메리어트 본보이 모바일 앱
메리어트 본보이 모바일 앱
메리어트 본보이 모바일 앱이나 메리어트 웹사이트를 통해 직접 예약하거나 예약 센터로 전화하여 메리어트 본보이 멤버 번호로 예약하실 경우, 호텔 도착 날짜 전날, 빠르면 오전 8시에 모바일 기기로 체크인 알림을 받으실 수 있습니다.
모바일 체크인 절차:
1. 기기에서 알림을 탭합니다.
2. '체크인(Check In)'을 탭합니다.
3. 가능한 경우, '모바일 키 받기(Get a Mobile Key)' 스위치가 표시됩니다. 모바일 키 사용 여부에 따라 스위치를 켜거나 끌 수 있습니다.
4. 해당되는 경우, 선호 사항을 선택합니다.
o 도착 시간을 선택하려면 '도착 시간(Arrival Time)'을 탭합니다.
o 주차를 선택하려면 '주차 옵션(Parking Options)'을 탭합니다.
o 원하는 체크아웃 시간을 선택하려면 '레이트 체크아웃(Late Check-Out)'을 탭합니다.
o 관련 선택 버튼을 탭하여 선호하는 통화(currency)를 선택합니다.
5. '체크인 확인(Confirm Check-In)'을 탭합니다.
6. '체크인(Check-In)' 화면을 검토하고 '완료(Done)'를 탭합니다.
호텔에서 체크인이 처리되면 멤버에게 모바일 키를 다운로드하라는 메시지가 표시됩니다.
1. 앱을 열고 '키 받기(Get Key)'를 탭합니다.
2. '키 다운로드하기(Download Key)'를 탭합니다.
유의 사항: 호텔 도착 시간 이전에 이루어진 체크인 요청은 보장되지 않습니다.
모바일 체크아웃은 체크아웃 당일 오전 4시부터 가능합니다. 멤버는 빠르면 오전 8시에 체크아웃 알림을 받게 됩니다.
체크아웃하기:
⦁ 메리어트 본보이 앱을 엽니다.
⦁ '체크아웃(Check-Out)'을 탭합니다. 기기에서 체크아웃 절차가 완료되면 호텔로 알림이 전송됩니다.
⦁ 앱에서 '체크아웃(Check-Out)'이 표시되지 않는 경우, 프런트 데스크로 문의하시기 바랍니다.
모바일 키를 이용하면 모바일 기기를 객실 및 다른 공용 공간 출입 시에 사용할 수 있습니다.
중요:
⦁ 모바일 키는 일부 메리어트 본보이 참여 호텔에서 이용 가능합니다.
⦁ 예약에 메리어트 본보이 계정 번호가 있어야 모바일 키를 이용할 수 있습니다.
⦁ 원활한 모바일 키 이용을 위해 메리어트 본보이 모바일 앱 내 '커뮤니케이션' 설정에서 여행 푸시 알림이 활성화되어 있는지 확인하시기 바랍니다.
⦁ 특정 지역에서는 이제 모바일 키 요청에 다단계 인증(MFA)이 필요합니다. 이 경우 이메일 또는 SMS로 일회용 인증 코드가 전송되며, 모바일 키를 요청하기 전에 본인 확인을 위해 이 인증 코드를 앱에 입력해야 합니다.
모바일 키는 어떻게 받나요?
⦁ 메리어트 본보이 모바일 앱을 이용하여 체크인 시, 모바일 키를 선택해야 합니다(보통 호텔 도착 전 2일 내로 모바일 앱을 통해 체크인하실 수 있습니다).
⦁ 도착 당일 객실이 준비되면 모바일 키가 발급되었음을 알리는 푸시 알림*이 전송됩니다.
참고: 이미 체크인하여 실물 키 카드를 수령했더라도, 언제든지 프런트 데스크에 방문하여 모바일 키를 요청하실 수 있습니다.
*최신 기능을 이용할 수 있도록 모바일 앱을 업데이트하세요.
모바일 키는 어떻게 이용하나요?
중요: 설치한 앱 버전 및 사용하는 운영체제(안드로이드 또는 iOS)에 따라 화면 표시 방식이 다를 수 있습니다.
엘리베이터, 피트니스 센터, 주차장 등 평소 실물 키 카드로 출입할 수 있는 모든 문을 모바일 키로도 열 수 있습니다.
- 메리어트 본보이 모바일 앱*을 열면 현재 여행이 자동으로 표시됩니다. 해당 이미지 바로 아래에 있는 '모바일 키' 버튼을 클릭합니다.
- '모바일 키' 카드를 누른 후, 문 잠금 장치에 휴대폰을 객실 문이 열릴 때까지 대고 있으면 화면이 초록색으로 바뀝니다.
실물 키 카드 사용을 선택했고 투숙 기간에 키 카드를 새로 발급 받았다면, 모바일 키는 더 이상 유효하지 않습니다.
* 최신 기능을 이용할 수 있도록 모바일 앱을 업데이트하세요.