Όροι Υπηρεσίας

1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Το The Ritz-Carlton Yacht Collection αποτελεί συνεργάτη απόκτησης και εξαργύρωσης προνομίων με μοναδική συμμετοχή στο Πρόγραμμα Αφοσίωσης. Τα μέλη που πραγματοποιούν κράτηση και ολοκληρώνουν κρουαζιέρες ή/και κρατήσεις μέσω του Πακέτου Τιμών του Ξενοδοχείου RCYC (όπως ορίζεται κάθε όρος εξ αυτών παρακάτω), υπόκεινται στους Κανόνες του Προγράμματος, στους παρόντες Όρους RCYC, στους Όρους και Προϋποθέσεις Κρατήσεων RCYC, στη Σύμβαση Εισιτηρίων RCYC, καθώς και σε επιπρόσθετους όρους και προϋποθέσεις, όπως περιγράφονται στη νομική ενότητα στον ιστότοπο https://www.ritzcarltonyachtcollection.com/↗

2. ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ

Μέλη με ενεργό λογαριασμό είναι επιλέξιμα να λαμβάνουν Πόντους του Προγράμματος Αφοσίωσης, Elite Πίστωση Διανυκτέρευσης και άλλα προνόμια του Προγράμματος Αφοσίωσης για όλες τις ολοκληρωμένες Κρουαζιέρες για τις οποίες έχουν κάνει κράτηση και έχουν αγοράσει μέσω του The Ritz-Carlton Yacht Collection.
 

Για να διασφαλιστεί ότι οι Πόντοι και η Elite Πίστωση Διανυκτέρευσης εμφανίζονται στον σωστό Λογαριασμό Μέλους, τα Μέλη πρέπει να παρέχουν τον σωστό Αριθμό Μέλους κατά την αγορά ή έως και τριάντα (30) ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία επιβίβασής τους στην κρουαζιέρα.

3. ΑΠΟΚΤΗΣΗ ΠΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ELITE ΠΙΣΤΩΣΗΣ ΔΙΑΝΥΚΤΕΡΕΥΣΗΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΑΦΟΣΙΩΣΗΣ

Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στο παρόν, τα Μέλη του Marriott Bonvoy, ανεξάρτητα από το επίπεδο Elite, θα κερδίζουν πέντε (5) βασικούς Πόντους για κάθε δολάριο ΗΠΑ, ή το αντίστοιχο ποσό σε άλλο νόμισμα, στο μέρος των μετρητών του Ναύλου της Κρουαζιέρας (ορίζεται πιο κάτω) που τιμολογείται και πληρώνεται από το Μέλος βάσει των δημοσιευμένων πλήρων τιμών κρουαζιέρας κατ' άτομο από το RCYC (οι «Κρουαζιέρες», ή μεμονωμένα, η «Κρουαζιέρα»). Ο όρος «Ναύλος Κρουαζιέρας» όπως ορίζεται στη Σύμβαση Εισιτηρίων RCYC (όπως ορίζεται πιο κάτω) περιλαμβάνει διαμονή σε σουίτες, γεύματα (εκτός όπως ορίζεται πιο κάτω) και ψυχαγωγία στο πλοίο, μη αλκοολούχα ποτά, κρασιά και ποτά, τυπικό Wi-Fi και φιλοδωρήματα επί του πλοίου. Οι Ναύλοι Κρουαζιέρας είναι ανά άτομο, βάσει διπλής χωρητικότητας για κάθε σουίτα. Το μέρος των μετρητών του πληρωμένου Ναύλου Κρουαζιέρας θεωρείται χρέωση που πληροί τις προϋποθέσεις στο πλαίσιο του Προγράμματος Αφοσίωσης.
 

