Nous vous encourageons à utiliser l'application Marriott Bonvoy pour un enregistrement plus rapide et sans contact. Vous devrez néanmoins présenter une pièce d'identité à votre arrivée. Cela nous permettra de vous fournir une clé mobile pour votre séjour après l'enregistrement afin d'accéder à votre chambre. Tout au long de votre séjour, vous pourrez contacter notre équipe de services client par le biais de l'option de Chat sur mobile. Au moment de votre départ, votre facture pourra être consultée directement dans l'application.

Conformément à l’engagement de Marriott en faveur du nettoyage, nous avons apporté plusieurs améliorations à nos pratiques de nettoyage dans l’ensemble de notre établissement et dans les chambres. Il s’agit notamment des éléments suivants :

Amélioration du nettoyage des espaces communs. : nous avons augmenté la fréquence du nettoyage et de la désinfection, en particulier dans les zones à fort trafic, y compris les toilettes, les ascenseurs et les escaliers mécaniques, et nous avons fourni des stations de désinfection des mains dans les endroits les plus fréquentés.

Pulvérisation électrostatique : nous utilisons des technologies de pointe, y compris des pulvérisateurs électrostatiques avec des désinfectants de qualité hospitalière, pour la mise en œuvre efficace de nos protocoles de propreté déjà rigoureux.
Équipements de la chambre :

• Machines à café et bouilloires ‑ Assainies pour votre sécurité.
• Commande de repas en chambre par code QR et par téléphone.

Nous nous engageons à mettre à votre disposition les commodités et les services de notre établissement tout en respectant les réglementations locales, y compris les conseils sur la réduction de la capacité dans les espaces publics et le renforcement de la distanciation sociale. Les modifications que nous avons apportées comprennent ce qui suit :

• FIT : ouvert 24h/24 et 7j/7.
• Spa Away : ouvert de 10h à 20h .

Nous avons revu le service dans nos restaurants et nos bars. Des codes QR sont disponibles dans toutes les zones. Nous vous recommandons vivement de réserver à l'avance. Toute restriction doit être confirmée.

Un service de restauration en chambre est disponible. Le menu est affiché sur la télévision.  

• Restaurant La Llama : ouvert du mardi au dimanche, de 20h à 23h30. 
• Chiringuito Blue : ouvert tous les jours de 12h à minuit.
• Ve Café : ouvert tous les jours de 09h à 17h
• Salon W : ouvert tous les jours de 10h à 1h du matin. 
• Bar GLOW : Ouvert tous les jours de 19h à minuit.
• Le Bridge Bar : ouvert du dimanche au lundi de 17h à 23h30, et du mardi au samedi de 17h à minuit.

Avantages pour les membres Marriott Bonvoy : nous nous engageons à offrir les avantages Marriott Bonvoy correspondant à votre niveau d’adhésion. Il pourra nous arriver de devoir vous proposer une alternative et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément causé . Les membres Marriott Bonvoy sont invités à utiliser l’application Marriott Bonvoy  (disponible sur l’App Store et Google Play) pour profiter des options sans contact, notamment :

• Formalités d’enregistrement et de départ sur mobile : faites-nous savoir par l’intermédiaire de l’application quand vous prévoyez d’arriver et une fois que vous êtes parti.
• Clé mobile : renoncez complètement à la réception et allez directement dans votre chambre
• Repas et boissons sur mobile : Restauration dans votre chambre via le code QR.
• Demandes sur mobile : contactez-nous via l’application pour demander les articles que vous souhaitez faire livrer jusqu’à votre chambre.

Vous n’êtes pas membre Marriott Bonvoy ? Inscrivez-vous ici.

Les avantages disponibles varient selon l’établissement et le niveau d’adhésion. Dans cet hôtel, veuillez noter que nous offrons actuellement les avantages Marriott Bonvoy suivants :

• Petit-déjeuner : disponible au restaurant La Llama. Menu à la carte. Possibilité de buffet en libre-service.
• Cadeau de bienvenue : disponible. Offre de points pour les membres Gold Elite, Platinum Elite, Titanium Elite et Ambassador Elite.
• Départ tardif : disponible selon les disponibilités. Les statuts Platinum Elite, Titanium Elite et Ambassador Elite peuvent demander un départ tardif jusqu'à 16h.
• Enregistrement/départ par mobile : disponible, une pièce d'identité doit toutefois être présentée à la réception à l'arrivée.
• Clé sur mobile : disponible, selon la norme.
• Restauration sur mobile : non disponible via l'application mobile. Des repas en salle sont disponibles, veuillez contacter le service Whatever/Whenever.
• Demandes sur mobile : disponible par Chat sur mobile.