Termos de serviço

1. INTRODUÇÃO

The Ritz-Carlton Yacht Collection é um parceiro na coleta e resgate com participação limitada no Programa de Fidelidade. Os sócios que reservarem e completarem as reservas de Cruzeiros e/ou Pacotes Hoteleiros RCYC (como cada termo é definido abaixo) através do RCYC estão sujeitos às Regras do Programa, estes Termos RCYC, Termos e Condições de Reserva RCYC, o Contrato de Ingressos RCYC, bem como os termos e condições adicionais descritos na seção Legal em  https://www.ritzcarltonyachtcollection.com/↗

2. PARTICIPAÇÃO

Sócios com conta ativa em boa situação são qualificados para receber pontos do Programa de fidelidade, Crédito de diárias Elite e outros benefícios do Programa de fidelidade por todos os cruzeiros reservados e completados por meio do The Ritz-Carlton Yacht Collection.
 

Para garantir que os Pontos e o Crédito de Diária Elite sejam lançados na conta de sócio correta, os sócios devem fornecer seu número correto no momento da compra, ou até trinta (30) dias antes da data programada para o embarque no cruzeiro.

3. GANHAR PONTOS NO PROGRAMA DE FIDELIDADE E CRÉDITOS PARA DIÁRIAS ELITE

Salvo disposição em contrário neste documento, os sócios do Marriott Bonvoy, independentemente do status Elite, ganharão cinco (5) pontos base para cada dólar americano, ou o equivalente em moeda, sobre a parte em dinheiro da Tarifa do Cruzeiro (definida abaixo) que é faturada e paga pelo sócio em cruzeiros com tarifa individual completa publicada pelo RCYC (os “Cruzeiros”, ou individualmente, o “Cruzeiro”). O termo “Tarifa do Cruzeiro”, de acordo com o Contrato de Passagens do RCYC (conforme definido abaixo), inclui acomodações em suíte, refeições (exceto conforme estabelecido abaixo) e entretenimento a bordo, bebidas sem álcool, vinhos e licores, Wi-Fi padrão e gorjetas a bordo. As tarifas de cruzeiro são por pessoa, baseadas em ocupação dupla para cada acomodação em suíte. A parcela em dinheiro da tarifa de cruzeiro paga é considerada uma despesa qualificada no âmbito do Programa de Fidelidade.
 

As tarifas de cruzeiros não incluem tarifas aéreas, traslados, acomodações em hotéis, Wi-Fi avançado, refeições em restaurantes especializados, impostos, taxas e despesas portuárias, taxas de manuseio e armazenamento de bagagem, taxas de cartão de crédito, sobretaxas, taxas ou encargos impostos por autoridades governamentais ou quasi-governamentais, excursões à costa, turismo ou refeições em terra, taxas de visto, lavanderia ou limpeza a seco, ou qualquer item ou serviço de natureza pessoal, tais como encargos médicos incorridos a bordo ou em terra em conexão com tratamento médico, condições médicas ou desembarque médico, serviços de spa, serviços de salão para os quais podem ser impostos encargos separados. Todos os itens especificamente excluídos da Tarifa do Cruzeiro, com exceção de certos pacotes de hotel, não se qualificam para Pontos ("Despesas não qualificadas").
 

O sócio ganhará Pontos em até três (3) suítes, com ocupação dupla, pelas quais pagou, desde que tenha reservado e se hospedado em uma (1) das suítes.
 

Os sócios ganharão cinco (5) Pontos base para cada dólar americano, ou o equivalente em moeda, na tarifa do pacote de hotel para Hotéis Participantes do Programa de Fidelidade que são reservados através do RCYC ("Tarifa do Pacote de Hotel RCYC") e pagos pelo sócio. As despesas qualificadas cobertas como parte da Tarifa do Pacote de Hotel RCYC incluem a tarifa do quarto, traslado de/para o iate e café da manhã. Os sócios podem ganhar em despesas qualificadas, como por exemplo, por despesas incidentais, que são pagas diretamente ao Programa de Fidelidade do Hotel Participante.
 

As despesas não qualificadas para Pontos como parte da Tarifa do Pacote de Hotel RCYC incluem, mas não estão limitadas a, impostos, taxas de serviço, gratificações e taxas.

O sócio também ganhará Pontos na Tarifa do Pacote de Hotel RCYC para até três (3) quartos de hóspedes em um Hotel Participante do Programa de Fidelidade desde que se hospede em um dos quartos de hóspedes reservados e pague por todos os quartos de hóspedes.
 

Os Pontos de Bônus Elite não são concedidos nas despesas qualificadas para compras RCYC.
 

Os sócios ganharão um (1) Crédito de Diária Elite para alcançar o Status de Associação Elite por cada diária de Cruzeiro em uma suíte que o sócio pague pessoalmente desde que navegue e conclua o Cruzeiro. Os sócios não receberão Crédito de Diária Elite por outras suítes pelas quais tenham pago.
 

