Términos de servicio

1. INTRODUCCIÓN

The Ritz-Carlton Yacht Collection es un socio para ganar y canjear puntos con una participación única en el Programa de Lealtad. Los socios que reserven y completen cruceros y/o reservas de paquetes hoteleros de RCYC (como se define cada uno de estos términos a continuación) a través de RCYC están sujetos a las Reglas del Programa, a estas condiciones de RCYC, a los términos y condiciones de reserva de RCYC y al contrato de billetes de RCYC, así como a los términos y condiciones adicionales descritos en la sección legal, en  https://www.ritzcarltonyachtcollection.com/↗

2. PARTICIPACIÓN

Los socios con una cuenta de socio activa y al corriente de pago cumplen los requisitos para recibir puntos del programa de lealtad, crédito de noches Elite y otros beneficios del programa de lealtad por todos los cruceros reservados y comprados a través de The Ritz-Carlton Yacht Collection.
 

Para garantizar que los puntos y el crédito de noches Elite se contabilicen en la cuenta de socio correcta, los socios deben proporcionar su número de socio correcto en el momento de la compra o hasta treinta (30) días antes de la fecha prevista de embarque del crucero.

3. ACUMULAR PUNTOS DEL PROGRAMA DE LEALTAD Y CRÉDITO DE NOCHES ELITE

Salvo que se establezca lo contrario en el presente documento, los socios de Marriott Bonvoy, independientemente de su estatus Elite, ganarán cinco (5) puntos básicos por cada dólar estadounidense, o su equivalente en otra moneda, en la parte en efectivo de la Tarifa de Crucero (definida a continuación) que sea facturada y pagada por el Socio en cruceros de tarifa completa individual publicados por RCYC (los "cruceros", o individualmente, el "crucero"). El término "tarifa del crucero", tal y como se define en el contrato del billete de RCYC (tal y como se define a continuación), incluye alojamiento en suite, comidas abordo (salvo lo dispuesto a continuación) y entretenimiento a bordo, bebidas no alcohólicas, vinos y licores, WiFi estándar y propinas a bordo. Las tarifas de los cruceros son por persona, en base a una ocupación doble para cada alojamiento en una suite. La parte en efectivo de la tarifa del crucero pagada se considera un cargo que cumple los requisitos para el programa de lealtad.
 

Las tarifas de los cruceros no incluyen billete de avión, traslados, alojamiento en hoteles, conexión WiFi mejorada, comidas en restaurantes especializados, impuestos, tasas y gastos portuarios, cargos por manipulación y almacenamiento de equipaje, tasas de las tarjetas de crédito, recargos, tasas o cargos impuestos por las autoridades gubernamentales o similares, excursiones, visitas turísticas o comidas en tierra, tasas de visado, lavandería o limpieza en seco, o cualquier artículo o servicio de naturaleza personal, como los gastos médicos incurridos a bordo o en tierra en relación con tratamientos médicos, condiciones médicas o desembarco por motivos médicos, servicios de spa, o servicios de salón de belleza para los que se puedan realizar cargos por separado. Todos los artículos específicamente excluidos de la tarifa del crucero, con la excepción de ciertos paquetes de hotel, no cumplen los requisitos para acumular puntos ("cargos que no cumplen los requisitos”).
 

El socio acumulará puntos en hasta tres (3) suites, en ocupación doble, por las que haya pagado siempre que el socio reserve y se hospede en una (1) de dichas suites.
 

El socio acumulará cinco (5) puntos básicos por cada dólar estadounidense, o su equivalente en otra moneda, en la tarifa del paquete de hotel de los hoteles participantes en el programa de lealtad que reserve a través de RCYC ("tarifa de paquete de hotel de RCYC") y que pague el socio. Los cargos que cumplen los requisitos como parte de la tarifa del paquete de hotel de RCYC incluyen la tarifa de la habitación, el traslado hacia/desde el yate y el desayuno. Los socios pueden acumular puntos por cargos que cumplen los requisitos, como los gastos imprevistos, que se paguen directamente al hotel participante en el programa de lealtad.
 

Los cargos que no cumplen los requisitos para acumular puntos como parte de la tarifa del paquete de hotel de RCYC incluyen, pero no se limitan a, impuestos, cargos por servicio, propinas y tasas.

El socio también acumulará puntos en la tarifa del paquete de hotel de RCYC para un máximo de tres (3) habitaciones en un hotel participante en el programa de lealtad, siempre que se hospede en una de las habitaciones reservadas y pague por todas ellas.
 

No se conceden puntos adicionales Elite por cargos que cumplen los requisitos en compras de RCYC.
 

Los socios acumularán un (1) crédito de noches Elite para alcanzar el estatus de membresía Elite por cada noche de crucero en una suite que el socio pague personalmente, siempre y cuando naveguen y completen el crucero. Los socios no recibirán el crédito de noches Elite para otra(s) suite(s) por la(s) que hayan pagado.
 

