Условия обслуживания

1. ВВЕДЕНИЕ

Ritz-Carlton Yacht Collection – это партнер, позволяющий накапливать и использовать баллы в рамках уникального участия в Программе лояльности. Участники, бронирующие и совершающие Круизы и (или) бронирующие и использующие Пакеты отелей RCYC по определенной стоимости (в соответствии с определением каждого такого термина ниже) с помощью Компании RCYC, должны соблюдать Правила программы, настоящие Условия RCYC, Правила и условия бронирования Компании RCYC, Договор о покупке билетов Компании RCYC, а также дополнительные правила и условия, описанные в разделе с юридической информацией на веб-сайте https://www.ritzcarltonyachtcollection.com/↗

2. УЧАСТИЕ

Участники с активным Личным кабинетом, который соответствует всем требованиям, имеют право на Баллы, Элитные сутки и другие привилегии Программы лояльности, предоставляемые за все завершенные Круизы, забронированные и купленные у компании Ritz-Carlton Yacht Collection.
 

Чтобы при начислении Баллов и Элитных суток в Личный кабинет не было ошибки, необходимо правильно указывать Номер участника в момент покупки или позднее, но не менее чем за 30 (тридцать) дней до запланированной даты начала Круиза.

3. ПОЛУЧЕНИЕ БАЛЛОВ И ЭЛИТНЫХ СУТОК ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

За исключением случаев, когда указано иное, Участники программы Marriott Bonvoy независимо от наличия статуса Elite получают по 5 (пять) базовых Баллов за каждый доллар США (или эквивалентную сумму в другой валюте), за денежную долю Круизного тарифа (определение которого приводится ниже), оплачиваемую Участником программы за круизы Компании RCYC по полным опубликованным индивидуальным тарифам (далее – «Круизы», а по отдельности – «Круиз»). Термин «Круизный тариф», определение которого приводится в Договоре о покупке билетов Компании RCYC (определение которого приводится ниже), включает проживание в люксе, питание (за исключением случаев, когда указано иное) и развлечения на борту, безалкогольные напитки, вино и крепкие спиртные напитки, Wi-Fi стандартной скорости и чаевые, взимаемые на судне. Круизные тарифы указываются из расчета на одного человека при размещении в люксе по двое. Денежная доля оплачиваемого Круизного тарифа считается Оговоренными расходами в соответствии с Программой лояльности.
 

Круизные тарифы не включают стоимость авиабилетов, трансфера, проживания в отеле, Wi-Fi повышенной скорости и обслуживания в фирменных ресторанах, налоги, комиссии и портовые сборы, стоимость обслуживания и хранения багажа, комиссии за использование кредитных карт, дополнительные сборы, комиссии и сборы, взимаемые органами государственной власти и учреждениями, контролируемыми государством, стоимость экскурсий, посещения достопримечательностей и питания на берегу, визовые сборы, стоимость стирки и химчистки, а также любые расходы и услуги индивидуального характера, за которые может взиматься отдельная плата, например медицинские услуги, предоставляемые на борту и на берегу в связи с получением медицинской помощи, заболеванием и высадкой с судна по состоянию здоровья, услуги спа-салона и парикмахерской. Все расходы, которые не входят в Круизный тариф (за исключением определенных предложений отелей), не дают права на получение Баллов (такие расходы далее именуются Неоговоренные расходы).
 

Участник может заработать Баллы не более чем за 3 (три) люкса (при размещении по два человека), за которые он заплатил, при условии что Участник забронировал 1 (один) люкс для себя и остановился в нем.
 

Участники получают по 5 (пять) базовых Баллов за каждый доллар США (или эквивалентную сумму в другой валюте), потраченный на оплату стоимости пакета отеля, участвующего в Программе лояльности, забронированного с помощью Компании RCYC (далее – Стоимость пакета отеля RCYC) и оплаченного Участником. Оговоренные расходы, оплачиваемые в рамках Стоимости пакета отеля RCYC, включают стоимость номера и трансфера до яхты и с яхты, а также стоимость завтрака. Участники могут получать Баллы за Оговоренные расходы, такие как сопутствующие расходы, выплачиваемые непосредственно отелю, участвующему в Программе лояльности.
 

Неоговоренные расходы, несоответствующие критериям получения Баллов в рамках Стоимости пакета отеля RCYC, включают, помимо прочего, налоги, стоимость обслуживания, чаевые и комиссии.

Участник также может заработать Баллы при оплате Стоимости пакета отеля RCYC не более чем за 3 (три) номера в участвующем в Программе лояльности отеле при условии, что такой Участник будет проживать в одном из забронированных номеров и заплатит за все забронированные номера.
 

Бонусные баллы Elite не начисляются за Оговоренные расходы при бронировании номеров в Компании RCYC.
 

