EXPECTATIVAS

Si deseas más información sobre el compromiso con la limpieza de Marriott, visita nuestro sitio web corporativo.

Proporcionar un entorno más seguro a nuestros huéspedes y empleados es una prioridad máxima. Conseguirlo es una responsabilidad compartida, así que únete a nuestros esfuerzos por mejorar la seguridad de nuestros espacios públicos al cumplir la normativa local, conservar el distanciamiento social (manteniéndote al menos a 2 metros de los otros huéspedes y de los empleados del hotel).  Agradecemos tu apoyo y comprensión.

• El estacionamiento en nuestro hotel es solo para estacionamiento de autoservicio. 
• Señalización colocada en todos los espacios públicos sobre limpieza e higiene de manos, tanto en la parte delantera como trasera del resort.
• Te invitamos a que realices el registro de llegada móvil en la aplicación de Marriott. Con tu tarjeta de crédito y la información pertinente registradas previamente, solo necesitas la llave.

• Capacitación: nos asociaremos con expertos de la industria para garantizar que tengamos capacitación en higiene y experiencia en prevención de infecciones. Capacitaremos al personal del hotel sobre los procedimientos de limpieza y desinfección desarrollados por nuestro sólido programa de limpieza y desinfección que incluye las mejores prácticas de expertos internos y externos.
• Pondremos a disposición desinfectante de manos en estaciones dispensadoras en los espacios públicos de todo el hotel, y a disposición de todo nuestro personal.
• Colocaremos paños húmedos desinfectantes en todas las habitaciones a la llegada del huésped.
• El servicio de limpieza de habitación realizará un proceso de desinfección completo al momento del registro de salida, entre cada uso de los huéspedes.
• Tu habitación recibirá un servicio de limpieza completo diario. Si deseas limitar la entrada a su habitación, puedes elegir  SIN servicio de limpieza de habitación o servicio de limpieza de habitación limitado. La ropa de cama se cambiará el 3er día de tu estancia, en caso de manchas excesivas u otras razones, cambiaremos la ropa de cama antes. 

Estamos comprometidos en brindarte a ti, nuestro valioso huésped, y a tu grupo, un ambiente seguro que se alinee con los protocolos de expertos para vencer al COVID-19. El Consejo de limpieza de Marriott está redefiniendo nuestros estándares de limpieza y seguridad con expertos internos y externos en seguridad alimentaria y del agua, higiene y prevención de infecciones y operaciones hoteleras.
 
A continuación, puedes encontrar algunas de nuestras iniciativas clave y herramientas de implementación que hemos aplicado como equipo en el Curacao Marriott Beach Resort. Anticipamos que estas pautas y protocolos son un proceso continuo y evolucionarán y se adaptarán con las recomendaciones gubernamentales y de salud pública, a medida que surjan.

• Curacao Marriott:  ha designado a un "Campeón de limpieza del hotel" , quien continuamente comparte conocimientos y capacita a los empleados sobre los estándares y protocolos de higiene más actualizados. El Hotel cumple con todas las pautas mínimas de EE. UU. y Curazao relacionadas con COVID-19, a través de la utilización de  "agentes de limpieza y desinfección ECOLAB aprobados por Marriott" , la colocación de "estaciones desinfectantes para manos" en puntos de contacto con clientes de alto tráfico, "señalización adecuada"  colocada en todo el hotel.
• Llegada: te invitamos a que realices el registro de llegada móvil en la aplicación de Marriott. Con tu tarjeta de crédito y la información pertinente registradas previamente, solo necesitas la llave.
• La habitación: ha sido meticulosamente limpiada y desinfectada. Tienes un paquete de paños húmedos a tu disposición. El directorio y los menús de la habitación están disponibles en la pantalla. Llama a AYS a la extensión 0, para cualquier ayuda o pregunta.
• Restaurantes y bares: consulta nuestros últimos horarios de atención, en la pestaña de opciones restaurantes. 
• Reuniones y eventos: ofrecemos una variedad de espacios en el interior y al aire libre.
• Acceso al gimnasio: nuestro gimnasio está abierto.
• Instalaciones del spa: puedes reservar un tratamiento de spa en una de nuestras dos salas de spa con anticipación.
• Actividades:  puedes encontrar el programa de actividades diarias escaneando los códigos QR proporcionados en todo el hotel. 
• Club infantil:nuestro club infantil Green Turtle está abierto todos los días de 10:00 h. a 12:00 h y de 15:00 h a 17:00 h. Escanea los códigos QR en las instalaciones para ver el programa de actividades.