Οι Ναύλοι Κρουαζιέρας δεν περιλαμβάνουν αεροπορικά εισιτήρια, μεταφορές, διαμονή σε ξενοδοχείο, ενισχυμένο WiFi, γεύματα σε εξειδικευμένα εστιατόρια, φόρους, τέλη και λιμενικά έξοδα, έξοδα διαχείρισης και αποθήκευσης αποσκευών, χρεώσεις πιστωτικών καρτών, πρόσθετες χρεώσεις, τέλη ή χρεώσεις που επιβάλλονται από κρατικούς ή οιονεί κυβερνητικές αρχές, εκδρομές στην ξηρά, περιηγήσεις σε αξιοθέατα ή γεύματα στην ξηρά, τέλη βίζας, πλυντήριο ρούχων ή στεγνό καθάρισμα ή οποιοδήποτε αντικείμενο ή υπηρεσία προσωπικής φύσεως, όπως ιατρικά έξοδα επί του πλοίου ή στην ξηρά σε σχέση με ιατρική περίθαλψη, ιατρικές καταστάσεις ή ιατρική αποβίβαση, υπηρεσίες σπα, υπηρεσίες κομμωτηρίου για τις οποίες ενδέχεται να επιβάλλονται ξεχωριστές χρεώσεις. Όλα τα είδη που εξαιρούνται ρητά από τον Ναύλο της Κρουαζιέρας, με εξαίρεση ορισμένα πακέτα ξενοδοχείων, δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για Πόντους («Χρεώσεις που δεν Πληρούν τις Προϋποθέσεις»).
 

Το Μέλος θα κερδίσει Πόντους σε έως και τρεις (3) σουίτες, χωρητικότητας 2 ατόμων, για τις οποίες έχει πληρώσει, εφόσον το Μέλος έχει κάνει κράτηση και διαμένει σε μία (1) από τις σουίτες.
 

Τα μέλη θα κερδίζουν (5) βασικούς Πόντους για κάθε δολάριο ΗΠΑ, ή το αντίστοιχο νόμισμα, στην τιμή του πακέτου ξενοδοχείου για Συμμετέχοντα Καταλύματα στο Πρόγραμμα Αφοσίωσης, για τα οποία πραγματοποιείται κράτηση μέσω του RCYC («Τιμή Πακέτου Ξενοδοχείου RCYC») και πληρώνεται από το Μέλος. Οι Επιλέξιμες χρεώσεις που καλύπτονται ως μέρος της τιμής πακέτου ξενοδοχείου RCYC περιλαμβάνουν την τιμή του δωματίου, τη μεταφορά από/προς το γιοτ και το πρωινό. Τα μέλη μπορεί να κερδίζουν σε Χρεώσεις που Πληρούν τις Προϋποθέσεις, όπως για παρεπόμενες χρεώσεις, που πληρώνονται απευθείας στο Συμμετέχον Κατάλυμα του Προγράμματος Αφοσίωσης.
 

Οι Χρεώσεις που δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για Πόντους ως μέρος της Τιμής Πακέτου Ξενοδοχείου RCYC περιλαμβάνουν μεταξύ άλλων, φόρους, χρεώσεις υπηρεσιών, φιλοδωρήματα και τέλη.

Ένα μέλος θα κερδίζει επίσης Πόντους στην Τιμή Πακέτου Ξενοδοχείου RCYC για έως και τρία (3) δωμάτια στο Συμμετέχον Κατάλυμα του Προγράμματος Αφοσίωσης, υπό την προϋπόθεση ότι διαμένει σε ένα από τα δωμάτια για τα οποία έχει κάνει κράτηση και πληρώνει για όλα τα δωμάτια.
 

Οι Elite Μπόνους Πόντοι δεν απονέμονται σε Χρεώσεις που Πληρούν τις Προϋποθέσεις για αγορές RCYC.
 

Τα Μέλη θα κερδίσουν μία (1) Elite Πίστωση Διανυκτέρευσης για την επίτευξη του Elite Status Μέλους για κάθε διανυκτέρευση σε σουίτα κατά τη διάρκεια της Κρουαζιέρας, την οποία το Μέλος πληρώνει προσωπικά, υπό τον όρο ότι θα ταξιδέψει και θα ολοκληρώσει την Κρουαζιέρα. Τα Μέλη δεν θα λάβουν Elite Πίστωση Διανυκτέρευσης για άλλες σουίτες για τις οποίες έχουν πληρώσει.
 