Os sócios também ganharão um (1) Crédito para Diária Elite por cada diária em um Hotel Participante do Programa de Fidelidade como parte da Tarifa do Pacote de Hotel RCYC, desde que se hospedem e paguem pessoalmente pelo quarto. Os sócios não receberão Crédito para Diária Elite para quartos adicionais pelos quais o sócio possa pagar.
 

A parcela em dinheiro paga para a Tarifa de Cruzeiro e a Tarifa do Pacote de Hotel RCYC será aplicada ao requisito de gastos anuais qualificados para alcançar o status de Marriott Bonvoy Ambassador Elite.
 

Os sócios não podem ganhar em compras/charters de iate completo e grupos de incentivo reservados através do departamento de Reuniões e Incentivos do RCYC. Os sócios que viajarem em grupos de tarifa individual completa estarão qualificados para ganhar pontos na tarifa de cruzeiro estabelecida como sua tarifa "garantida".
 

Milhas não podem ser ganhas com a compra de tarifas de cruzeiros ou de pacotes de hotéis RCYC.
 

Nenhum Ponto ou Crédito de Diária Elite será emitido aos sócios em cruzeiros cancelados. Aplicam-se taxas de cancelamento padrão do RCYC.
 

Os sócios que fornecerem seu número correto da conta de sócio do Marriott Bonvoy no momento da compra da Tarifa do Cruzeiro ou até 30 dias antes da data programada de embarque do Cruzeiro terão seus Pontos e Crédito para Diária Elite automaticamente adicionados à sua conta de sócio até 14 (quatorze) dias após a conclusão de seu cruzeiro.

Os sócios que usarem cartão de crédito de marcas parceiras do Marriott Bonvoy para despesas qualificadas pagas por meio do RCYC ganharão pontos adicionais. Consulte os termos do cartão para obter mais informações. Os pontos recebidos do cartão serão lançados na conta do Sócio até doze (12) semanas após o final de cada ciclo de cobrança.
 

Os sócios não podem ganhar ou receber benefícios em aquisições/charters de iates completos e grupos de incentivo reservados por meio do departamento de Reuniões e Incentivos do RCYC, exceto conforme estabelecido abaixo. Os sócios que viajarem em grupos de tarifa individual completa estarão qualificados para ganhar pontos na tarifa de cruzeiro estabelecida como sua tarifa “garantida”.

Os sócios do programa de fidelidade que reservarem viagens qualificadas de grupo e charter para Cruzeiros reservados e comprados por meio do The Ritz-Carlton Yacht Collection (“Cruzeiros RCYC Qualificados” ou, individualmente, “Cruzeiro RCYC Qualificado”) são elegíveis para ganhar Pontos de acordo com os seguintes termos:
 

• Sócios elegíveis. Um sócio do programa de fidelidade elegível para ganhar Pontos para Cruzeiros RCYC Qualificados (“Sócio Elegível do Programa de Fidelidade”) inclui qualquer sócio ativo do programa de fidelidade, exceto: funcionários do governo, servidores públicos, funcionários de estatais ou entidades controladas pelo Estado (“SOE”) e aqueles que atuam em nome de órgãos públicos, repartições públicas e SOEs que reservam um evento em nome da entidade empregadora, bem como intermediários comerciais terceirizados que fazem reservas em nome de uma entidade governamental ou SOE fora dos EUA, os quais não são considerados sócios elegíveis do Programa de Fidelidade e não são elegíveis para ganhar Pontos para Cruzeiros RCYC Qualificados. Além disso, para cruzeiros na Ásia, Austrália e Ilhas do Pacífico, os intermediários que reservarem um evento em nome de qualquer entidade governamental (nos EUA ou fora dos EUA) ou SOE não serão considerados sócios elegíveis do Programa de Fidelidade e não são elegíveis para ganhar Pontos para Cruzeiros RCYC Qualificados.
  • De acordo com a seção 1.4.c das Regras do Programa, nenhuma empresa ou organização pode ter uma conta do Programa de Fidelidade e, portanto, não é elegível para ganhar Pontos para Cruzeiros RCYC Qualificados.
  • Os sócios elegíveis do Programa de Fidelidade são responsáveis pelo cumprimento das políticas de suas próprias empresas ou organizações relacionadas aos programas de fidelidade; no entanto, se tais políticas forem incompatíveis com as Regras do Programa, as Regras do Programa prevalecerão. Os sócios elegíveis do Programa de Fidelidade são os únicos responsáveis por notificar seus empregadores, diretores e/ou clientes sobre quaisquer Pontos concedidos em relação aos Cruzeiros RCYC Qualificados.

• Contrato de cruzeiro RCYC qualificado. Para ganhar pontos, o nome do sócio elegível do programa de fidelidade deve ser fornecido juntamente com o número de sócio no contrato com o RCYC para reservar um Cruzeiro RCYC Qualificado (“Contrato de Cruzeiro RCYC Qualificado”). Um sócio elegível do programa de fidelidade também deve confirmar no Contrato de Cruzeiro RCYC Qualificado que é elegível para ganhar Pontos para Cruzeiros RCYC Qualificados de acordo com as leis, as políticas de presentes e as políticas de incentivo aplicáveis.
  
