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Domande frequenti

Account Marriott Bonvoy®

Profilo dell'account del socio


Contattateci telefonicamente utilizzando questo link per individuare il numero di telefono per la vostra area. Per motivi di sicurezza, avremo bisogno di parlare con voi al telefono per verificare la titolarità dell'Account.  


Importante
: se non riuscite ad accedere al vostro Account e non potete quindi modificare le informazioni in esso contenute, compreso l'indirizzo e-mail, chiamate l'Assistenza per soci Marriott Bonvoy®.

All'interno del profilo del vostro Account Marriott Bonvoy® è possibile visualizzare/aggiornare le informazioni e le preferenze:

⦁ Informazioni personali (visualizzare il Numero di socio, unire gli Account Marriott Bonvoy® duplicati che devono essere entrambi a vostro nome, informazioni personali come ad esempio Indirizzo postale, Numero di telefono e Indirizzo e-mail, Modifica password e Account associati: collegare il proprio Account Marriott Bonvoy® a Facebook facendo clic sul logo/sull'icona di Facebook
⦁ Opzioni camere, Preferenze di comunicazione, inclusa la Selezione della lingua, Preferenze sulla privacy (come Preferenze di condivisione dei dati e Preferenze di accumulo Punti Marriott Bonvoy® o Miglia aeree)
⦁ Carte di credito

Per aggiornare il profilo del vostro Account Marriott Bonvoy® online, effettuate l'accesso su marriott.com/it. Selezionate "Profilo", quindi fate clic su "Modificare" accanto alla sezione che desiderate aggiornare. Per aggiornare il profilo dell'Account Marriott Bonvoy® sull'Applicazione mobile, selezionate "Account", andate su "Impostazioni" (icona dell'ingranaggio), quindi su "Gestire il profilo" e aggiornate gli elementi elencati nella sezione "Gestire il profilo" (quando selezionate "Modificare" verrà richiesto di verificare l'identità).

Se avete due o più Account Marriott Bonvoy® a vostro nome, unite le transazioni in un unico account compilando il modulo Unire gli account.

Prima di compilare il modulo, leggete questi importanti consigli:

⦁ Gli account sono individuali e ai singoli soci è consentito avere un solo account alla volta. Se richiedete di unire account duplicati, questi devono appartenere a voi e non possono appartenere ad altre persone, compresi i familiari.
⦁ La precisione è essenziale quando si inseriscono i Numeri di account.
⦁ Inserite solo le nove (9) cifre del vostro Numero di account Marriott Bonvoy®.
⦁ Visitate https://www.marriott.it/lookUpMemberNumber.mi per cercare il vostro Numero di socio.
⦁ I nomi degli Account devono corrispondere per poter effettuare l'unione.
⦁ Se uno o entrambi gli Account sono stati creati da meno di 30 giorni, dovrete attendere che siano trascorsi 30 giorni prima di effettuare la richiesta di unione.
⦁ L'unione degli Account è una procedura una tantum che non può essere annullata.

Le correzioni del Nome di minore entità (ad esempio da Luigino a Gino) possono essere effettuate chiamandoci. Ricordate che, per motivi di sicurezza, dovremo verificare la titolarità dell'Account.

Per gli aggiornamenti del Nome del socio riportato sull'Account Marriott Bonvoy® (diversi dalle Correzioni del nome), inviate un'e-mail a bonvoy.program@marriott.com con i seguenti dettagli:

⦁ Nome del socio come indicato sull'account Marriott Bonvoy®
⦁ Numero di account Marriott Bonvoy®
⦁ Indirizzo di posta ordinaria sull'Account Marriott Bonvoy®
⦁ Dettagli dell'aggiornamento del Nome del socio richiesto

Dopo aver ricevuto la vostra richiesta via e-mail, vi invieremo un'e-mail con un link sicuro in cui potrete caricare direttamente due documenti di supporto:

⦁ Una delle seguenti opzioni:

◦ Certificato di matrimonio
◦ Sentenza di divorzio
◦ Decreto di cambiamento del nome (certificato di cambio nome o altra documentazione legale)
◦ Identificativo aziendale (esempio: l'identificativo aziendale può mostrare un nome inglese per le conversioni dei nomi in lingua)

⦁ e uno dei seguenti:

◦ Passaporto
◦ Patente di guida (fronte e retro)
◦ Carta d'identità nazionale / documento di residenza (fronte e retro)

Importante:

1. Nascondete/oscurate tutti i numeri del documento identificativo prima dell'invio per motivi di sicurezza.
2. Gli unici formati consentiti per il caricamento della documentazione sono .JPG, .PNG e .GIF.