Τα Μέλη θα κερδίσουν επίσης μία (1) Elite Πίστωση Διανυκτέρευσης για κάθε διανυκτέρευση σε Συμμετέχοντα Καταλύματα στο Πρόγραμμα Αφοσίωσης ως μέρος της Τιμής Πακέτου Ξενοδοχείου RCYC, υπό την προϋπόθεση ότι θα διαμείνουν και θα πληρώσουν προσωπικά για το δωμάτιο. Τα Μέλη δεν θα λάβουν Elite Πίστωση Διανυκτέρευσης για επιπλέον δωμάτιο(-α) για τα οποία μπορεί να πληρώσει το Μέλος.
 

Το μερίδιο σε μετρητά που καταβάλλεται για τον ναύλο της κρουαζιέρας και την Τιμή του Πακέτου Ξενοδοχείου RCYC θα ισχύει για την ετήσια απαίτηση δαπανών για επίτευξη του Marriott Bonvoy Ambassador Elite Status.
 

Τα Μέλη δεν μπορούν να κερδίσουν από αγορές/ναύλωση πλήρους γιοτ και ομάδες κινήτρων για τα οποία έχει γίνει κράτηση μέσω του τμήματος Συνεδριάσεων και Κινήτρων του RCYC. Τα Μέλη που ταξιδεύουν με πλήρεις μεμονωμένες ομαδικές τιμές θα μπορούν να κερδίζουν Πόντους στον Ναύλο της Κρουαζιέρας που έχει καθοριστεί ως σταθερή τιμή.
 

Δεν προσφέρονται Μίλια για αγορά Ναύλου Κρουαζιέρας ή Πακέτου Ξενοδοχείου RCYC.
 

Για ακυρωμένες Κρουαζιέρες δεν προσφέρονται Πόντοι ή Elite Πίστωση Διανυκτέρευσης στα Μέλη. Ισχύουν τυπικές χρεώσεις ακύρωσης RCYC.
 

Στα Μέλη που παρέχουν τον σωστό Αριθμό Λογαριασμού Μέλους Marriott Bonvoy κατά την αγορά του Ναύλου κρουαζιέρας ή έως και 30 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία επιβίβασής τους στην Κρουαζιέρα, οι Πόντοι και η Elite Πίστωση Διανυκτέρευσης θα προστίθενται αυτόματα στον Λογαριασμό Μέλους τους έως και δεκατέσσερις (14) ημέρες μετά την ολοκλήρωση της Κρουαζιέρας τους.

Τα μέλη που χρησιμοποιούν την πιστωτική κάρτα συνεπωνυμίας Marriott Bonvoy για Χρεώσεις που Πληρούν τις Προϋποθέσεις οι οποίες αγοράζονται μέσω του RCYC θα κερδίσουν επιπλέον πόντους. Ανατρέξτε στους όρους της κάρτας σας για περισσότερες λεπτομέρειες. Οι πόντοι που λαμβάνονται από την κάρτα σας θα καταχωρούνται στον Λογαριασμό Μέλους σας έως και δώδεκα (12) βδομάδες μετά το τέλος κάθε κύκλου χρέωσης.
 

Τα Μέλη δεν μπορούν να κερδίσουν ή να λάβουν παροχές από αγορές/ναυλώσεις ολόκληρου γιοτ και ομάδες κινήτρων για τα οποία έχει γίνει κράτηση μέσω του τμήματος Συσκέψεων και Κινήτρων του RCYC, εκτός από τις περιπτώσεις που αναφέρονται παρακάτω. Τα Μέλη που ταξιδεύουν με πλήρεις μεμονωμένες ομαδικές τιμές θα πληρούν τις προϋποθέσεις για να κερδίζουν Πόντους στον Ναύλο Κρουαζιέρας που έχει καθοριστεί ως κλειδωμένη τιμή.

