
Sollten Sie unter gesundheitlichen Beschwerden leiden oder schwanger sein, teilen Sie dies bitte bei der Buchung Ihrer Behandlung dem Personal mit. Es berät Sie gern, welche Behandlung für Sie sinnvoller sein könnte bzw. welche Sie aufgrund körperlicher Einschränkungen besser meiden sollten.
Männlicher oder weiblicher Therapeut
Sie können bereits bei der Terminvereinbarung für Ihre Behandlung einen Therapeuten oder eine Therapeutin anfordern.
Angemessene Kleidung
Bei Ihrer Ankunft im Explore Spa stellen wir Ihnen einen Bademantel und Hausschuhe zur Verfügung, die Sie während Ihres Besuchs nutzen können. Bei allen Behandlungen ist Einwegunterwäsche zu tragen. Unsere Therapeutinnen und Therapeuten sind ausgebildete Fachkräfte, die für ein angemessenes Maß an Komfort sorgen, indem sie die nicht behandelten Körperbereiche abdecken. Wir raten Ihnen, während der Behandlungen keine Badebekleidung zu tragen, da diese durch Öle Flecken bekommen kann.
Wertgegenstände
Alle Schließfächer verfügen über Schlüssel. Dennoch empfehlen wir Ihnen, Ihre persönlichen Gegenstände im Safe in Ihrem Zimmer aufzubewahren. Das Explore Spa übernimmt keine Verantwortung für Gegenstände, die in Schließfächern aufbewahrt werden.
Zahlungsart
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, Geschenkgutscheine und Bargeld. Als Gast des Hotels haben Sie auch die Möglichkeit, Spa-Services auf Ihre Zimmerrechnung setzen zu lassen.
Geschenkgutschein
Explore Spa-Gutscheine sind eine großartige Möglichkeit, eine Freundin oder eine geliebte Person zu überraschen und zu erfreuen. Die jeweilige Behandlung ist darauf vermerkt. Gutscheine sind am Spa-Empfang erhältlich.
Ihr Erlebnis teilen
Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind unter ra.explorespa@lemeridien.com erreichbar.