サービス利用規約

1. はじめに

ザ・リッツ・カールトン ヨットコレクションは、ロイヤルティプログラムに独自の立場で参加するポイントの獲得/交換対象のパートナーです。RCYCを通じてクルーズおよび/またはRCYCホテルパッケージ料金 (各用語は以下に定義) を予約し完了する会員は、プログラム規約、本RCYC規約、RCYC予約規約、RCYCチケット契約、およびhttps://www.ritzcarltonyachtcollection.com/の法務セクションに記載された追加規約に従うものとします。

2. 参加

有効かつ良好な状態にある会員アカウントを持つ会員は、ザ・リッツ・カールトン ヨットコレクションで予約、購入し、利用を完了したすべてのクルーズに対して、ロイヤルティプログラムポイント、エリートナイトクレジット、およびその他のロイヤルティプログラムの特典を受ける資格があります。

ポイントおよびエリートナイトクレジットが正しい会員アカウントに加算されるよう、会員は購入時またはクルーズ乗船予定日の30日前までに正確な会員番号を提供する必要があります。

3. ロイヤルティプログラムポイントとエリートナイトクレジットの獲得

本規約に別段の定めがある場合を除き、エリート会員資格を持つかどうかにかかわらず、Marriott Bonvoy会員は、RCYCが公表している完全個別の運賃が決められたクルーズ (以下「クルーズ」) において、請求がなされ会員が支払いを行ったクルーズ料金 (以下に定義) の現金払い分に対して、1米ドルまたは他通貨でのその相当額につき、5ベースポイントを獲得します。RCYCチケット契約 (以下に定義) において規定される「クルーズ料金」には、スイートの宿泊施設、船内での食事 (以下に定めるものを除く) とエンターテインメント、ノンアルコール飲料、ワイン、リカー、標準Wi-Fi、船内でのチップが含まれます。クルーズ料金は、2名1室のスイートに滞在した場合の1名様の料金です。支払われたクルーズ料金の現金払い分は、ロイヤルティプログラムで定められた対象となる料金とみなされます。

クルーズ料金には、航空運賃、移動費、ホテル宿泊費、高速Wi-Fiサービス料、スペシャルティレストランでの食事代、税金、手数料や港湾費用、手荷物取扱費や保管料、クレジットカードの手数料、追加料金、政府や同等の行政機関が課す手数料や料金、寄港地での観光や食事代、ビザ発行料金、洗濯やクリーニング代、その他個人的な物品やサービスの料金 (治療や疾患のほか医療上の理由での下船により船上または陸上で発生した医療費、スパサービス料、サロンサービス料など) は含まれておらず、別途料金がかかる場合があります。一部のホテルパッケージを除き、クルーズ料金から明確に除外されているものはすべて、ポイント獲得の対象外となります (以下「対象とならない料金」)。
 

会員は、予約したスイートのいずれかに会員自身が滞在する場合に限り、支払いが完了した2名1室のスイート最大3室に対してポイントを獲得します。

会員は、RCYCを通じて予約し、会員が支払いを行ったロイヤルティプログラム参加プロパティのホテルパッケージ料金 (以下「RCYCホテルパッケージ料金」) に対して、1米ドルまたは他通貨でのその相当額につき、5ベースポイントを獲得します。RCYCホテルパッケージ料金の一部として対象となる料金には、客室料金、ヨット発着場所への送迎、朝食が含まれます。会員は、ロイヤルティプログラム参加プロパティに対して直接支払われた付随費用などの対象となる料金に対しては、ポイントを獲得できます。

RCYCホテルパッケージ料金の一部であってもポイント獲得の対象とならない料金には、税金、サービス料、チップ、手数料などが含まれますが、これらに限りません。

また、会員は、会員本人が予約した客室のいずれかに滞在し、全客室分の料金を支払う場合に限り、ロイヤルティプログラム参加ホテル/リゾートにおける最大3室までの客室のRCYCホテルパッケージ料金に対してポイントを獲得できます。
 

エリートボーナスポイントは、RCYCでの購入の対象となる料金に対しては付与されません。
 

会員は、クルーズに乗船してクルーズを完了した場合に、会員が個人的に支払いを行ったスイートにおけるクルーズ中の1泊ごとに、エリート会員資格の達成につながる1泊分のエリートナイトクレジットを獲得します。会員は、当該会員が支払いを行った他のスイートについては、エリートナイトクレジットを受け取ることはできません。