Τα Μέλη του Προγράμματος Αφοσίωσης που πραγματοποιούν κρατήσεις για ομαδικά ταξίδια και ταξίδια με ναυλώσεις που πληρούν τις προϋποθέσεις, για Κρουαζιέρες για τις οποίες έχει γίνει κράτηση και έχουν αγοραστεί μέσω του The Ritz-Carlton Yacht Collection («Κρουαζιέρες που Πληρούν τις Προϋποθέσεις RCYC» ή μεμονωμένα «Κρουαζιέρα που Πληροί τις Προϋποθέσεις RCYC»), είναι επιλέξιμα για να κερδίσουν Πόντους σύμφωνα με τους ακόλουθους όρους:
 

• Επιλέξιμα Μέλη. Στα Μέλη του Προγράμματος Αφοσίωσης που είναι επιλέξιμα να κερδίσουν Πόντους για Κρουαζιέρες που πληρούν τις προϋποθέσεις RCYC («Επιλέξιμα Μέλη του Προγράμματος Αφοσίωσης») περιλαμβάνεται κάθε ενεργό Μέλος του Προγράμματος Αφοσίωσης, εκτός εάν είναι: Κυβερνητικοί υπάλληλοι, αξιωματούχοι, υπάλληλοι κρατικής ή ελεγχόμενης από το κράτος οντότητας («ΚΕΟ»)  και όσοι ενεργούν για λογαριασμό κυβερνητικών οργανισμών, υπηρεσιών και ΚΕΟ που κάνουν κράτηση για λογαριασμό της οντότητας που τους απασχολεί, καθώς και τρίτοι εμπορικοί μεσάζοντες που κάνουν κράτηση για λογαριασμό κυβερνητικής οντότητας ή ΚΕΟ μη αμερικανικής εταιρείας δεν θεωρούνται Επιλέξιμα Μέλη του Προγράμματος Αφοσίωσης και δεν δικαιούνται να κερδίσουν Πόντους για τις Κρουαζιέρες που Πληρούν τις Προϋποθέσεις RCYC. Επιπλέον, για Κρουαζιέρες σε Ασία, Αυστραλία και Νησιά του Ειρηνικού, διαμεσολαβητές που κάνουν κράτηση για μια εκδήλωση για λογαριασμό οποιασδήποτε κυβερνητικής οντότητας (ΗΠΑ ή εκτός ΗΠΑ) ή ΚΕΟ δεν αποτελούν Επιλέξιμα Μέλη του Προγράμματος Αφοσίωσης και δεν είναι επιλέξιμα για να κερδίσουν Πόντους για Κρουαζιέρες που Πληρούν τις Προϋποθέσεις RCYC.
  • Σύμφωνα με την ενότητα 1.4.γ των Κανόνων του Προγράμματος, καμία εταιρεία ή οργανισμός δεν μπορεί να έχει Λογαριασμό στο Πρόγραμμα Αφοσίωσης και, συνεπώς, δεν είναι επιλέξιμα για να κερδίσουν πόντους για Κρουαζιέρες που Πληρούν τις Προϋποθέσεις RCYC.
  • Τα Επιλέξιμα Μέλη του Προγράμματος Αφοσίωσης είναι υπεύθυνα για τη συμμόρφωση με τις πολιτικές της εταιρείας ή του οργανισμού τους σχετικά με τα προγράμματα αφοσίωσης. Ωστόσο, στον βαθμό που τέτοιου είδους πολιτικές δεν είναι συμβατές με τους παρόντες Κανόνες Προγράμματος, θα υπερισχύουν οι Κανόνες Προγράμματος. Τα Επιλέξιμα Μέλη του Προγράμματος Αφοσίωσης έχουν την αποκλειστική ευθύνη για ενημέρωση των εργοδοτών, των εντολέων ή/και των πελατών τους σχετικά με τους Πόντους που απονέμονται σε σχέση με τις Κρουαζιέρες που Πληρούν τις Προϋποθέσεις RCYC.

• Συμφωνία για Κρουαζιέρα που Πληροί τις Προϋποθέσεις RCYC. Για να κερδίσετε Πόντους, το όνομα του Επιλέξιμου Μέλους του Προγράμματος Αφοσίωσης μαζί με τον Αριθμό Μέλους του θα πρέπει να αναφέρονται στη συμφωνία με την RCYC για κράτηση μιας Κρουαζιέρας που Πληροί τις Προϋποθέσεις RCYC («Συμφωνία για Κρουαζιέρα που Πληροί τις Προϋποθέσεις RCYC»). Ένα Επιλέξιμο Μέλος του Προγράμματος Αφοσίωσης πρέπει επίσης να αποδεχθεί στη Συμφωνία Κρουαζιέρας που Πληροί τις Προϋποθέσεις RCYC ότι είναι επιλέξιμο να κερδίσει Πόντους για Κρουαζιέρες που Πληρούν τις Προϋποθέσεις RCYC σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους, τις πολιτικές περί δώρων και τις πολιτικές κινήτρων.
  
