Effective 2019年12月5日
條款及細則
使用本網站前,請仔細閱讀本條款及細則,本條款及細則構成一份具約束力的合同。您登錄並繼續使用我們的網站即代表您接受本條款及細則的全部內容。如您不接受本條款及細則的任何內容,請勿使用本網站。
萬豪國際集團(企業總部位於 7750 Wisconsin Avenue Bethesda, Maryland 20814, United States of America)及其包括麗思卡爾頓酒店公司和喜達屋酒店及度假酒店國際集團在內的子公司(統稱為「萬豪國際集團」或「我們」)面向世界各地的訪客提供多個網站及 App。我們的網站和 App 包括但不限於本網站以及其他以我們品牌運營的、面向消費者的平臺,包括 www.marriott.com、www.autograph-hotels.marriott.com、www.vacationsbymarriott.com、www.ritzcarlton.com、www.corporate.ritzcarlton.com、starwoodhotels.com 和我們的手機 App(統稱為我們的「網站」)。本條款及細則亦適用於我們網站的各個翻譯版本,例如 www.espanol.marriott.com。我們的網站在美國進行管理與運營,受美國法律約束。
網站上顯示的內容和信息(統稱為“萬豪國際飯店信息”)屬萬豪國際飯店的資產。除了非商業個人使用外,嚴禁下載、複製或傳播萬豪國際飯店信息(在萬豪國際飯店事前書面允許或根據下述“旅行社”部分僅出於商業目的的情況除外)。
網站的使用
我們的網站僅向根據適用的法律可締結具有法律約束力的合同的個人提供服務。因此,我們的網站不向未成年人提供服務。通過使用我們的網站,您即已表明您已達到法律規定可使用我們的網站的年齡並有行為能力創設有法律約束力的義務,並對您因使用我們的網站而可能產生的法律責任負責。您也保證您已經過合法授權為您自己或為您有權代表的其他人進行旅程預訂和購買。
您只能以個人使用為目的使用我們的網站。您同意不會將我們的網站用於連鎖信件、垃圾郵件、“濫發電郵”、招攬(商業或非商業)或任何形式的批量通信,包括但不限於與任何未被同意加入通訊列表的個人通信。此外,您同意,未經萬豪國際飯店明確書面同意,您不會在您控制的任何網站或其他網站上創建我們的網站的超鏈接。您同意您並非冒充任何其他人或是代表任何實體(無論該實體是實際存在或是虛構),包括萬豪國際飯店的員工或代理人或提供與我們的網站相關服務的任何第三方。
“聊天區”是指與我們的網站一起提供的任何聊天區域、論壇、留言板或類似服務。如果您參與聊天區,您同意,除了遵守條款及細則外,您不會:誹謗、濫用、騷擾、威脅或對他人做出任何歧視性言論;支持非法活動;使用不雅、淫穢或無禮的語言或圖像; 或提供與聊天區的指定話題或主題無關的內容。您對使用聊天區承擔全部責任和義務。萬豪國際飯店保留隨時以任何理由從任何聊天區刪除或編輯內容的權利;然而,萬豪國際飯店沒有這樣做的義務,亦不對聊天區中任何信息的內容或準確性負責。
在法律允許的最大範圍內,我們保留自行隨時變更和/或修改這些條款及細則的任何部份的權利,恕不另行通知。除非另有說明,否則,該等變更將在公佈時立即生效;因此,請定期查看本條款及細則是否有所變更。我們將在本頁面的頂部顯示本條款及細則的生效日期。
用戶反饋
通過向聊天區或者向萬豪國際飯店提交任何與改進網站或改進與網站有關服務的想法、意見、建議或其他信息(統稱為“反饋”),在法律允許的最大範圍內,您同意此類反饋應被視為並且屬萬豪國際飯店的財產。萬豪國際飯店對任何反饋均無保密義務,萬豪國際飯店也不對使用或者披露此類反饋承擔任何責任。萬豪國際飯店擁有與反饋相關的所有權利(包括但不限於知識產權和精神權利),並且有權以任何目的(商業或其他目的)無限制地使用這些反饋而無需向您提供任何補償。
商標