また、会員は、RCYCホテルパッケージ料金の一部としてロイヤルティプログラム参加プロパティに滞在した場合、1泊につき1泊分のエリートナイトクレジットを獲得できます。ただし、会員自身が当該客室に滞在し、その料金を個人的に支払うことが条件となります。当該会員が支払いを行った他の客室については、エリートナイトクレジットは付与されません。

クルーズ料金とRCYCホテルパッケージ料金の支払いにおける現金払い分は、Marriott Bonvoyアンバサダーエリートの資格を獲得するために必要な、対象となる年間ご利用金額として計上されます。

会員は、RCYCのミーティングおよびインセンティブ部門を通じて予約されたヨットの完全貸切/チャーターおよびインセンティブグループに対しては、ポイントを獲得できません。完全に個別の運賃が決められたグループで旅行をする会員は、ロックインレートとして設定されたクルーズ料金に対してポイントを獲得する資格を有します。  

クルーズ料金またはRCYCホテルパッケージ料金の購入に対して、マイルを獲得することはできません。

クルーズをキャンセルした場合、会員にはポイントやエリートナイトクレジットが提供されません。RCYCの標準的なキャンセル料が適用されます。

会員がクルーズ料金の支払い時またはクルーズ乗船予定日の30日前までに正確なMarriott Bonvoy会員アカウント番号を提供した場合、クルーズの終了後14日以内に、ポイントとエリートナイトクレジットが会員アカウントに自動的に加算されます。

会員がRCYCを通じた対象となる料金の支払いにMarriott Bonvoyの提携ブランドクレジットカードを使用した場合は、追加ポイントを獲得します。詳細はカード規約をご参照ください。カードを使用することで獲得したポイントは、各請求サイクルの終了から最長12週間以内にお客様の会員アカウントに反映されます。

会員は、RCYCのミーティング＆インセンティブ部門を通じて予約されたヨットの完全貸切/チャーターおよびインセンティブグループに対しては、以下に定める場合を除き、特典の獲得や受け取りはできません。完全に個別の運賃が決められたグループで旅行をする会員は、ロックインレートとして設定されたクルーズ料金に対してポイントを獲得する資格を有します。

ザ・リッツ・カールトン ヨットコレクションを通じて予約・購入されたクルーズ (以下「対象となるRCYCクルーズ」) の対象となる団体旅行およびチャーター旅行を予約したロイヤルティプログラム会員は、以下の条件に従ってポイントを獲得する資格を有します。

• 有資格会員: 対象となるRCYCクルーズのポイントを獲得する資格を持つロイヤルティプログラム会員 (「有資格ロイヤルティプログラム会員」) には、次を除くロイヤルティプログラムの有効な資格を持つすべての会員が含まれます。政府機関の職員、国家公務員、州立または州が管理する事業体 (「SOE」) の従業員、および政府機関・部門およびSOEの代理人として雇用主に代わってイベントを予約する者、また米国以外の政府機関やSOEに代わって予約を行う第三者である仲介業者は有資格ロイヤルティプログラム会員とはみなされず、対象となるRCYCクルーズのポイントを獲得する資格を持ちません。また、アジア、オーストラリアおよび太平洋諸島のクルーズでは、(米国または米国以外の) 政府機関またはSOEに代わってイベントを予約する仲介業者は、有資格ロイヤルティプログラム会員とはみなされず、対象となるRCYCクルーズのポイントを獲得する資格を持ちません。
  • プログラム規約のセクション1.4.cに記載のとおり、企業や組織はロイヤルティプログラムのアカウントをもつことはできません。従って、対象となるRCYCクルーズによるポイントの獲得はできません。
  • 有資格ロイヤルティプログラム会員は、ロイヤルティプログラムに関する自身の会社または組織のポリシーに従う責任を負うものとしますが、当該ポリシーが本プログラム規約と一致しない場合は、本プログラム規約が適用されます。有資格ロイヤルティプログラム会員は、それぞれの雇用主、責任者、および/またはクライアントに対して、対象となるRCYCクルーズによって獲得したポイントについて報告する全責任を負います。

