Palveluehdot

1. JOHDANTO

The Ritz-Carlton Yacht Collection on ansainta- ja lunastuskumppani, joka osallistuu yksilöllisesti Kanta-asiakasohjelmaan. Jäseniin, jotka varaavat ja toteuttavat Risteilyjä ja/tai RCYC-hotellipakettihintaan tehtyjä varauksia (termit määritellään jäljempänä) RCYC:n kautta sovelletaan Ohjelmasääntöjä, näitä RCYC-ehtoja, RCYC:n varausehtoja, RCYC-lippusopimusta sekä muita ehtoja, jotka on kuvattu oikeudellisia tietoja koskevassa osiossa osoitteessa https://www.ritzcarltonyachtcollection.com/↗

2. OSALLISTUMINEN

Jäsenet, joilla on aktiivinen hyvämaineinen Jäsentili, ovat oikeutettuja saamaan Kanta-asiakasohjelman Pisteitä, Elite-yöpymissaldoa ja muita Kanta-asiakasohjelman etuja kaikista päättyneistä Risteilyistä, jotka on varattu ja ostettu The Ritz-Carlton Yacht Collectionin kautta.
 

Jotta Pisteet ja Elite-yöpymissaldo kirjataan varmasti oikealle Jäsentilille, Jäsenen on ilmoitettava oikea Jäsentilin numero ostohetkellä tai enintään kolmekymmentä (30) päivää ennen suunnitellun Risteilyn alkamispäivää.

3. KANTA-ASIAKASOHJELMAN PISTEIDEN JA ELITE-YÖPYMISSALDON ANSAITSEMINEN

Jollei näissä ehdoissa toisin määritetä, Marriott Bonvoyn Jäsenet riippumatta Elite-tasosta saavat viisi (5) perustason Pistettä kutakin Yhdysvaltain dollaria tai vastaavaa summaa toisessa valuutassa kohti, joka on käytetty sellaisen Risteilyhinnan (määritellään jäljempänä) käteisosioon, joka on laskutettu Jäseneltä ja jonka Jäsen on maksanut RCYC:n julkistamasta täyden hinnan henkilökohtaisesta risteilystä ("Risteilyt" tai yksittäin "Risteily"). Termi "Risteilyhinta" RCYC-lippusopimuksen (määritelty jäljempänä) mukaan käsittää majoittumisen sviitissä, ateriat (lukuun ottamatta jäljempänä lueteltuja poikkeuksia) ja viihteen laivalla, muut kuin alkoholijuomat, viinit ja vahvat alkoholijuomat standard-tason Wi-Fi-yhteyden ja juomarahat laivalla. Risteilyhinnat ovat henkilökohtaisia, ja ne lasketaan siten, että kussakin sviitissä majoittuu kaksi henkilöä. Maksetun Risteilyhinnan käteisosuutta pidetään Kanta-asiakasohjelmassa Hyväksyttävänä maksuna.
 

Risteilyhintoihin ei sisälly lentomaksuja, kuljetuksia, hotellimajoittumisia, korotetun tason Wi-Fi-yhteyttä, aterioita erikoisravintoloissa, veroja, käsittelymaksuja ja satamamaksuja, matkalaukkujen käsittelyn ja säilytyksen maksuja, luottokorttimaksuja, lisämaksuja, viranomaisten tai viranomaisiin liittyvien tahojen veloittamia lisämaksuja, retkiä maissa, nähtävyyksiä tai aterioita maissa, viisumimaksuja, pesu- tai kuivapesupalveluita, mitään henkilökohtaisia tuotteita tai palveluita, kuten laivalla tai maissa lääketieteelliseen hoitoon, terveydelliseen olotilaan tai lääketieteellisestä syistä rantautumiseen liittyviä lääkinnällisiä kuluja, kylpyläpalveluita tai kauneudenhoitopalveluita, joita voi olla saatavilla lisämaksusta. Mikään Risteilyhinnan ulkopuolelle nimenomaisesti jäävä tuote tai palvelu tiettyjä hotellipaketteja lukuun ottamatta ei oikeuta Pisteiden kertymiseen ("Ei-hyväksyttävät maksut").
 

Jäsen ansaitsee Pisteitä enintään kolmesta maksamastaan (3) sviitistä, joissa majoittuu kaksi henkilöä, kunhan Jäsen on varannut sviitit ja majoittuu yhdessä (1) niistä.
 