我們的網站可能包含或引用屬於萬豪國際集團和/或其他各方的商標、專利、版權資料、商業秘密、技術、產品、流程或其它專有權利。屬於萬豪國際集團和/或其他各方的任何此類商標、專利、版權資料、商業秘密、技術、產品、流程和其它專有權利,並未對您予以授權許可或賦予您任何權利。www.marriott.com 網站和/或透過我們網站提供的某些活動可能受美國第 6,091,956 號專利和/或美國第 7,624,044 號專利的保護。
監管
您同意,不會使用任何設備、軟件或其它工具來干擾或試圖干擾我們的網站的正常運作,亦不會採取任何行動對我們的基礎設施施加不合理或巨大的負荷。同時,您還同意,在未獲得萬豪國際飯店授權代表事先明確許可的情況下(但此類許可將被視為已給予用於互聯網搜尋網站使用的標準搜索引擎技術,以引導互聯網用戶訪問我們的網站),不會使用任何機器人、爬蟲軟件、其它自動設備或人工處理程序來監視、刪除或複製我們的網站、我們的網站包含的萬豪國際飯店信息、網站的任何內容或任何萬豪國際飯店信息。此外,您還同意,您將不會出於任何非法目的或以被這些條款及細則禁止之目的而使用我們的網站。您同意,您將不會以任何方式(包括但不限於通過使用任何惡意或未經授權的代碼、病毒、蠕蟲病毒、木馬、惡意軟件或程序)中斷、破壞、改變、毀壞、損害、限制、篡改或影響我們的網站的正常運作。
您同意,萬豪國際飯店沒有義務監管但是可以監管您通過我們的網站傳輸的信息。您同意萬豪國際飯店可以審查、編輯、刪除或禁止傳輸或接收萬豪國際飯店認為不合適或違反這些條款及細則的任何信息,並使用必要的任何信息來提供網站或保護萬豪國際飯店的權利或財產。您同意萬豪國際飯店還可以無限制地監管和查看存儲的信息。您在此確認並同意進行此類監管和審核。
您不得以任何脅迫、詆毀、誹謗、誣衊、猥褻、煽動、色情、歧視或其他使人反感的方式來使用我們的網站。我們保留自行決定取消或拒絕您訪問我們的網站的權利,包括但不限於如果您違反這些條款及細則中的任何條款。
您同意,本著秉誠行事的原則,僅為您自己和您所邀請的賓客進行合法預訂,而絕不出於其它任何目的,包括但不限於轉售、未經授權地轉讓或在第三方網站上發佈信息,或進行投機、虛假或欺詐性質的預訂,或在預測到需求的情況下進行任何預訂。
隱私
您在我們的網站上提交的信息受萬豪集團全球私人隱私聲明的約束(請訪問https://www.marriott.com/zh/about/privacy.mi)
保證
在法律允許的最大範圍內,我們的網站和萬豪國際飯店信息均是“按現狀”提供而不含任何形式的明示或隱含保證,包括但不限於隱含的可商售品質性保證、特定目的的適用性或不侵權保證。我們並不對我們的網站和/或萬豪國際飯店信息的可獲取性、充足性、準確性、不間斷性、完整性或沒有錯誤做出任何保證或擔保對於任何惡意或未經授權的代碼,我們概不承擔任何責任。您全權負責確保自己就您的設備、程式和信息之安全擁有合適的掃描和保護機制。使用我們的網站和/或萬豪國際飯店信息的任何內容,即表明您承擔該等使用可能導致的或與之相關的所有損失風險。
密碼
我們的網站可能為您提供可以使用用戶名、密碼或其它代碼或設備的選擇來訪問我們的網站的部分內容(“訪問代碼”)。儘管我們將對您的訪問代碼嚴格保密,但是,您需要負責維護個人訪問代碼的機密性,並為您賬戶下發生的所有操作負責。[我們不會承擔與您的訪問代碼相關的任何責任,除非該等責任是由我們的疏忽或故意不當行為而引起。]我們保留因任何原因(包括因您違反這些條款及細則的任何部分)立即終止您賬戶的自主決定權利賬,且無需事先通知您。
通過引用併入的條款
除本條款及細則外,您也同意以下鏈接中列明的條款、條件和通知,而這些條款、條件和通知亦在此併入本協議:
1. 適用于萬豪 Look No Further®優惠房價保證(可確保您在直接向我們預訂時獲得優惠房價)的細則、條款和通知,可在以下鏈接找到:
https://www.marriott.com/zh/online-hotel-booking.mi#bestrate
2. 適用於萬豪常客計劃的條款和條件以及通知,可在以下網址找到:https://www.marriott.com/zh/loyalty/terms/default.mi
3.適用于萬豪國際酒店航空與汽車計劃的條款及細則以及通知,可在以下鏈接找到: https://www.airandcar.marriott.com/apps/shopping/#/search/air
責任限制
在法律允許的最大範圍內,我們、我們的集團的其它成員、我們的關聯公司以及與我們相關的第三方特此明確表示,在不妨礙您對有形資產損失或損害的索賠,或對下述類別中未排除的任何其它直接經濟損失的索賠之情況下,對於用戶使用或無法使用我們的網站,或由於使用我們的網站及其相關鏈接網站或其上所公佈的任何資料而導致的任何直接、間接或相應而生的損失或損害,包括但不限於收入或收益損失;業務損失;利潤或合約損失;預期節省開支損失;數據丟失;信譽受損;浪費管理或辦公時間;以及其它各種損失或損害,我們概不負責,不論其如何產生以及是否由侵權行為(包括疏忽)、違約或其它行為而導致的,即使該情況是可以預見的。
倘若萬豪國際飯店對與我們的網站相關的任何損害負有法律責任,在法律允許的最大範圍內,您的唯一和專有的救濟措施將僅限於萬豪國際飯店償還您已支付購買服務或產品的費用。
在法律允許的最大範圍內,您在此放棄任何和所有在索償或行動所依據的行為、事件、情況或疏忽首次出現滿一年後提出與我們的網站有關的相應索賠或行動的權利。
這不會影響由於我們疏忽而造成的死亡或人身傷害責任;因對基本事實作欺詐性失實陳述或錯誤陳述而導致的責任;以及根據適用法律無法排除或限制的其它責任。
您應該保護我們免受因您違背或違反這些條款及細則而導致或引起的任何申索、索賠或訴訟(以下統稱“索賠”),及應該賠償並使我們免遭因任何該等索賠而導致的任何和所有損失、損害、費用和支出(包括律師費)。對於任何索賠之抗辯事宜及所有和解談判,我們在自行承擔費用的情況下擁有獨家全權處理的權利;且您同意根據我們的要求,與我們共同對該等索賠進行抗辯。
保密
通過提交您向我們發出的有關萬豪國際酒店信息之所有通信,包括但不限於反饋、問題、評論和建議等,即表明您同意:(a) 您的通信屬非機密信息,而我們沒有義務保護您的通信不被公開;(b) 我們可沒有限制地自行複製、使用、公開及分發您的通信;並且 (c) 我們可將您的通信內包含的任何想法、概念、知識、內容或技術用作任何目的,包括但不限於包含該等信息的產品和服務的開發、生產和銷售。
偏差和錯誤
萬豪國際飯店信息可能包含技術上的偏差和印刷錯誤,包括但不限於適用於交易定價或供應情況的偏差。在法律允許的最大範圍內,對於任何該等偏差、錯誤或遺漏,萬豪國際飯店概不負責,也無義務兌現受此類錯誤影響的預訂或信息。在法律允許的最大範圍內,萬豪國際飯店保留隨時更改、更正、取消和/或改進萬豪國際飯店信息以及該等信息所描述的產品和計劃之權利,恕不另行通知,包括在交易確認後之情況。
通訊錯誤/交易丟失
萬豪國際酒店以及與我們的網站相關的任何其他產品或服務的提供商均不對通信失靈、故障或困難,或信息、消息或記項丟失、被盜或誤傳,或任何此類通信的安全性負責。此外,萬豪國際酒店以及與我們的網站相關的任何其他產品或服務提供商均不對錯誤或不準確的記項信息負責,無論這是由用戶引起的,由與我們的網站相關的任何設備或程式引起的,還是由我們的網站相關信息處理過程中可能出現的任何技術或人為錯誤引起的。萬豪國際酒店和與我們的網站相關的任何其他產品或服務提供商均可以在用戶可能從事欺詐或不當行為、或預訂可能包含錯誤內容或因錯誤而成時取消或修改預訂。
您同意,萬豪國際酒店或與我們的網站相關的任何其他產品或服務提供商均不對因您在我們的網站上請求或下達的任何行程或酒店安排或其它訂單未被處理或未被接受(無論原因為何)而導致的任何損害負責。
