SEO

Oppdatert desember 2023

1. INNLEDNING

Følgende vilkår for bruk («Vilkår for All-Inclusive by Marriott») gjelder for deltakelsen av All-Inclusive by Marriott Bonvoy («All-Inclusive by Marriott») i Marriott Bonvoys lojalitetsprogram («Lojalitetsprogram»). Vilkårene for All-Inclusive by Marriott er herved innlemmet i vilkårene og betingelsene som styrer lojalitetsprogrammet («Programreglene»).

Alle begreper som ikke er definert i disse vilkårene for All-Inclusive by Marriott, vil ha betydningen som tilskrives dem i programreglene, tilgjengelige på https://www.marriott.com/loyalty/terms/default.mi og innlemmet her ved henvisning. I den grad det er en direkte konflikt mellom programreglene og disse vilkårene for All-Inclusive by Marriott, har disse vilkårene for All-Inclusive by Marriott forrang med hensyn til lojalitetsprogrammedlemmer («Medlemmer») som reiser med All-Inclusive by Marriott.

Ved å delta i lojalitetsprogrammet godtar du alle programreglene, inkludert disse vilkårene for All-inclusive by Marriott. Det er ditt ansvar å lese dem og følge dem. Selskapet forbeholder seg retten til, etter eget skjønn, å endre og/eller modifisere vilkårene for All-Inclusive by Marriott når som helst uten varsel, og med mindre annet er angitt, vil slike endringer tre i kraft umiddelbart etter publisering; sjekk derfor disse vilkårene for All-Inclusive by Marriott med jevne mellomrom for endringer. Selskapet vil vise ikrafttredelsesdatoen for disse vilkårene for All-inclusive by Marriott øverst på denne siden.

2. DELTAKELSE

Med mindre annet er angitt, deltar resorteiendommene identifisert på https://all-inclusive.marriott.com↗  («All-Inclusive Platform») deltar i lojalitetsprogrammet i henhold til egne bestemmelser som uttrykkelig beskrevet i disse vilkårene for All-Inclusive by Marriott.

Disse All-inclusive by Marriott resort-eiendommene som deltar i lojalitetsprogrammet («All-Inclusive-resort» eller «All-Inclusive-resorter») tilbyr helårs opplevelser som inkluderer overnatting i rom, måltider, drikkevarer og en rekke aktiviteter. Opphold på All-Inclusive-resorter kan bestilles gjennom All-Inclusive-plattformen med unntak av innløsningsopphold (som definert i avsnitt 4) som må bestilles gjennom Marriott.com, Marriotts mobilapp eller kundesentre.

Medlemmer som bestiller og overnatter på en All-Inclusive-resort, er i alle henseender underlagt programreglene og tjenestevilkårene for All-Inclusive by Marriott.

3. OPPTJENING AV LOJALITETSPOENG OG ELITE NIGHT CREDIT

Kvalifikasjon. Medlemmer med en aktiv medlemskonto med god anseelse er kvalifisert til å få lojalitetspoeng, Elite Night Credit og andre lojalitetsprogramfordeler for alle fullførte opphold på All-Inclusive-resorter. For å sikre at poeng legges til riktig medlemskonto, må medlemmene oppgi korrekt medlemsnummer ved bestilling, innsjekk eller før slutten av oppholdet.

Opptjene basispoeng. Medlemmer tjener ti (10) basispoeng for hver amerikanske dollar, eller tilsvarende valuta, på kvalifiserende kjøp (som definert nedenfor) som påløpes og betales av medlemmet.

Opptjening for flere rom. Et medlem kan bare opptjene poeng på kvalifiserende kostnader for opptil tre (3) rom med samme innsjekkings- og utsjekkingsdato under et opphold. Gjelder kun når medlemmet selv bor i et av de reserverte rommene og betaler en kvalifiserende pris (som definert nedenfor) eller benytter bonuspoeng for alle rommene.

Kvalifiserende kjøp. «Kvalifiserende kjøp» for opphold på All-Inclusive-resorter inkluderer uten begrensning:

• Kvalifiserte satser for opphold;
• Premium mat og drikkevarer (unntatt alkoholholdige drikker der det er forbudt ved lov) kjøpt på eiendommen i tillegg til den kvalifiserende satsen som er kjøpt;
• Avgifter for ekstra personer for betalte opphold til en kvalifiserende sats;
• Spa, golf og andre aktiviteter som arrangeres av resortet hvis de administreres av All Inclusive-resortet;
• Skatter/avgifter, servicegebyrer og driks som er en del av den kvalifiserende satsen for rompakken; og
• I enkelte tilfeller kan skatter/avgifter, servicegebyrer, driks og/eller avgifter knyttet til andre ekstrautgifter som belastes romregningen, kvalifisere til poeng,

så lenge medlemmet oppgir medlemsnummeret ved bestilling eller ved innsjekk, oppholder seg i et av de reserverte rommene og betaler for kjøpene. Kjøp fra mat- og drikkesteder som administreres eller drives av en tredjepart, kvalifiserer ikke alltid for opptjening av poeng. Kjøp fra utsalgssteder som ikke ligger innenfor den deltakende eiendommen eller All-Inclusive-resorten, er ikke kvalifiserende kjøp.