Jäsenet ansaitsevat viisi (5) perustason Pistettä kutakin Yhdysvaltain dollaria tai vastaavaa summaa muussa valuutassa kohti, joka on käytetty Kanta-asiakasohjelmaan Osallistuvan majoituspaikan hotellipakettihintaan, kunhan varaus on tehty RCYC:n kautta ("RCYC-hotellipakettihinta") ja Jäsen on maksanut varauksen. RCYC:n hotellipakettihintaan sisältyviä hyväksyttyjä maksuja ovat huonehinta, kuljetus alukselle/alukselta sekä aamiainen. Jäsenten on mahdollista ansaita Hyväksytyistä maksuista, kuten oheismaksuista, jotka maksetaan suoraan Kanta-asiakasohjelmaan Osallistuvalle majoituspaikalle.
 

RCYC-hotellipakettihintaan sisältyviä Ei-hyväksyttyjä maksuja, joista ei kerry Pisteitä, ovat esimerkiksi verot, palvelumaksut, juomarahat ja käsittelymaksut.

Jäsen saa myös Pisteitä RCYC-hotellipakettihinnasta enintään kolmesta (3) hotellihuoneesta Kanta-asiakasohjelmaan Osallistuvassa majoituspaikassa, kunhan Jäsen majoittuu yhdessä varatuista huoneista ja maksaa kaikki huoneet.
 

RCYC-ostosten Hyväksyttävistä maksuista ei myönnetä Elite-bonuspisteitä.
 

Jäsenet saavat yhden (1) Elite-yöpymissaldon Elite-jäsentason määrittämistä varten kutakin Risteilyllä sviitissä yöpymistä kohti, kunhan Jäsen itse maksaa maksun ja osallistuu Risteilyyn loppuun asti. Jäsenet eivät saa Elite-yöpymissaldoa muista maksamistaan sviiteistä.
 

Jäsen ansaitsee myös yhden (1) Elite-yökrediitin jokaisesta RCYC:n hotellipakettihinnalla toteutettavasta yöstä kanta-asiakasohjelmaan osallistuvassa kiinteistössä, mikäli hän yöpyy itse kyseisessä hotellihuoneessa ja maksaa sen. Jäsenet eivät saa Elite Night -hyvitystä ylimääräisistä vierashuoneista, joista jäsen voi maksaa.
 

Risteilyhinnasta ja RCYC-hotellipakettihinnasta maksettava käteisosuus huomioidaan vuosittaisen kulutusvaatimuksen arvioinnissa ja Marriott Bonvoy Ambassador Elite -jäsentason ehtojen täyttymisessä.
 

Jäsenet eivät voi ansaita etuja koko laivaa koskevista ostoista/vuokrauksista tai RCYC:n kokous- ja kannustinosaston kautta tehdyistä kannustinryhmävarauksista. Jos Jäsen matkustaa osana ryhmää, jonka kustannukset veloitetaan täysin henkilökohtaisesti, hän on oikeutettu ansaitsemaan Pisteitä sovitusta Risteilyhinnasta.
 

Risteilyhintaan tai RCYC-hotellipakettihintaan liittyvistä ostoksista ei voi ansaita maileja.
 

Jos Risteily perutaan, Jäsenelle ei myönnetä Pisteitä eikä Elite-yöpymissaldoa. RCYC:n normaalit peruutusmaksut veloitetaan.
 

Kun jäsen ilmoittaa Marriott Bonvoy ‑jäsentilinsä oikean numeron maksaessaan risteilyn hintaa tai viimeistään 30 päivää ennen risteilynsä suunniteltua lähtöpäivää, pisteet ja Elite-yökrediitit kirjataan automaattisesti hänen jäsentililleen neljäntoista (14) päivän kuluessa risteilyn päättymisestä.

Jos jäsen käyttää Marriott Bonvoyn co-branding-luottokorttia RCYC:n kautta toteutettuihin hyväksyttyihin maksuihin, hän saa lisäpisteitä. Katso tarkemmat tiedot korttisi ehdoista. Kortiltasi saamasi pisteet kirjataan jäsentilillesi kahdentoista (12) viikon kuluessa kunkin laskutusjakson päättymisestä.
 

Jäsen ei voi ansaita tai saada etuja koko aluksen varaamisesta/vuokraamisesta tai kannustinryhmistä, jotka varataan RCYC:n kokous- ja kannustinosaston kautta lukuun ottamatta alla mainittuja tapauksia. Jos Jäsen matkustaa osana täyden yksilöllisen hinnan maksavaa ryhmää, hän on oikeutettu ansaitsemaan Pisteitä sovitusta Risteilyhinnasta.
 