  
• Απόκτηση Πόντων. Ένα Επιλέξιμο Μέλος του Προγράμματος Αφοσίωσης θα κερδίζει δύο (2) Πόντους για κάθε ένα δολάριο ΗΠΑ (1,00 $) που δαπανάται σε πραγματικές Χρεώσεις Κρουαζιέρας που Πληρούν τις Προϋποθέσεις RCYC (βλ. παρακάτω), με ανώτατο όριο τους 200.000 Πόντους ανά Κρουαζιέρα που Πληροί τις Προϋποθέσεις RCYC. Δεν απονέμονται Μπόνους Πόντοι Elite για τις Χρεώσεις Κρουαζιέρας που Πληρούν τις Προϋποθέσεις RCYC. Οι Χρεώσεις Κρουαζιέρας που Πληρούν τις Προϋποθέσεις RCYC δεν υπολογίζονται στις Ετήσιες Δαπάνες που Πληρούν τις Προϋποθέσεις για το Ambassador Elite.
  • Χρεώσεις Κρουαζιέρας που Πληρούν τις Προϋποθέσεις RCYC. Οι Χρεώσεις Κρουαζιέρας που Πληρούν τις Προϋποθέσεις RCYC περιλαμβάνουν τον(ους) Ναύλο(ους) Κρουαζιέρας που αγοράστηκε(αν) για μια Κρουαζιέρα που Πληροί τις Προϋποθέσεις RCYC.
  • Συναλλαγματική Ισοτιμία. Οι Πόντοι που απονέμονται για τις Κρουαζιέρες που Πληρούν τις Προϋποθέσεις RCYC σε διεθνείς τοποθεσίες βασίζονται στο τοπικό νόμισμα , το οποίο μετατρέπεται σε δολάρια ΗΠΑ. Το τοπικό νόμισμα μετατρέπεται σε δολάρια ΗΠΑ την ημέρα της Κρουαζιέρας που Πληροί τις Προϋποθέσεις RCYC. Οι Πόντοι απονέμονται χρησιμοποιώντας μια δημοσιευμένη ισοτιμία συναλλάγματος η οποία ισχύει τη στιγμή της μετατροπής. Η ισοτιμία αυτή θα καθοριστεί κατά την αποκλειστική κρίση του Προγράμματος Αφοσίωσης, βάσει πρότυπων μεθόδων μετατροπής συναλλάγματος, ωστόσο μπορεί να διαφέρει από τις τιμές μετατροπής συναλλάγματος που χρησιμοποιούν οι εταιρείες πιστωτικών καρτών.
  • Διαχωρισμός Προνομίων. Οι Πόντοι που απονέμονται για μια Κρουαζιέρα που Πληροί τις Προϋποθέσεις RCYC μπορούν να μοιραστούν σε έως και δύο (2) Επιλέξιμα μέλη του Προγράμματος Αφοσίωσης, εάν και οι δύο έχουν καταγραφεί στη Συμφωνία Κρουαζιέρας που Πληροί τις Προϋποθέσεις RCYC.

Όλοι οι Κανόνες Προγράμματος Αφοσίωσης, οι τυπικοί όροι και προϋποθέσεις κράτησης RCYC και το Συμβόλαιο Εισιτηρίων RCYC ισχύουν για όλες τις Κρουαζιέρες για τις οποίες γίνεται κράτηση μέσω του RCYC.

