Veuillez lire les recommandations du spa Explore pour profiter pleinement de votre expérience.
Annulation
Si une annulation est nécessaire, Explore Spa demande qu'elle ait lieu au moins 24 heures avant l'heure prévue du traitement. Dans le cas contraire, des frais de 100 % du prix du traitement seront facturés.
Heure d’arrivée
Nous vous recommandons d'arriver au moins 15 minutes avant l'heure prévue du traitement. Cela vous permettra de vous enregistrer calmement dans la zone d'arrivée du spa, de vous changer de manière détendue et peut-être de prendre un verre de quelque chose de rafraîchissant à l'Explore Bar en attendant votre thérapeute. Nous vous recommandons d'être prêt pour votre thérapeute 5 à 10 minutes avant l'heure du traitement.
Arrivées tardives :
Si vous n'êtes pas en mesure d'arriver à l'heure prévue pour votre traitement, nous vous demandons de contacter la réception du spa afin de le reprogrammer. Si vous arrivez en retard pour un traitement, nous raccourcirons sa durée afin que le client suivant puisse être accueilli de manière appropriée.
Âge minimum :
Les personnes âgées de moins de 16 ans ne peuvent pas recevoir de soins ni accéder aux installations du spa, y compris à la piscine Thalasso et aux terrasses extérieures.
état de santé particulier
Si vous souffrez d'un problème de santé ou si vous êtes enceinte, veuillez en informer notre personnel lors de la réservation de votre traitement. Nos réceptionnistes peuvent vous conseiller sur les traitements les plus bénéfiques pour vous et sur ceux que vous devez éviter en raison de restrictions physiques.
Thérapeute homme ou femme
N'hésitez pas à demander un thérapeute masculin ou féminin au moment de prendre votre rendez-vous.
Vêtements adaptés
À votre arrivée à Explore Spa, nous vous fournissons un peignoir et des pantoufles que vous utiliserez pendant votre visite. Des sous-vêtements jetables doivent être portés pendant tous les traitements. Nos thérapeutes sont des professionnels qualifiés qui assurent un niveau de confort approprié en utilisant des drapés pour couvrir les parties du corps qui ne sont pas traitées. Nous vous conseillons de ne pas utiliser de maillots de bain pendant les traitements, car ils peuvent être tachés par les huiles.
Objets de valeur
Bien que tous les casiers soient dotés de clés, nous vous recommandons de laisser vos objets personnels dans le coffre-fort de votre chambre. Explore Spa n'accepte aucune responsabilité pour les objets placés dans les casiers.
Mode de paiement
Nous acceptons les principales cartes de crédit, les chèques-cadeaux et les espèces. Si vous séjournez à l'hôtel, nous pouvons facturer les services de spa à votre chambre.
Bon-cadeau
Les bons Explore Spa sont un excellent moyen de surprendre ou de faire plaisir à un ami ou à un être cher. Chaque bon précise l'expérience achetée. Ils sont disponibles à la réception du spa.
Partagez votre expérience avec nous
Vos commentaires sont les bienvenus et vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : ra.explorespa@lemeridien.com.