Kvalifiserende satser. «Kvalifiserende satser» inkluderer de fleste forretnings- og fritidspriser, for eksempel priser funnet på Marriott.com og All-Inclusive-plattformen uten bruk av en rabattkode, standard- og premiumpriser, forhåndsbetalte priser, forhandlede priser for bedrifter og spesialpriser for offentlige tjenestemenn på nasjonalt, regionalt eller kommunalt nivå. Med mindre annet er uttrykkelig oppgitt, vil medlemmene få medlemsfordeler under opphold med kvalifiserte satser.

Ikke-kvalifiserende kjøp. «Ikke-kvalifiserende kjøp» for opphold på All-Inclusive-resorter som ikke kvalifiserer til poeng, inkluderer uten begrensning:

• Ikke-kvalifiserende satser for opphold;
• Gratis/inkluderte tjenester;
• Poenginnløsninger (inkludert kontantdelen av en poenginnløsning);
• Satser for ekstra personer på poenginnløsningsopphold;
• Satser for banketter, møter eller andre funksjoner, med unntak av poeng opptjent i forbindelse med Marriott Bonvoy Events under en kvalifiserende arrangementsavtale;
• Enkelte romavgifter og andre skatter og avgifter som ikke er en del av den kvalifiserende satsen for rompakken;
• Andre kjøp foretatt på eiendommen, inkludert parkering, forretningssenter, butikker og andre tredjepartstjenester;
• Og andre gebyrer som betales, inkludert gebyrer for sen avbestilling, gebyrer for tidlig avreise, gebyrer for manglende oppmøte, selv om bestillingene ble betalt i sin helhet, obligatoriske eller automatiske gebyrer, og andre gjeldende gebyrer.

Ikke-kvalifiserende satser. «Ikke-kvalifiserende satser» er satser som et medlem betaler for et opphold i et rom som ikke kvalifiserer til poeng og Elite Night Credit, eller til medlemsfordeler. Ikke-kvalifiserende satser bestilles ved å bruke følgende metoder:

• Rommet ble bestilt gjennom en turoperatør, nettbasert reisekanal eller annen tredjepartskanal inkludert, uten begrensning, expedia.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, booking.com, travelocity.com; eller
• Rommet ble bestilt til en gruppepris som en del av et arrangement, møte, en konferanse eller organisert tur, og medlemmet betaler ikke direkte til All-Inclusive-resorten for et slikt rom, eller
• Rommet ble bestilt hos en turoperatør, grossist eller rompris eller pakke for besetning, inkludert uten begrensning, organiserte turer eller pakkebestillinger, eller
• Rommet var gratis, eller
• Et gavekort, verdikupong eller en tredjepartsbelønning ble løst inn for rommet.

Elite-bonuspoeng. Elite-bonuspoeng vil bli tildelt basert på opptjente basispoeng under opphold, og er avhengige av medlemmets oppnådde Elite-medlemsnivå. Du finner mer informasjon på marriott.com/loyalty/member-benefits.mi.

Elite Night Credit. Elite Night Credit vil bli tildelt for hver natt av et opphold til en kvalifiserende pris for rommet medlemmet personlig betaler for og oppholder seg i, og ikke for eventuelle ekstra rom medlemmet kan ha betalt for.

Kvalifiserende kjøp uten opphold. Medlemmer kan opptjene poeng for kvalifiserte avgifter opparbeidet av medlemmet, uten opphold på et rom, ved et deltakende utsalgssted på enkelte deltakende eiendommer, inkludert all-inclusive-feriesteder, oppført på https://www.marriott.com/loyalty/earn/earn-without-a-stay.mi. Mer informasjon er tilgjengelig på marriott.com/loyalty/terms/default.mi#earn.

Opptjening av flybonus. Medlemmer kan tjene flybonuser i stedet for poeng ved å velge dette som opptjeningspreferanse gjennom medlemsprofilen på nettet.

Marriott Bonvoy Events. Medlemmer kan tjene poeng eller flybonuser og Elite Night Credit for kvalifiserte grupper, møter og arrangementer på All-Inclusive-resorter i forbindelse med Marriott Bonvoy Events for et kvalifiserende arrangement hvis medlemmet er en kvalifisert møteplanlegger. Du finner mer informasjon på marriott.com/loyalty/terms/default.mi#events.

Poengregistrering. Forutsatt at riktig Marriott Bonvoy-medlemsnummer legges til ved bestilling eller før avslutningen på oppholdet, vil poengene automatisk vises på medlemskontoen tjueen (21) dager etter oppholdet.

4. INNLØSNING AV LOJALITETSPOENG

Poenginnløsning. Med mindre annet er angitt, kan et medlem løse inn poeng for en standard poenginnløsing eller PointSaversTM -poenginnløsing, samt bruke en bonusnatt til å betale for en natt i et standard rom (med eksisterende dyner og puter) på en All-Inclusive-resort («Poengopphold»). Andre alternativer for poenginnløsning som ikke tilbys på All-Inclusive-resorter, inkludert oppgraderingspriser, penger + poeng og øyeblikkelig poenginnløsning. Du finner mer informasjon om hvert alternativ for poengopphold i avsnitt 3.3 i programreglene («Løs inn poeng») tilgjengelig på https://www.marriott.com/loyalty/terms/default.mi#redeem.

