기대 사항

지역 및 주 정부 지침에 따라, 사회적 거리두기, 인원 제한 및 레스토랑·연회 좌석 수 축소를 안내하는 표지판을 호텔 곳곳에 비치했습니다.

메리어트 본보이 모바일 앱으로 모바일 서비스 요청과 룸서비스 주문이 가능합니다. 아울러, 호텔 공용 공간에서는 마스크를 착용해야 합니다.

위생을 위한 메리어트의 노력에 발맞춰 호텔 전체와 객실 내 청소 관행에 몇 가지 개선 사항을 도입했습니다. 그 내용에는 다음이 포함됩니다.

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• 공용 공간 청소 강화: 특히, 로비, 레스토랑, 화장실, 엘리베이터와 같이 유동인구가 많은 구역에는 청소 및 소독 빈도를 늘리고, 손 소독 스테이션을 더 많이 설치했습니다.
• 개인 보호 장비: 업무 특성 및 현지 당국 지침에 따라, 직원은 개인 보호 장비(마스크, 장갑 등)를 착용합니다. 또한, 호텔 건물에 들어오는 모든 고객과 직원을 대상으로 체온 검사를 실시합니다.
• 소독용 물티슈: 체크인 후 입실하시면 객실 내 소독용 물티슈가 비치되어 있으며, 요청 시에도 제공해 드립니다.

투숙객 도착 전에 모든 객실을 철저히 청소하고 소독합니다. 객실 정비 서비스는 투숙 기간 중 3박이 지난 후, 투숙객께서 객실을 비우셨을 때 제공합니다. 객실 정비를 매일 원하실 경우, Whatever Whenever팀에 알려 주시면 기꺼이 조치를 취해드리겠습니다.

공용 공간 내 수용 인원 축소 및 사회적 거리두기에 대한 지침을 포함한 현지 규정을 준수하면서도 투숙객 여러분이 호텔 내 편의시설과 서비스를 불편함 없이 이용하실 수 있도록 최선을 다하여 운영하고 있습니다. 호텔 내에 마련된 편의시설 이용 관련 변경 사항을 다음과 같이 안내해 드립니다.

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• 실내 수영장 이용 안내 - 수영장은 1박당 1회, 2시간 동안 이용 가능하며, 체크인 시에 사전 이용 예약을 해주셔야 합니다(선착순제). 수영모를 반드시 착용해야 하며, 튜브 반입이 불가합니다.
• 피트니스 센터 - 운영 중
• 사우나 - 운영 중(유료)
• 스파 & 헤어 살롱 - 운영 중(예약제)
• 클럽 라운지 - 서비스 장소 및 운영 시간은 변경될 수 있습니다.

식음 서비스를 제공하는 직원들은 항상 보건 당국의 지침을 준수하고 마스크와 장갑을 착용합니다.
레스토랑 운영 계획은 정부의 사회적 거리두기 지침 개정에 따라 변경될 수 있습니다. 자세한 내용은 고객 서비스 센터(전화: +82-32-835-1000)로 문의하시기 바랍니다.

메리어트 본보이 멤버 혜택: 메리어트 본보이 멤버십 등급에 따라 멤버 혜택을 제공합니다. 호텔 상황에 따라 대체 혜택이 제공될 수 있는 점 양해 바랍니다.

메리어트 본보이 멤버는 메리어트 본보이 앱을 사용할 수 있으며(앱 스토어 및 구글 플레이에서 다운로드 가능), 앱을 통해 비대면 옵션 등 다음의 투숙 편의 사항을 누리실 수 있습니다.

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• 모바일 체크인/체크아웃: 호텔 도착 예정 시기를 앱을 통해 프런트 데스크로 알릴 수 있고, 체크아웃도 가능합니다.
• 모바일 키: 프런트 데스크에서 간단한 등록 절차를 마친 후, 바로 객실로 이동하실 수 있습니다.
• 모바일 다이닝: 룸서비스를 앱을 통해 주문하여 객실에서 아늑하게 식사하세요.
• 모바일 객실 요청: 필요한 객실 물품이 있을 경우 메리어트 모바일 앱을 통해 프런트 데스크에 요청하시면 객실로 가져다드립니다.

아직 메리어트 본보이 멤버가 아니신가요? 여기에서 바로 등록하세요.

이용 가능 혜택은 호텔 및 멤버십 등급에 따라 상이합니다. 저희 호텔에서는 현재 다음의 메리어트 본보이 혜택만 제공해 드리오니 참고해 주시기 바랍니다.

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• 조식: 이용 가능
• 라운지: 이용 가능
• 웰컴 기프트: 제공
• 레이트 체크아웃: 이용 가능
• 모바일 체크인/체크아웃: 이용 가능
• 모바일 키: 이용 가능
• 모바일 다이닝: 이용 가능
• 모바일 투숙객 요청: 이용 가능

직원 및 고객의 건강과 안전을 위해 이벤트 기간 동안 다음과 같은 예방 조치가 시행될 수 있습니다.

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• 이벤트·미팅룸의 좌석과 테이블은 일방통행이 가능하도록 세팅되며, 좌석 간 최소 1m 이상 거리를 두고 배치됩니다.
• 모든 공용 공간과 이벤트·미팅룸의 수용 인원은 사회적 거리두기 단계 및 지침에 따라 변경될 수 있습니다.
• 청결유지 규정 강화에 따라 모든 장비는 행사 전후에 소독하고, 접촉이 잦은 구역은 정기적으로 소독합니다.
• 공용 공간 내 손 소독제 스테이션이 비치되어 있으며, 행사가 진행되는 동안에는 모든 손님이 마스크를 착용해야 합니다.
• 방역 목적으로 일회용 식기와 컵, 개인별 생수를 제공합니다.
• 미팅 식사는 개별 포장하여 제공하며, 뷔페식은 제공하지 않습니다.
• 대기를 위해 줄을 서야 할 수도 있습니다.
• 행사 주최자의 대표 연락처 정보는 정부 지침에 따라 호텔이 보관합니다.
• 전담 이벤트 플래너가 이벤트 주최자와 논의하여 이벤트에 적용될 방역 지침의 세부 절차를 마련합니다.

* 모든 예방 조치는 정부 지침 변경에 따라 달라질 수 있습니다.

쉐라톤 그랜드 인천 호텔은 대한민국 정부의 지침을 준수합니다. 자세한 내용은 http://ncov.mohw.go.kr/en/에서 확인하시기 바랍니다.

대한민국 코로나바이러스감염증-19(COVID-19) 지침