• 対象となるRCYCクルーズ契約: ポイントを獲得するには、対象となるRCYCクルーズを予約するためのRCYCとの契約 (「対象となるRCYCクルーズ契約」) に、有資格ロイヤルティプログラム会員の氏名と会員番号が記載されている必要があります。さらに、有資格ロイヤルティプログラム会員は、適用法、ギフトポリシー、インセンティブポリシーに基づき、対象となるRCYCクルーズのポイントを獲得する資格を持つことを、対象となるRCYCクルーズ契約で認めることが必要です。
  
  
• ポイントの獲得: 有資格ロイヤルティプログラム会員は、実現した、対象となるRCYCクルーズの料金 (下記参照) 1米ドルごとに2ポイントを、対象となるRCYCクルーズあたり最大200,000ポイントまで獲得できます。エリートボーナスポイントは、対象となるRCYCクルーズ料金に対しては付与されません。対象となるRCYCクルーズ料金は、アンバサダーエリートの対象となる年間ご利用金額には計上されません。
  • 対象となるRCYCクルーズ料金: 対象となるRCYCクルーズ料金には、対象となるRCYCクルーズで購入されたクルーズ料金が含まれます。
  • 外貨両替: 米国外で開催された対象となるRCYCクルーズに対するポイントは、現地通貨額を米ドルに換算して算出されます。現地通貨は対象となるRCYCクルーズ開催日に米ドルに換算されます。ポイントは換算時における為替の公示レートを使用して付与されます。この換算レートは、標準的な通貨換算方法に基づき、ロイヤルティプログラムが単独裁量で決定するもので、クレジットカード会社が用いる通貨換算レートとは異なる場合があります。
  • 特典の分割: 対象となるRCYCクルーズに付与されたポイントは、対象となるRCYCクルーズ契約に記録されている最大2名までの有資格ロイヤルティプログラム会員の間で分割することができます。

すべてのロイヤルティプログラム規約、RCYCの標準予約規約、RCYCチケット契約が、RCYCを通じて予約された全クルーズに適用されます。

4. ロイヤルティプログラムポイントの交換

会員は、最低で180,000ポイントを1,000米ドル分のクルーズ料金に交換する資格を有し、この最低ポイント数以降は180,000ポイントごとに1,000米ドル分、または90,000ポイントごとに500米ドル分のクルーズ料金に交換することができます。会員は、ポイント交換を、同じクルーズを利用する別のお客様のクルーズ料金に適用することができます。クルーズ料金の全額にポイント交換を利用できる場合があります。クルーズ料金にまつわる費用を全額賄うには、追加の支払い方法が必要となる場合があります。交換したポイントは、税金、手数料、港湾費用には適用されません。

米ドル以外の通貨で予約されたクルーズにポイント交換を利用する場合は、交換に必要なポイント数を算定するために米ドルに換算されます。

ポイントをクルーズ料金に適用できるかどうかは、引き落とし時に会員アカウントで利用可能なポイントを確認し、その結果によって決定されます。
 

また、各クルーズの状況によっては、ポイントをクルーズ料金に適用できない場合があります。

クルーズ料金のうちポイントの交換により賄われた分は、コミッション対象外料金 (NCF) として扱われます。
 

ポイントをRCYCホテルパッケージ料金に適用することはできません。

会員は、クルーズ乗船予定日の121日前 (最終支払期日) までであれば、ポイントをクルーズ料金に適用することができます。
 

RCYCの標準予約規約は、使用ポイント数に関わらず、ポイントを利用して予約されたすべてのクルーズに適用されます。RCYCの標準的なキャンセル料が適用されます。クルーズの予約がキャンセルされ、ポイントがクルーズ料金に適用されていた場合、RCYCの標準キャンセルポリシーに従い、予約に対して支払われた現金分に先立ってポイントが返却されます。

その他すべてのロイヤルティプログラムアワード交換、製品・サービスは、RCYCでは利用できません。

5. エリート会員特典

ザ・リッツ・カールトン ヨットコレクションのクルーズに参加するエリート会員には特典が提供されます。特典は、エリート会員個人と、当該エリート会員が滞在するスイート1室にのみ適用されます。ポイントの獲得/交換プログラム特典は、エリート資格に関わらず会員資格を持つすべての会員が利用できます。エリート特典保証や完全予約保証など、ロイヤルティプログラム規約で規定されている、プログラム参加プロパティが提供するその他の会員特典はいずれも、RCYCでは利用できません。