出行目的地
前往某些目的地可能比其它目的地更有風險。萬豪國際飯店敦促乘客在預訂前往國際目的地的行程之前查看美國政府發佈的旅行禁令、警示、公告和建議。有關各個國家和地區情況以及前往特定國際目的地相關風險程度的信息,請訪問 www.state.gov、www.tsa.gov、www.dot.gov、www.faa.gov、www.cdc.gov、www.treas.gov/ofac 和 www.customs.gov。萬豪國際飯店既未表示也不保證,在服務是通過我們的網站提供時,前往或住宿於相應目的地是適當或沒有風險的,並在法律允許的最大範圍內對前往或停留於該等目的地所造成的損害或損失免責。
酒店/度假酒店(“酒店”)預訂一般條款
除我們的網站上規定的與我們的酒店有關的其它條款及細則外,下列一般條款及細則適用於我們的網站上的預訂:
特定客房預訂的取消政策和其它信息可能因不同酒店和預訂類型而異。單價規則、稅費信息、適用的收費和取消政策會顯示在我們的網站房間預訂頁面的“查看預訂詳情” 、“收費概覽”和“酒店取消政策”部分。
如果您計劃攜帶寵物出行,我們建議您直接向酒店確認其接受攜同寵物入住。萬豪國際酒店對個別酒店各自的寵物政策不承擔任何責任。
對於非美國酒店,以美元確認的房費可能會在您入住時由酒店根據其使用的匯率兌換為當地貨幣且可能發生匯率波動。信用卡收費會受制於由銀行或信用卡公司收取的額外貨幣兌換費,其不在酒店的控制範圍內,並可能影響您信用卡被收取的金額。
由一個或多個個人或由代理機構在我們的網站上代表一名或多名預計入住客人且涉及在同一住宿期間在同一酒店中超過九 (9) 個房間的預訂,可以通過以下網址進行預訂:
https://www.marriott.com/search/default.mi?meetingSpace=true
旅行社
我們的網站的某些部分僅限於旅行社或其它授權代表使用。該等限制部分所載的萬豪國際飯店信息為萬豪國際飯店的機密信息,僅供商業使用,包括查看佣金狀態和聲明,以及登記如下所述的電子轉賬計劃。當訪問或使用這些限制部分時,如果我們確定該等訪問或使用行為妨礙我們的網站的運作,或該等使用或訪問使其他實體在商業上受益而損害了我們的利益,則我們有權禁止該等訪問或使用。旅行社或其授權代表使用我們的網站時,下述各項適用:
密碼:我們向您提供了一個專屬的密碼,僅擁有該密碼的個人才能獲取與貴社和交易相關的信息。您需要負責保護密碼的機密性。通過使用該密碼而獲取的所有信息或進行的所有交易,萬豪國際飯店概不負責。我們強烈建議您定期更改密碼,並在旅行社員工離職或您懷疑有未經授權的人員得知密碼時,及時更改該密碼。
電子轉賬 (EFT):萬豪國際飯店可通過自動清算系統 (ACH) 以電子轉賬 (EFT) 的形式支付佣金。一旦您完成我們的網站上提供的 EFT 登記流程,即表明您:(1) 授權萬豪國際飯店通過 EFT 付款;(2) 證明您已選擇指定的存款機構,並提供正確的賬戶信息;以及 (3) 接受所有該等 EFT 按以下方式執行:(i) 如果您的存款機構或其它支付指令有變,您將提前三十 (30) 天通知萬豪國際飯店;同時,(ii) 您同意所有美國直接存款均採用“CTX”付款方式。
不向受禁止人士提供服務:萬豪國際集團是美國公司,禁止向某些“受禁止人士”提供服務,包括部分被禁運國的政府官員或居民,以及美國財政部公佈的恐怖分子或毒販。您同意竭盡所能不安排這些受禁止人士入住、使用或參觀任何萬豪國際飯店的設施。
產品和服務的提供
我們的網站包含萬豪國際酒店產品和服務的信息,但不表示每家酒店均提供所有的產品和服務。我們的網站上所載的萬豪國際酒店產品或服務僅供參考,並不表示我們現在或將來會在您的所在地提供該等產品或服務。
第三方網站