Участник зарабатывает 1 (одни) Элитные сутки в зачет статуса Elite за каждые сутки проживания во время Круиза в люксе, оплачиваемом Участником лично, при условии что он совершает полный Круиз. Участники не получают Элитные сутки за другие оплаченные ими люксы.
 

Участники также зарабатывают 1 (одни) Элитные сутки за каждые сутки проживания в отеле, участвующем в Программе лояльности, в рамках оплаты Стоимости пакета отеля RCYC при условии, что они будут проживать в номере и лично заплатят за него. Элитные сутки не начисляются за дополнительные номера, оплачиваемые Участником.
 

Денежная доля Круизного тарифа и Стоимости пакета отеля RCYC идет в зачет выполнения требования касательно оговоренных годовых расходов с целью получения статуса Marriott Bonvoy Ambassador Elite.
 

Участники не могут зарабатывать баллы за покупку всех мест или фрахтование всего судна и за поощрительное групповое бронирование мест в круизе через отдел организации конференций и поощрительных программ компании RCYC. Участники, совершающие круиз в составе групп с оплатой по полному индивидуальному тарифу, имеют право на Баллы за оплату Круизного тарифа, определенного как фиксированный тариф для таких участников.
 

Оплата Круизного тарифа и Стоимости пакета отеля RCYC не дает права на Авиамили.
 

При отмене бронирования Круиза Баллы и Элитные сутки не начисляются. При отмене бронирования Круиза взимается предусмотренная в таких случаях стандартная комиссия Компании RCYC.
 

Участникам, которые укажут правильный Номер участника программы Marriott Bonvoy при оплате Круизного тарифа или позднее, но не менее чем за 30 дней до запланированной даты начала Круиза, Баллы и Элитные сутки будут автоматически начислены в Личный кабинет в программе лояльности в течение 14 (четырнадцати) дней после завершения Круиза.

Участникам, использующим кредитную карту партнеров Marriott Bonvoy для уплаты Компании RCYC Оговоренных расходов, будут начислены дополнительные бонусные Баллы. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями обслуживания вашей карты для получения более подробной информации. Баллы, полученные с вашей карты, будут зачислены в ваш личный кабинет участника в течение двенадцати (12) недель после окончания каждого платежного цикла.
 

Участники не могут зарабатывать или получать привилегии за покупку всех мест или фрахтование всего судна и за поощрительное групповое бронирование мест в круизе через отдел организации конференций и поощрительных программ компании RCYC за исключением случаев, указанных ниже. Участники, совершающие круиз в составе групп с оплатой по полному индивидуальному тарифу, имеют право на Баллы за оплату Круизного тарифа, определенного как фиксированный тариф для таких участников.

Участники Программы лояльности, бронирующие оговоренные групповые и чартерные рейсы в рамках Круизов, забронированных и приобретенных через Ritz-Carlton Yacht Collection («Оговоренные круизы RCYC» или по отдельности «Оговоренные круизы RCYC»), имеют право на получение Баллов в соответствии со следующими условиями:
 

• Соответствие участников критериям. Участник Программы лояльности, имеющий право на получение Баллов за Оговоренные круизы RCYC («Отвечающий критериям участник Программы лояльности»), – любой активный Участник Программы лояльности, за исключением Государственных служащих, должностных лиц, работников государственных или контролируемых государством организаций («ГП»), а также лиц, действующих от имени государственных органов, департаментов и государственных предприятий, бронирующих мероприятие от имени своего работодателя, а также сторонних коммерческих посредников, осуществляющих бронирование от имени лица, не являющегося гражданином США. государственные учреждения или государственные предприятия не считаются Соответствующими критериям участниками Программы лояльности и не имеют права зарабатывать Баллы за Оговоренные круизы RCYC. Кроме того, посредники, бронирующие мероприятие в участвующих отелях Азиатско-Тихоокеанского региона от имени любой государственной организации или ГП (как в США, так и за их пределами), не считаются соответствующими критериям участниками программы лояльности и не имеют права на участие в программе Rewarding Events.
  • В соответствии с разделом 1.4.c Правил Программы, никакие корпорации или организации не могут иметь Личный кабинет в Программе лояльности и, таким образом, не имеют права зарабатывать Баллы за Оговоренные круизы RCYC.
  • Соответствующие критериям участники Программы лояльности несут ответственность за соблюдение политик своей компании или организации в отношении программ лояльности; однако в тех случаях, когда такие политики противоречат настоящим условиям Программы, настоящие условия Программы будут иметь преимущественную силу. Отвечающие критериям Участники Программы лояльности несут полную ответственность за уведомление своих работодателей, руководителей и/или клиентов о любых Баллах, начисленных в связи с Оговоренными круизами RCYC.

