Quando effettuate la vostra prenotazione direttamente tramite l'applicazione mobile Marriott Bonvoy®, il sito web Marriott o chiamando uno dei nostri Centri prenotazioni, e indicando il vostro numero di socio Marriott Bonvoy®, riceverete una notifica di check-in sul vostro dispositivo mobile già alle 8:00 del giorno precedente la data di arrivo.

Procedura per il check-in da cellulare:

1. Selezionate la notifica sul dispositivo

2. Selezionate "Check-in"

3. Se disponibile, viene visualizzato il selettore "Ottenete la Digital Key" Attivate o disattivate l'utilizzo della Digital Key

4. Se applicabile, selezionate le preferenze

o Selezionate "Orario di arrivo" per indicare l'orario di arrivo

o Selezionate "Opzioni di parcheggio" per visualizzare le opzioni di parcheggio

o Selezionate Richiesta di "Check-out posticipato" per inserire l'orario di check-out desiderato

o Selezionate la valuta preferita attraverso il relativo pulsante di opzione

5. Selezionate "Confermate il check-in"

6. Controllate la schermata "Check-in" e selezionate "Fatto"

Una volta che il check-in è stato elaborato dalla proprietà, al Socio viene richiesto di scaricare la propria Digital Key:

1. Aprite l'applicazione e selezionate "Ottenete la Digital Key"

2. Selezionate "Scaricate la Digital Key"

Attenzione: le richieste di check-in prima dell'orario di arrivo dell'hotel non possono essere garantite

Il check-out da cellulare è disponibile a partire dalle 4:00 del giorno di partenza. I soci riceveranno una notifica di check-out già alle 8:00.

Per il check-out:

⦁ Aprite l’applicazione Marriott Bonvoy®

⦁ Selezionate "Check-out"; una volta completato il processo di check-out sul dispositivo, l'hotel riceverà una notifica

⦁ Se l'opzione di "Check-out" non appare sulla vostra applicazione, contattate la reception.

La Digital Key consente di usare il proprio dispositivo mobile come chiave della camera e di altre aree comuni.

Importante:

⦁ La Digital Key è disponibile presso alcune proprietà aderenti.

⦁ Il Numero di account Marriott Bonvoy® deve essere riportato nella prenotazione per poter usare la Digital Key.

⦁ Assicuratevi che le Notifiche push di viaggio siano abilitate nelle impostazioni "Comunicazione" dell'applicazione mobile Marriott Bonvoy® per un'esperienza impeccabile.

⦁ In alcune regioni è ora necessaria l'autenticazione a più fattori (MFA) per richiedere una Digital Key. In tal caso, riceverete un codice di verifica monouso via e-mail o SMS che dovrete inserire nell'applicazione per confermare la vostra identità prima di richiedere una Digital Key.

Come si ottiene la Digital Key?

⦁ Assicuratevi di richiedere la Digital Key al momento del check-in usando l'applicazione mobile Marriott Bonvoy® (generalmente disponibile entro 2 giorni dall'arrivo).

⦁ Quando la camera sarà pronta il giorno dell'arrivo, riceverete una notifica push* che vi informerà che è stata emessa una Digital Key.

Attenzione: potete sempre recarvi alla reception per richiedere una Digital Key anche se avete già effettuato il check-in e avete ricevuto una chiave elettronica fisica.

* Mantenete aggiornata la vostra applicazione mobile per poter usufruire delle ultime funzionalità.

Come si utilizza la Digital Key?

Importante: la visualizzazione può variare a seconda della versione dell'applicazione installata e se disponete di Android o iOS.

La Digital Key apre qualsiasi porta a cui si accede normalmente con una chiave elettronica fisica, compresi ascensori, fitness center, parcheggi e così via.

1. Aprite l'applicazione mobile Marriott Bonvoy®* e il vostro viaggio in corso dovrebbe aprirsi automaticamente; toccate il pulsante "Digital Key" sotto l'immagine.
   
   
2. Toccate la scheda "Digital Key", quindi tenete il telefono sulla serratura della camera finché non si apre e lo schermo diventa verde.

Se avete scelto di avere anche una chiave fisica e ve ne viene rilasciata una nuova durante il vostro soggiorno, la vostra Digital Key non sarà più valida.

* Mantenete aggiornata la vostra applicazione mobile per poter usufruire delle ultime funzionalità.