對我們的網站上的地圖功能的任何使用均受相應地圖應用程序的“最終用戶使用條款”所管限。對於您使用此等第三方地圖應用程序的任何結果(包括此等第三方地圖應用程序可能生成的駕車路線),萬豪國際酒店概不承擔任何責任。
如果您點擊相關鏈接離開我們的網站,以訪問其它第三方網站,包括廣告網站,則我們的“條款及細則”和“隱私聲明”將不再適用。對於這些第三方網站的條款及細則或使用條款或隱私政策、所使用的 Cookie、像素標簽及其它類似技術,我們概不負責。此外,由於我們對該等第三方網站和資源並無任何控制權,您承認並同意,萬豪國際酒店對該等第三方網站或資源的可用性概不負責,且不對其包含或提供的任何內容、廣告、產品或其它資料表示認同,亦不承擔任何責任。
法律適用
本條款及細則應適用美國馬里蘭州的法律 (the laws of the State of Maryland, United States),並據該等法律進行解釋和執行,而不論其法律衝突規則如何。本條款及細則中的仲裁條款未覆蓋其專有管轄權的所有爭議只能提交美國馬里蘭州的州法院或聯邦法院作管轄。您特此放棄您目前可能擁有或日後可能獲取的由陪審團庭審案件的權利。如果您的居住國的適用法律要求適用其它法律和/或管轄且這不能通過合同排除,則上述內容將不適用。
仲裁
除涉及萬豪國際飯店商標或服務商標的所有權、有效性或使用的任何申索或爭議外,由我們的網站引起或與我們的網站相關的任何爭議(包括關於本條款及細則的任何條文是無效、非法或有其它原因而令其可撤銷或無效的申索)將提交美國仲裁協會 (American Arbitration Association) (“AAA”),通過有約束力的仲裁解決。萬豪國際飯店應有權在適當情形下從有管轄權的法院取得臨時限制令、臨時或預先的禁令濟助和/或宣告性濟助(不包括與金錢損害賠償數額有關的宣告)。
仲裁程序應有一名由律師或退休法官擔任的獨立仲裁員聽審。仲裁應在馬里蘭州貝賽斯達 (Bethesda) 進行,並依據屆時存在的AAA《商事仲裁規則 (Commercial Arbitration Rules)》。《聯邦仲裁法 (American Arbitration Act)》(《美國法典》第 9 卷第 1 章及以下)(9 U.S.C. 1, et seq.) 範圍內的事項將受《聯邦仲裁法》管轄,而非任何州仲裁法。 您和萬豪國際飯店對該等爭議放棄保有通過其它可用的爭議解決程序(例如法院訴訟或行政程序)解決糾紛的權利。您和萬豪國際飯店放棄就該等爭議進行陪審團庭審的權利。仲裁的規則與法院訴訟規則不同。仲裁中沒有法官或陪審團,且司法審查有限,但仲裁員可以裁決與法院同樣的損害賠償和濟助,且如法院一樣必須尊重本條款及細則中規定的時效限制。
在作出裁決的過程中,仲裁員必須遵守本條款及細則,有義務應用適用的法律且不應違背適用的法律作出裁決。仲裁應以個別案件分別進行,而不以合併、共同、代表、團體或集體仲裁的方式進行。仲裁員應在其裁決中包含其認為恰當的金錢損害賠償(包括自屆滿之日未支付金額的利息,以法律允許的最高利率計),以及律師費用和各項支出。仲裁員的裁決應為最終裁決,對仲裁各方均有約束力,且基於裁決的判決可能在任何有管轄權的法院作出登記。
保密性。除非法律另有規定,整個仲裁程序(包括但不限於仲裁員的任何裁決、決定或命令)應予以保密,不向除本協議當事方之外的其它任何人作披露。
時效。由我們的網站引起或與我們的網站有關的任何和所有申索和法律行動應自引起該等申索或法律行動的事實出現的一 (1) 年之內展開,否則該等申索或法律行動的時限將屆滿而不得受理。
放棄集體訴訟/仲裁。您同意您不會對萬豪國際酒店提起集體訴訟或參與針對萬豪國際酒店的集體訴訟。您同意您不會對萬豪國際酒店申請或尋求集體仲裁,或參與針對萬豪國際酒店的集體仲裁。
如您對上述條款及細則有任何疑問,請發送電子郵件至 privacy@marriott.com。
© 1996 - 2021 萬豪國際集團。版權所有。萬豪專屬資料。