4. ΕΞΑΡΓΥΡΩΣΗ ΠΟΝΤΩΝ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΑΦΟΣΙΩΣΗΣ

Ένα Μέλος είναι επιλέξιμο να εξαργυρώσει κατ' ελάχιστο 180.000 Πόντους για 1.000 USD έκπτωση στον Ναύλο Κρουαζιέρας και μετέπειτα είτε ανά 180.000 Πόντους για έκπτωση 1.000 USD είτε ανά 90.000 Πόντους για έκπτωση 500 USD στον Ναύλο Κρουαζιέρας. Ένα Μέλος μπορεί να εξαργυρώσει Πόντους για τον Ναύλο Κρουαζιέρας άλλου επισκέπτη που ταξιδεύει στην ίδια Κρουαζιέρα. Ενδέχεται να είναι διαθέσιμη η επιλογή πλήρους εξαργύρωσης Πόντων για τον Ναύλο Κρουαζιέρας. Ενδέχεται να απαιτείται πρόσθετη πληρωμή για την κάλυψη του πλήρους κόστους του Ναύλου Κρουαζιέρας. Οι Πόντοι που εξαργυρώνονται δεν καλύπτουν φόρους, τέλη και λιμενικά έξοδα.

Οι Πόντοι που εξαργυρώνονται σε κρατήσεις Κρουαζιέρας που γίνονται σε νόμισμα διαφορετικό από τα δολάρια ΗΠΑ θα μετατρέπονται σε δολάρια ΗΠΑ για να αξιολογηθούν οι Πόντοι που απαιτούνται για την εξαργύρωση.

Η δυνατότητα εξαργύρωσης Πόντων για τον Ναύλο Κρουαζιέρας υπόκειται σε επαλήθευση των Πόντων που είναι διαθέσιμοι στον Λογαριασμό του Μέλους τη στιγμή της αφαίρεσης.
 

Η δυνατότητα εξαργύρωσης Πόντων για τον Ναύλο Κρουαζιέρας υπόκειται επίσης στη διαθεσιμότητα για κάθε Κρουαζιέρα.
 

Το μέρος του Ναύλου Κρουαζιέρας που εξαργυρώνεται με Πόντους θα θεωρείται στοιχείο μη προμηθειών ναύλου (NCF).
 

Οι Πόντοι δεν μπορούν να εξαργυρωθούν για την Τιμή Πακέτου Ξενοδοχείου RCYC.

Τα Μέλη μπορούν να χρησιμοποιήσουν Πόντους για τον Ναύλο Κρουαζιέρας έως και εκατόν είκοσι μία (121) ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία επιβίβασής τους στην Κρουαζιέρα (όταν πρέπει να καταβληθεί η τελική πληρωμή).
 

Οι τυπικοί όροι και προϋποθέσεις κράτησης του RCYC ισχύουν για όλες τις Κρουαζιέρες για τις οποίες γίνεται κράτηση χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε ποσό Πόντων. Ισχύουν τυπικές χρεώσεις ακύρωσης RCYC. Εάν μια κράτηση Κρουαζιέρας ακυρωθεί και έχουν χρησιμοποιηθεί Πόντοι για τον Ναύλο Κρουαζιέρας, οι Πόντοι θα επιστραφούν πριν από το υπόλοιπο μετρητών στην κράτηση σύμφωνα με την τυπική πολιτική ακύρωσης του RCYC.
 

Όλα τα άλλα Δώρα Εξαργύρωσης του Προγράμματος Αφοσίωσης, τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες δεν είναι διαθέσιμα στο RCYC.

5. ΠΡΟΝΟΜΙΑ ELITE ΜΕΛΩΝ

Τα προνόμια παρέχονται σε Elite Μέλη σε Κρουαζιέρα με το The Ritz-Carlton Yacht Collection. Τα προνόμια ισχύουν αποκλειστικά μόνο για το Elite Μέλος και τη μία σουίτα στην οποία διαμένει το Elite Μέλος. Όλα τα Μέλη, συμπεριλαμβανομένων εκείνων της βαθμίδας του Μέλους, λαμβάνουν τα προνόμια του προγράμματος σχετικά με την απόκτηση και την εξαργύρωση. Όλα τα άλλα προνόμια Μελών που παρέχονται σε Συμμετέχοντα Καταλύματα, όπως περιγράφεται στους Κανόνες του Προγράμματος Αφοσίωσης δεν είναι διαθέσιμα σε RCYC, όπως η Εγγύηση Προνομίων Elite και η Εγγύηση Τελικής Κράτησης.