  
• Ganho de pontos. Um sócio elegível do programa de fidelidade ganhará dois (2) Pontos para cada dólar americano (USD 1,00) gasto em despesas qualificadas de cruzeiro RCYC (veja abaixo), até um máximo de 200.000 Pontos por Cruzeiro RCYC Qualificado. Não são concedidos Pontos de Bônus Elite para despesas qualificadas de cruzeiro RCYC. Despesas qualificadas de cruzeiro RCYC não contam para os Gastos Qualificados Anuais do Ambassador Elite.
  • Despesas qualificadas de cruzeiro RCYC. As despesas qualificadas de cruzeiro RCYC incluem a(s) Tarifa(s) de Cruzeiro adquirida(s) para um Cruzeiro RCYC Qualificado.
  • Câmbio. Os pontos concedidos para Cruzeiros RCYC Qualificados em locais internacionais são baseados na moeda local convertida em dólares americanos. A moeda local é convertida em dólares americanos na data do Cruzeiro RCYC Qualificado. Os pontos são concedidos e calculados pela taxa de câmbio publicada e válida no momento da conversão. Esta taxa será determinada a critério exclusivo do Programa de Fidelidade, com base nos métodos de conversão de moeda padrão, mas pode variar das taxas de conversão de moeda usadas pelas empresas de cartão de crédito.
  • Divisão de benefícios. Os pontos concedidos por um Cruzeiro RCYC Qualificado podem ser divididos entre até dois (2) sócios elegíveis do Programa de Fidelidade se ambos estiverem registrados no Contrato de Cruzeiro RCYC Qualificado.

Todas as Regras do Programa de Fidelidade, termos e condições de reserva padrão RCYC e o Contrato de Bilhetes RCYC se aplicam a todos os Cruzeiros reservados através do RCYC.

4. RESGATAR PONTOS DO PROGRAMA DE FIDELIDADE

Um Sócio está qualificado a resgatar um mínimo de 180.000 Pontos por USD 1.000,00 de economia na Tarifa do Cruzeiro e posteriormente em incrementos de 180.000 Pontos por USD 1.000,00 de economia ou 90.000 Pontos por USD 500,00 de economia na Tarifa do Cruzeiro. Um Sócio pode resgatar Pontos e aplicá-los à tarifa de cruzeiro de outro convidado que esteja viajando no mesmo cruzeiro. O resgate total de pontos da tarifa de cruzeiro pode estar disponível. Uma forma de pagamento adicional pode ser necessária para cobrir o custo total da tarifa do cruzeiro. Os pontos resgatados não cobrem impostos, taxas e despesas portuárias.

Os pontos resgatados nas reservas de cruzeiros feitos em uma moeda diferente do dólar americano serão convertidos em dólares americanos para avaliar os Pontos necessários para o resgate.

A capacidade de resgatar Pontos para a tarifa de cruzeiro está sujeita à verificação dos Pontos disponíveis na conta do Sócio no momento da dedução.
 

A capacidade de resgatar Pontos para a Tarifa do Cruzeiro também está sujeita à disponibilidade para cada Cruzeiro.
 

A parte da tarifa de cruzeiro resgatada com pontos será considerada um item de tarifa não-comissionável (NCF).
 

Os pontos não podem ser trocados pela tarifa do pacote de hotel RCYC.

Os Sócios podem aplicar Pontos à sua Tarifa de Cruzeiro até cento e vinte e um (121) dias antes da data programada para o embarque no Cruzeiro (quando o pagamento final é devido).
 

Os termos e condições de reserva padrão do RCYC se aplicam a todos os Cruzeiros reservados usando qualquer quantidade de Pontos. Aplicam-se as taxas de cancelamento padrão do RCYC. Se uma reserva de Cruzeiro for cancelada e forem aplicados Pontos para a Tarifa de Cruzeiro, os Pontos serão reembolsados antes do saldo em dinheiro na reserva, de acordo com a política de cancelamento padrão do RCYC.
 

Todos os outros prêmios de resgate, produtos ou serviços do Programa de Fidelidade não estão disponíveis no RCYC.

5. BENEFÍCIOS PARA SÓCIOS ELITE

Os benefícios são oferecidos aos sócios Elite em um cruzeiro com The Ritz-Carlton Yacht Collection. Os benefícios se aplicam somente ao Sócio Elite individual e à suíte em que o Sócio Elite se hospedar. Todos os sócios, inclusive os que tiverem esse status, recebem o benefício de ganhar e resgatar os pontos do programa. Todos os outros benefícios para sócios fornecidos pelos Hotéis Participantes, conforme é definido nas Regras do Programa de Fidelidade, não estão disponíveis no RCYC. Por exemplo, a Garantia de Benefícios Elite e a Garantia de Reserva.