Kanta-asiakasohjelman jäsenet, jotka varaavat ehdot täyttäviä ryhmä- ja tilausmatkoja The Ritz-Carlton Yacht Collectionin kautta varatuille ja ostetuille risteilyille ("hyväksytyt RCYC-risteilyt" tai yksittäin "hyväksytty RCYC-risteily"), ovat oikeutettuja ansaitsemaan pisteitä seuraavien ehtojen mukaisesti:
 

• Kelpoiset jäsenet. Kanta-asiakasohjelman jäsenellä, joka on oikeutettu ansaitsemaan pisteitä hyväksytyistä RCYC-risteilyistä ("Kelpoinen kanta-asiakasohjelman jäsen"), tarkoitetaan kaikkia aktiivisia kanta-asiakasohjelman jäseniä, ellei kyseessä ole valtion työntekijä, virkamies tai valtion omistaman tai valtion hallitsema yhteisö ("SOE"). Valtion virastojen, ministeriöiden ja valtionyhtiöiden puolesta toimivat henkilöt, jotka varaavat tapahtuman työnantajansa puolesta, sekä kolmannen osapuolen kaupalliset välittäjät, jotka varaavat tapahtuman muun kuin yhdysvaltalaisen valtionhallinnollisen organisaation tai Valtionyhtiön puolesta, eivät ole kelpoisia Kanta-asiakasohjelman Jäseniä eivätkä näin ole oikeutettuja ansaitsemaan pisteitä hyväksytyistä RCYC-risteilyistä. Lisäksi Aasiaan, Australiaan ja Tyynenmeren saarille sijoittuvien risteilyjen osalta välittäjiä, jotka varaavat tapahtuman minkä tahansa (yhdysvaltalaisen tai Yhdysvaltojen ulkopuolisen) valtiollisen organisaation tai Valtionyhtiön puolesta, ei pidetä kelpoisina Kanta-asiakasohjelman Jäseninä, eivätkä he näin ole oikeutettuja ansaitsemaan pisteitä hyväksytyistä RCYC-risteilyistä.
  • Ohjelmasääntöjen kohdan 1.4.c mukaisesti millään yrityksellä tai organisaatiolla ei voi olla kanta-asiakasohjelman tiliä, eivätkä ne siten ole oikeutettuja ansaitsemaan Pisteitä hyväksytyistä RCYC-risteilyistä.
  • Kelpoiset kanta-asiakasohjelman jäsenet ovat vastuussa oman yrityksensä tai organisaationsa kanta-asiakasohjelmia koskevien käytäntöjensä noudattamisesta; sikäli kuin tällaiset käytännöt ovat kuitenkin ristiriidassa ohjelman sääntöjen kanssa, sovelletaan ohjelmasääntöjä. Kelpoiset kanta-asiakasohjelman jäsenet ovat yksin vastuussa siitä, että he ilmoittavat työnantajilleen, päämiehilleen ja/tai asiakkailleen kaikista pisteistä, jotka on myönnetty hyväksyttyjen RCYC-risteilyjen yhteydessä.

• Hyväksytty RCYC-risteilysopimus. Jotta kanta-asiakasohjelman kelpoinen jäsen voi ansaita pisteitä, hänen nimi ja jäsennumero on ilmoitettava RCYC:n kanssa tehdyssä sopimuksessa hyväksytyn RCYC-risteilyn varaamisesta ("Hyväksytty RCYC-risteilysopimus"). Kanta-asiakasohjelman kelpoisen jäsenen on myös tunnustettava hyväksytyssä RCYC-risteilysopimuksessa, että hän on oikeutettu ansaitsemaan Pisteitä hyväksytyistä RCYC-risteilyistä sovellettavien lakien, lahjakäytäntöjen ja kannustinkäytäntöjen mukaisesti.
  
  
• Pisteiden ansaitseminen. Kelpoinen kanta-asiakasohjelman jäsen ansaitsee kaksi (2) pistettä jokaista yhtä sellaista Yhdysvaltain dollaria (1,00 dollaria) kohden, joka on käytetty toteutuneisiin RCYC-risteilymaksuihin (katso alla). Enimmäismäärä on 200 000 pistettä per hyväksytty RCYC-risteily. Elite-bonuspisteitä ei myönnetä hyväksytyistä RCYC-risteilymaksuista. Hyväksyttyjä RCYC-risteilymaksuja ei lasketa hyväksyttyyn Ambassador Elite -vuosikulutukseen.
  • Hyväksytyt RCYC-risteilymaksut. Hyväksytyt RCYC-risteilymaksut sisältävät hyväksytyn RCYC-risteilyn osalta ostetut risteilyhinnat.
  • Valuuttamuunnokset. Kansainvälisissä paikoissa suoritetuista RCYC-risteilyistä saadut pisteet perustuvat paikalliseen valuuttaan, joka on muutettu Yhdysvaltain dollareiksi. Paikallinen valuutta muunnetaan Yhdysvaltain dollareiksi hyväksytyn RCYC-risteilyn päivänä. Pisteet myönnetään käyttämällä muuntamishetkellä voimassa olevaa julkaistua vaihtokurssia. Tämä kurssi määritetään Kanta-asiakasohjelman yksinomaisen harkinnan mukaan tavanomaisten valuuttamuunnosmenetelmien perusteella, mutta se voi poiketa luottokorttiyhtiöiden käyttämistä vaihtokursseista.
  • Jaetut edut. Hyväksytystä RCYC-risteilystä myönnetyt pisteet voidaan jakaa enintään kahden (2) kelpoisen kanta-asiakasohjelman jäsenen kesken, jos molemmat kirjataan hyväksyttyyn RCYC-risteilysopimukseen.

