Que devez-vous faire

Signalisation dans tous nos hôtels pour rappeler à notre clientèle les règles de distanciation sociale, les limites d’occupation et les réductions de capacité d’accueil dans nos restaurants conformément aux mandats locaux et nationaux.

Les demandes de service sont envoyées directement à votre porte via l'application mobile Marriott Bonvoy™.

Conformément à l’engagement de Marriott en faveur de la propreté, nous avons apporté plusieurs améliorations à nos pratiques de nettoyage dans l’ensemble de notre établissement et dans les chambres. Il s’agit notamment des éléments suivants :

• Nettoyage amélioré des espaces publics : nous avons augmenté la fréquence du nettoyage et de la désinfection, en particulier dans les zones à fort trafic, y compris les toilettes, les ascenseurs et les escaliers mécaniques, et nous avons fourni davantage de stations de désinfection des mains.
• Équipement de protection individuelle (EPI) : les membres du personnel porteront des EPI (p. ex. masques, gants, etc.) en fonction des activités qu’ils effectuent et des directives des autorités locales. Les clients sont invités à porter un masque personnel.
• Pulvérisation électrostatique : nous utilisons des technologies améliorées, y compris des pulvérisateurs électrostatiques avec des désinfectants de qualité hospitalière, pour soutenir nos protocoles de propreté déjà rigoureux.

Prestations de chambre

• Des cafetières sont disponibles dans les chambres sur demande.
• Des lingettes désinfectantes sont disponibles dans les chambres pour chaque client en arrivant, ainsi que sur demande.

Chaque chambre est soigneusement nettoyée et désinfectée avant votre arrivée. Nous ne fournirons pas d’entretien ménager automatiquement de manière quotidienne lors de votre séjour. Si vous souhaitez recevoir un service de ménager quotidien (lits, poubelles et serviettes), veuillez en informer l’équipe du service client. Nous nous ferons un plaisir de programmer le service selon vos préférences. Remarque : si vous séjournez chez nous plus longtemps, nous nettoierons automatiquement votre chambre après chaque 6e nuit.

Nous nous engageons à mettre à votre disposition les commodités et les services de notre établissement tout en respectant les réglementations locales, y compris les conseils sur la réduction de la capacité dans les espaces publics et le renforcement de la distanciation sociale. Les modifications que nous avons apportées comprennent ce qui suit :

Centre de fitness : ouvert 24h/24, 7j/7
Piscine Big Blue : ouverte tous les jours, de 6h à 22h
Zone d'activité : ouverte tous les jours, de 6h à 22h

Club Lounge : fermé

Prova | Bar & Cuisine :

• Du lundi au samedi, de 16h à 23h

Service en chambre :

• Du lundi au vendredi : de 6h30 à 11h

Pour vos repas légers, rendez-vous au Tim Hortons situé dans le hall d'entrée.

Avantages pour les membres Marriott Bonvoy : nous nous engageons à offrir les avantages Marriott Bonvoy pour votre niveau d’adhésion. Nous vous remercions d'avance de votre compréhension dans les cas où nous pourrions avoir à offrir une alternative.

Nous invitons les membres Marriott Bonvoy à utiliser l’application Marriott Bonvoy (disponible sur l’App Store et Google Play) pour profiter des options sans contact, notamment :

• Check-in et check-out sur mobile : faites-nous savoir par l’intermédiaire de l’application quand vous prévoyez d’arriver et une fois que vous êtes parti.
• Clé sur mobile : passez l’étape de la réception et rendez-vous directement dans votre chambre.
• Repas et boissons par mobile. Restauration dans votre chambre via l’application.
• Demandes sur mobile :contactez-nous via l’application pour nous faire part de vos envies et vous faire livrer en chambre ce qui vous ferait plaisir.

Vous n’êtes pas membre Marriott Bonvoy ? Inscrivez-vous ici.

Les avantages disponibles varient selon l’établissement et le niveau d’adhésion. Dans cet hôtel, veuillez noter que nous offrons actuellement les avantages Marriott Bonvoy suivants :

• Petit déjeuner : le petit déjeuner n'est pas disponible
• Accès au salon : le salon Club n'est pas disponible pour le moment.
• Cadeau de bienvenue : des cadeaux préemballés sont disponibles.
• Départ tardif : les départs tardifs sont possibles sur demande.
• Check-in/Check-out sur mobile : l'enregistrement et le départ par téléphone portable sont possibles.
• Clé sur mobile : cet hôtel ne propose pas de clé mobile.
• Restauration par mobile : la restauration par mobile n'est pas disponible.
• Demandes sur mobile : les demandes effectuées par téléphone portable sont disponibles