• Договор о проведении Оговоренного круиза RCYC.Для начисления Баллов в соглашении с RCYC о бронировании Оговоренного круиза RCYC («Договор о проведении Оговоренного круиза RCYC») должны быть указаны имя Отвечающего критериям Участника Программы лояльности и его Номер Участника. Отвечающий критериям Участник программы лояльности также должен указать в Договоре о проведении Оговоренного круиза RCYC, что он имеет право зарабатывать Баллы за Оговоренные круизы RCYC в соответствии с применимым законодательством, политикой присуждения подарков и политикой поощрения.
  
  
• Порядок начисления Баллов. Отвечающий критериям участник Программы лояльности получает два (2) Балла за каждый $1,00, потраченный на актуализированные оговоренные круизные сборы RCYC (см. ниже), но не более 200 000 Баллов за каждый Оговоренный круиз RCYC. Бонусные баллы Elite не начисляются за Оговоренные расходы на круизы RCYC. Оговоренные расходы на круизы RCYC не учитываются как Оговоренные годовые расходы в рамках статуса Ambassador Elite.
  • Оговоренные расходы на круизы RCYC. Оговоренные расходы на круизы RCYC включают в себя Круизный(ые) тариф(ы), приобретенный для Оговоренного круиза RCYC.
  • Обмен валюты. Баллы, начисляемые за Оговоренные круизы RCYC в международных локациях, рассчитываются в местной валюте и конвертируются в доллары США. Местная валюта конвертируется в доллары США по курсу на день проведения Оговоренного круиза RCYC. Баллы начисляются по курсу обмена, действующему на момент конвертации. Этот курс определяется исключительно на усмотрение администрации Программы лояльности на основе стандартных методов конвертации, но может отличаться от обменных курсов, устанавливаемых компаниями – эмитентами кредитных карт.
  • Разделение привилегий. Баллы, начисленные за Оговоренный круиз RCYC, можно разделять между двумя (2) Соответствующими критериям Участниками Программы лояльности, если оба они указаны в Договоре о проведении Оговоренного круиза RCYC.

Все Круизы, бронируемые через Компанию RCYC, регулируются Правилами программы лояльности, стандартными правилами и условиями бронирования Компании RCYC и Договором о покупке билетов Компании RCYC.

4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БАЛЛОВ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

Участник имеет право использовать не менее 180 000 Баллов для оплаты 1000 USD по Круизному тарифу, после чего можно использовать части по 180 000 Баллов для оплаты 1000 USD или по 90 000 Баллов для оплаты 500 USD по Круизному тарифу. Участник может использовать Баллы для оплаты Круизного тарифа другого пассажира, совершающего этот же круиз вместе с Участником. Участник может иметь право оплатить Баллами весь Круизный тариф. Для оплаты всего Круизного тарифа может потребоваться дополнительный способ оплаты. Используемые Баллы не идут на уплату налогов, комиссий и портовых сборов.

Баллы, используемые для оплаты бронирования Круиза в другой валюте (не в долларах США), конвертируются в доллары США, чтобы рассчитать, сколько Баллов требуется для оплаты бронирования.

Возможность использовать Баллы для оплаты Круизного тарифа проверяется при снятии в Личном кабинете Баллов в счет оплаты.
 

Возможность использовать Баллы для оплаты Круизного тарифа также зависит от наличия свободных мест в каждом Круизе.
 

Часть Круизного тарифа, оплачиваемая Баллами, считается расходами по тарифу, не требующими оплаты комиссии.
 

Баллы не используются для оплаты Стоимости пакета отеля RCYC.

Участники могут использовать Баллы для оплаты Круизного тарифа не позднее чем за 121 (сто двадцать один) день до запланированной даты начала Круиза (до этого дня требуется произвести окончательную оплату).
 

Все круизы, бронируемые с использованием любого количества Баллов, регулируются стандартными правилами и условиями бронирования Компании RCYC. При отмене бронирования Круиза взимается предусмотренная в таких случаях стандартная комиссия компании RCYC. В случае отмены бронирования Круиза, если для оплаты Круизного тарифа использовались Баллы, эти Баллы будут возвращены до возврата денежных средств, использованных для оплаты бронирования, в соответствии со стандартной политикой отмены бронирования Компании RCYC.
 

Компания RCYC не допускает использования никаких других Сертификатов за баллы, продуктов и услуг по Программе лояльности.

5. ПРИВИЛЕГИИ УЧАСТНИКОВ СО СТАТУСОМ ELITE

Привилегии предоставляются участникам со статусом Elite, совершающим Круиз, который осуществляет Компания The Ritz-Carlton Yacht Collection. Привилегии предоставляются исключительно одному участнику со статусом Elite в отношении одного люкса, в котором проживает участник со статусом Elite. Все Участники, включая участников со статусом Member, получают привилегии программы, позволяющие зарабатывать и использовать Баллы. Компания RCYC не предоставляет никаких других привилегий Участников, предлагаемых Участвующими отелями согласно Правилам программы лояльности, таких как Гарантия привилегий Elite и Полная гарантия бронирования.