Beneficios para miembros de Marriott Bonvoy: nos comprometemos a brindarte los beneficios de Marriott Bonvoy para tu categoría de membresía. Gracias por tu comprensión en los casos en los que tengamos que ofrecerte una alternativa. Invitamos a los miembros de Marriott Bonvoy a usar la aplicación de Marriott Bonvoy (disponible en App Store y Google Play) para aprovechar las opciones sin contacto, que incluyen:

• Registro de llegada y salida móvil: Comunícanos a través de la aplicación el día en que planeas llegar y salir.
• Llave móvil: olvídate de la recepción y vete directamente a tu habitación
• Servicio de comidas a través del móvil: solicita el servicio de alimentos en la habitación privado a través de la aplicación.
• Solicitudes móviles de huéspedes: conéctate con nosotros a través de la aplicación para solicitar artículos que te gustaría que te entreguen en tu habitación.

¿No eres socio de Marriott Bonvoy?  Inscríbete aquí.

Los beneficios disponibles varían según la ubicación y el nivel de membresía. En este hotel, ten en cuenta que actualmente ofrecemos los siguientes beneficios de Marriott Bonvoy:

• Desayuno: desayuno continental disponible todos los días, según las categorías de membresía
• Regalo de bienvenida:  disponible según las categorías de membresía
• Salida después de la hora establecida: disponible por solicitud y según disponibilidad. Platinum, Titanium y Ambassadors tienen derecho a la salida después de la hora establecida, a las 16:00 h.
• Registro de llegada y de salida móvil: disponible a través de la aplicación de Marriott
• Solicitudes móviles de huéspedes: están disponibles, los huéspedes pueden chatear en vivo con nuestro agente de recepción o AYS para cualquier solicitud especial.

¡La salud, la seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes y nuestros empleados es nuestra máxima prioridad!

El Curacao Marriott Beach Resort ha modificado el procedimiento de prueba de COVID-19 para alinearse con el nuevo procedimiento de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) a partir del 2 de diciembre de 2021.

Es fundamental que te familiarices con las regulaciones locales de Curazao.

A partir del 5 de junio de 2022, se han implementado las siguientes medidas:

• No se requiere prueba de COVID antes de viajar a Curazao.
• A partir del 5 de junio deja de estar vigente la Ley del Estado de Emergencia. En su lugar, un personal central de crisis permanecerá monitoreando todos los desarrollos y asesorando al Gobierno en consecuencia.
• El Gobierno ya no cubrirá los costos de las pruebas de COVID. Las pruebas de laboratorio siguen siendo posibles a través de la cobertura de seguro personal a través de tu médico.
• El Gobierno inicia una estrategia de pruebas de COVID aleatorias para monitorear la pandemia. Todos los médicos registrarán a los pacientes con síntomas de COVID y se elegirán aleatoriamente 200 personas por mes para realizar una prueba oficial de laboratorio de COVID.
• El período de aislamiento se ajusta a un mínimo de 5 días y un máximo de 10 días. Una persona debe estar libre de síntomas durante al menos 24 horas, antes de salir del aislamiento.

Todos los pasajeros que viajen a Curazao deben completar la tarjeta ED de Inmigración en línea en https://dicardcuracao.com/portal

El pasajero deberá tener una copia digital o impresa de la tarjeta ED de Inmigración completa disponible para Inmigración a su llegada a Curazao.

Exentos de completar la tarjeta ED de Inmigración:

• Residentes de Curazao
• Pasajeros en tránsito o transbordo que parten dentro de las 24 horas posteriores a la llegada
• Miembros activos de la tripulación de vuelo 

Deberás tener en cuenta lo siguiente:  

• Todos los viajeros deben seguir los requisitos mencionados en www.dicardcuracao.com  antes de la salida. 
• A partir del 1 de mayo de 2021, todavía no se ha activado un programa de seguro local. Recomendamos que compres un seguro de viaje personal antes de tu viaje.

Como los requisitos pueden variar en cuanto al tiempo necesario para la prueba antes del reingreso y/o los tipos de prueba específicos, recomendamos a los huéspedes que revisen los requisitos del país de origen o de destino.

Ten en cuenta que es responsabilidad del huésped verificar los requisitos de prueba gubernamentales y de la aerolínea.

La seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes y nuestros empleados son de suma importancia para nosotros, y nuestro personal está listo y disponible para ayudarte.