Kaikki Kanta-asiakasohjelman säännöt, RCYC:n tavalliset varausehdot ja RCYC-lippusopimus ovat voimassa kaikilla RCYC:n kautta varatuilla Risteilyillä.

4. KANTA-ASIAKASOHJELMAN PISTEIDEN LUNASTAMINEN

Jäsen on oikeutettu lunastamaan vähintään 180 000 Pistettä säästääkseen Risteilyhinnasta 1 000 $ ja tämän jälkeen lunastamaan Risteilyhinnasta uuden 1 000 $:n alennuksen 180 000 Pisteellä tai 500 $:n alennuksen 90 000 Pisteellä. Jäsen voi käyttää lunastamiaan Pisteitä Risteilyhinnan maksamiseen myös silloin, kun maksu liittyy toiseen samalle Risteilylle osallistuvaan vieraaseen. Voi olla mahdollista maksaa koko Risteilyhinta lunastetuilla Pisteillä. Lisämaksutapaa voidaan edellyttää Risteilyhinnan maksamiseen kokonaisuudessaan. Lunastetut Pisteet eivät kata veroja, käsittelymaksuja eivätkä satamamaksuja.

Jos lunastettuja Pisteitä käytetään muussa valuutassa kuin Yhdysvaltain dollareissa tehtyyn Risteilyn varaukseen, hinta muunnetaan Yhdysvaltain dollareiksi sen arvioimiseksi, kuinka paljon Pisteitä tarvitsee lunastaa.

Mahdollisuus käyttää lunastettuja Pisteitä Risteilyhinnan maksamiseen riippuu Jäsentilillä saatavilla olevien Pisteiden vahvistamisesta vähennyshetkellä.
 

Mahdollisuus lunastaa Pisteitä Risteilyhinnan maksamiseen riippuu myös kunkin Risteilyn saatavuudesta.
 

Pisteillä maksettu osuus Risteilyhinnasta luetaan palkkiottomaksi maksuksi.
 

Pisteillä ei voi lunastaa RCYC:n hotellipakettihintaa.

Jäsenet voivat käyttää Pisteitä Risteilyhinnan maksamiseen siihen asti, kun Risteilyn suunniteltuun alkamispäivään on aikaa satakaksikymmentäyksi (121) päivää (kun lopullinen maksu erääntyy).
 

RCYC:n tavalliset varausehdot ovat voimassa kaikissa Risteilyjen varauksissa, joihin käytetään mikä tahansa määrä Pisteitä. RCYC:n normaalit peruutusmaksut veloitetaan. Jos Risteilyn varaus peruutetaan ja Risteilyhinnan maksamiseen on käytetty Pisteitä, Pisteet hyvitetään ennen varauksen käteisosuutta RCYC:n normaalin peruutuskäytännön mukaisesti.
 

Muut kanta-asiakasohjelman lunastuspalkinnot, tuotteet tai palvelut eivät ole saatavilla RCYC:n kautta.

5. ELITE-JÄSENEDUT

Elite-jäsenet saavat etuja Ritz-Carlton Yacht Collectionin Risteilyillä. Edut koskevat ainoastaan yksittäistä Elite-jäsentä ja yhtä sviittiä, jossa Elite-jäsen yöpyy. Kaikki Jäsenet, mukaan lukien jäsenetutasolla olevat Jäsenet, saavat ansainta- ja lunastusohjelman edut. RCYC ei tarjoa mitään muita Osallistuvien majoituspaikkojen Kanta-asiakasohjelman säännöissä osoitetulla tavalla tarjoamia Jäsenetuja, esimerkiksi Elite-jäsentakuuta tai Korkeinta varaustakuuta.