Los socios también acumularán un (1) crédito de noches Elite por cada noche en un hotel participante en el programa de lealtad como parte de la tarifa del paquete de hotel de RCYC, siempre que se hospeden y paguen personalmente la habitación. Los socios no recibirán crédito de noches Elite por habitaciones adicionales que el socio pueda pagar.
 

La parte en efectivo pagada para la tarifa del crucero y el paquete de hotel de RCYC se aplicará al requisito de gasto anual que cumple los requisitos para alcanzar el estatus Marriott Bonvoy Ambassador Elite.
 

Los socios no pueden acumular puntos en compras/chárteres de yates completos y grupos de incentivos reservados a través del Departamento de Reuniones e Incentivos de RCYC. Los socios que viajen en grupos de tarifa individual completa podrán acumular puntos sobre la tarifa del crucero establecida como su tarifa bloqueada.
 

No se pueden acumular millas por la compra de tarifas de crucero o de paquetes de hotel de RCYC.
 

No se concederán puntos ni crédito de noches Elite a los socios por cruceros cancelados. Se aplican las tasas de cancelación estándar de RCYC.
 

Los socios que proporcionen su número correcto de membresía de Marriott Bonvoy en el momento de la compra de la tarifa del crucero o hasta 30 días antes de la fecha prevista de embarque del crucero, tendrán sus puntos y su crédito de noches Elite añadidos automáticamente a su cuenta de membresía en un plazo de catorce (14) días después de la finalización del crucero.

Los socios que utilicen su tarjeta de crédito de marca compartida de Marriott Bonvoy para los cargos que cumplen los requisitos comprados a través de RCYC ganarán puntos adicionales. Consulte los términos de su tarjeta para obtener más detalles. Los puntos recibidos de su tarjeta se registrarán en su cuenta de membresía hasta doce (12) semanas después del final de cada ciclo de facturación.
 

Los socios no pueden ganar ni recibir beneficios en compras/alquileres de yates completos y grupos de incentivos reservados a través del Departamento de Reuniones e Incentivos de RCYC, excepto como se establece a continuación. Los socios que viajen en grupos de tarifa individual completa podrán acumular puntos sobre la tarifa del crucero establecida como su tarifa asegurada.

Los socios del programa de lealtad que reserven viajes grupales y chárter que cumplen los requisitos para cruceros reservados y comprados a través de The Ritz-Carlton Yacht Collection ("cruceros RCYC que cumplen los requisitos", o individualmente, "crucero RCYC que cumple los requisitos"), cumplen los requisitos para acumular puntos de acuerdo con los siguientes términos:
 

• Socios que cumplen los requisitos. Un socio del programa de lealtad que cumple los requisitos para acumular puntos por cruceros RCYC que cumplen los requisitos ("socio del programa de lealtad que cumple los requisitos") incluye a cualquier socio activo del programa de lealtad a menos que sean: empleados del gobierno, funcionarios, empleados de una entidad estatal o controlada por el estado ("SOE"),  y aquellos que actúen en nombre de agencias gubernamentales, departamentos y empresas estatales que hagan la reserva de un evento en nombre de su entidad empleadora, así como intermediarios comerciales externos que reserven en nombre de una empresa no estadounidense. Las entidades gubernamentales o las empresas estatales no se consideran socios que cumplen los requisitos del programa de lealtad y no cumplen los requisitos para acumular puntos por cruceros RCYC que cumplen los requisitos. Además, para cruceros en Asia, Australia y las Islas del Pacífico, los intermediarios que hacen una reserva de un evento en nombre de cualquier entidad gubernamental (de Estados Unidos o no) o entidad controlada por el estado no se consideran socios del programa de lealtad que cumplen los requisitos y no cumplen los requisitos para acumular puntos por cruceros RCYC que cumplen los requisitos.
  • De acuerdo con la sección 1.4.c de las reglas del programa, ninguna corporación u organización puede tener una cuenta del programa de lealtad y, por lo tanto, no cumplen los requisitos para acumular puntos por cruceros RCYC que cumplen los requisitos.
  • Los socios que cumplan los requisitos del programa de lealtad son responsables del cumplimiento de las políticas de su propia empresa u organización en relación con los programas de lealtad; no obstante, en la medida en que dichas políticas sean incompatibles con las normas del programa, regirán las normas del programa. Los socios que cumplen los requisitos del programa de lealtad son los únicos responsables de notificar a sus empleadores, directores y/o clientes de cualquier punto otorgado en relación con los cruceros RCYC que cumplen los requisitos.

• Acuerdo de crucero RCYC que cumple los requisitos. Para acumular puntos, se debe proporcionar el nombre del socio que cumple los requisitos del programa de lealtad junto con su número de membresía en el acuerdo con RCYC para reservar un crucero RCYC que cumple los requisitos ("acuerdo de crucero de RCYC que cumple los requisitos"). Un socio que cumple los requisitos del programa de lealtad también debe reconocer en el contrato de crucero de RCYC idóneo, que cumple los requisitos para acumular puntos por cruceros de RCYC idóneos según las leyes aplicables, las políticas de regalos y las políticas de incentivos.
  
