Délai de la demande
Du lundi au dimanche de 10h00 à 20h00
Pour avoir le temps de découvrir les installations de l’Explore Spa Studio, nous vous conseillons d’arriver avec 30 à 60 minutes d’avance lors de votre première visite.
Afin d’éviter de possibles distractions, nous vous demandons de bien vouloir éteindre vos appareils de communication avant d’entrer dans l’Explore Spa Studio.
Réservations
Pour garantir la disponibilité de votre soin ou de votre thérapeute préféré, nous vous invitons à planifier vos rendez-vous bien à l’avance. Les réservations spontanées sont toujours les bienvenues et seront acceptées en fonction des disponibilités.
Toutes les réservations effectuées par une personne ne séjournant pas à l’hôtel doivent être garanties par une carte bancaire courante et un numéro de téléphone.
Pour les réservations, veuillez contacter le concierge de notre établissement dans le hall.
Espaces d'hydrothérapie
L'Explore Spa Studio invite les clients de l’hôtel à utiliser son espace d'hydrothérapie et sa terrasse sans frais supplémentaires pendant ses heures d’ouverture. Les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés à tout moment et ne seront pas autorisés à entrer s’ils ne sont pas accompagnés.
Arrivée tardive/annulation
En cas de changement ou d'annulation de réservation, nous vous demandons de nous en informer au moins 24 heures à l'avance. En cas d'arrivée tardive à un rendez-vous, nous pourrons être contraints d'abréger votre soin, qui vous sera tout de même facturé au plein tarif.
Tenue vestimentaire
À votre arrivée à l'Explore Spa Studio, vous recevrez un peignoir à porter tout au long de votre expérience. Avant le début de votre soin, vous aurez la possibilité de vous déshabiller et de vous couvrir en toute intimité. Pendant toute la durée de votre soin, votre corps sera recouvert de draps, et ne sera à aucun moment complètement exposé.
Pour profiter pleinement de l'espace d'hydrothérapie mixte, veuillez apporter un maillot de bain. Des serviettes vous seront fournies.
Rincez
Une douche rapide juste avant votre massage ou les soins nettoie les sels, minéraux ou produits chimiques qui pourraient obstruer les pores une fois mélangés aux huiles ou autres soins.
Dialogue
Il est important de pouvoir communiquer avec votre thérapeute de façon libre et franche. Avant le début de votre soin, veuillez dire à votre thérapeute quelles zones vous souhaitez cibler, quelles zones sont au contraire à éviter, et si vous ressentez la moindre gêne.