  
• Acumulación de puntos.Un socio que cumple los requisitos del programa de lealtad ganará dos (2) puntos por cada dólar estadounidense (1,00 USD) gastado en cargos actualizados de crucero RCYC que cumple los requisitos (ver más abajo), hasta un máximo de 200.000 puntos por crucero RCYC que cumple los requisitos. No se otorgan puntos adicionales Elite por los cargos de crucero de RCYC que cumplen los requisitos . Los cargos de crucero de RCYC que cumplen los requisitos no cuentan para el gasto anual que cumple los requisitos de Ambassador Elite.
  • Cargos de crucero de RCYC que cumplen los requisitos. Los cargos que cumplen los requisitos, de cruceros RCYC incluyen la(s) tarifa(s) de crucero(s) comprada(s) para un crucero RCYC que cumple los requisitos.
  • Tipo de cambio. Los puntos otorgados por los cruceros RCYC que cumplen los requisitos en ubicaciones internacionales se basan en la moneda local convertida a dólares estadounidenses. La moneda local se convierte en dólares estadounidenses el día del crucero RCYC que cumple los requisitos. Los puntos son otorgados utilizando una tasa de cambio publicada vigente en el momento de la conversión. La tasa de cambio se determina a discreción exclusiva del programa de lealtad, con base en métodos estándar de conversión de monedas, pero puede variar con respecto a las tasas de conversión empleadas por las empresas emisoras de tarjetas de crédito.
  • Beneficios divididos.. Los puntos otorgados por un crucero RCYC que cumple los requisitos se pueden dividir entre un máximo de dos (2) socios del programa de lealtad que cumplan los requisitos, si ambos están registrados en el acuerdo de crucero de RCYC que cumple los requisitos.

Todas las reglas del programa de lealtad, los términos y condiciones de reserva estándares de RCYC y el contrato del billete de RCYC se aplican a todos los cruceros reservados a través de RCYC.

4. CANJEAR PUNTOS DEL PROGRAMA DE LEALTAD

Un socio puede canjear un mínimo de 180.000 puntos por un ahorro de 1.000 USD en la tarifa del crucero y, a partir de ahí, en incrementos de 180.000 puntos por un ahorro de 1.000 USD o 90.000 puntos por un ahorro de 500 USD en la tarifa del crucero. Un socio puede canjear puntos para aplicarlos a la tarifa del crucero de otro huésped que viaje en el mismo crucero. Es posible que la tarifa del crucero se canjee por puntos completos. Es posible que se requiera un método de pago adicional para cubrir el costo total de la tarifa del crucero. Los puntos canjeados no cubren los impuestos, tasas y gastos portuarios.

Los puntos canjeados en reservas de cruceros realizadas en una moneda distinta al dólar estadounidense se convertirán a dólares estadounidenses para calcular los puntos necesarios para el canje.

La posibilidad de canjear puntos por la tarifa del crucero está sujeta a la verificación de los puntos disponibles en la cuenta del socio en el momento de la deducción.
 

La posibilidad de canjear los puntos por la tarifa del crucero también está sujeta a la disponibilidad de cada crucero.
 

La parte de la tarifa del crucero canjeada con puntos se considerará un elemento de la tarifa no comisionable (NCF).
 

Los puntos no se pueden canjear por la tarifa del paquete de hotel de RCYC.

Los socios pueden aplicar los puntos a su tarifa del crucero hasta ciento veintiún (121) días antes de la fecha prevista para el embarque del crucero (momento en el que debe realizarse el pago final).
 

Los términos y condiciones de reserva estándar de RCYC se aplican a todos los cruceros reservados utilizando cualquier cantidad de puntos. Se aplican las tasas de cancelación estándar de RCYC. Si se cancela una reserva de crucero y los puntos se aplicaron a la tarifa del crucero, los puntos se reembolsarán antes que el saldo en efectivo de la reserva, de acuerdo con la política de cancelación estándar de RCYC.
 

Todos los demás premios de canje, productos o servicios del programa de lealtad no están disponibles en RCYC.

5. BENEFICIOS PARA SOCIOS ELITE

Los socios Elite reciben beneficios en un crucero con The Ritz-Carlton Yacht Collection. Los beneficios se aplican únicamente al socio Elite y a la suite donde se hospede dicho socio. Todos los socios, incluidos los de la categoría socio, reciben los beneficios del programa a la hora de acumular y canjear puntos. Todos los demás beneficios para socios proporcionados por los hoteles participantes e indicados en las reglas del programa de lealtad no están disponibles en RCYC, como por ejemplo la garantía de beneficios Elite y la máxima garantía de reserva.