Med forbehold om tilgjengelighet. Muligheten til å bruke poeng for et opphold på et All-Inclusive-resort er med forbehold om tilgjengelighet ved bestilling og må bestilles gjennom Marriott.com, Marriotts mobilapp eller kundesentre.

Reservasjon med poenginnløsning. Når du reserverer et poengopphold, blir de nødvendige poengene og/eller de aktuelle bonusnettene trukket fra, og poenginnløsningen blir automatisk knyttet til reservasjonen, forutsatt at medlemmet har nok poeng for hele oppholdet og/eller nok bonusnetter som beskrevet i avsnitt 3.3.c i programreglene, som gjeldende. Poengopphold er kun gyldige for individuelle reiser og er ikke gyldige for gruppereiser, pakkereiser, konferanser eller andre spesialpriser og/eller pakkeprogrammer.

Poengopphold gitt i gave (tredjepartsoverføringer). Poengopphold er kun gyldige for bruk av medlemmet som eier kontoen poengoppholdet ble bestilt fra, og kan ikke overføres, bortsett fra som angitt nedenfor. Medlemmer har muligheten til å overføre poeng til et annet medlems konto, som beskrevet i avsnitt 2.8 i programreglene.

Et medlem kan be om at et poengopphold utstedes til en annen person og hvor medlemmet ikke vil være tilstede under oppholdet (et «Poengopphold gitt i gave» og samlet «Poengopphold gitt i gave»). Kun mulig når man bestiller poengoppholdet via medlemsstøtte. Alle typer poengopphold som er oppført under avsnitt 3.3 i programreglene, kan gis i gave til en annen person, bortsett fra bonusnetter.

Et medlem kan bestille maksimalt fem (5) poengopphold som gave i løpet av et kalenderår på én medlemskonto.

Når du bestiller et poengopphold som gave, må du oppgi medlemsnummer og navn til medlemsstøtte, samt navnet på personen som skal bo på hotellet (mottakeren). Både navn og medlemmets medlemsnummer må oppgis til medlemsstøtte ved bestilling av bonuspoengopphold som gave. Hvis et medlem foretar en reservasjon av et bonuspoengopphold først, må de kontakte medlemsstøtte for deretter å legge til mottakerens navn. Det er ikke mulig å kontakte All-Inclusive-resortet direkte for å legge til mottagerens navn.

Hvis et medlem trenger å gjøre en endring i et eksisterende poengopphold gitt i gave, må de kontakte medlemsstøtte. Datoendringer kan gjøres med forbehold om tilgjengelighet, og medlemmet er selv ansvarlig for eventuelle endringer i poeng eller penger.

Verken medlemmet eller mottakeren opptjener poeng/flybonus, Elite Night Credit, kvalifiserende netter eller kvalifiserende opphold i forbindelse med et poengopphold gitt i gave. Mottakeren av et poengopphold gitt i gave vil heller ikke motta noen Elite-fordeler knyttet til medlemmets konto.

Ved innsjekk må mottakeren av et poengopphold gitt i gave vise gyldig legitimasjon og oppgi kredittkortdetaljer, eller betale et kontantdepositum til All-Inclusive-resorten for tilfeldige utgifter.

Garanti- og avbestillingsregler. Standardgarantien og avbestillingsreglene for en deltakende eiendom gjelder for alle bestillinger av poengopphold inkludert, uten begrensning, alle krav til minimumslengde på opphold, krav til kredittkortgaranti og gebyrer for sen avbestilling, manglende oppmøte og tidlig utsjekk.

Det er mulig å få poeng refundert for et poengopphold som er kortere enn antall dager opprinnelig bestilt, men medlemmet må informere resepsjonen på All-Inclusive-resortet på forhånd om tidspunktet for tidlig utsjekk for at poengene skal bli refundert til medlemmets konto.

Hvis et medlem ikke avbestiller en garantert reservasjon av et poengopphold innen avbestillingsfristen, vil den deltakende eiendommen belaste kredittkortet som ble oppgitt av medlemmet på bestillingstidspunktet, med det gjeldende avbestillingsgebyret, og poengene som ble innløst returneres til medlemmets konto.

Antall poeng som må innløses. Antall poeng som kreves per natt for å få rom på All-Inclusive-resorten varierer med All-Inclusive-resorten, romtypene som er tilgjengelige på All-Inclusive-resorten, lengden på oppholdet, og kan også variere etter årstid. Antall poeng som må innløses for en hotellnatt oppdateres kontinuerlig og kan endres når som helst. Hvis medlemmet endrer poengoppholdet, er medlemmet ansvarlig for eventuelle endringer i antall poeng som må innløses på grunn av endringen.

Poengopphold – hva er inkludert og hva er ikke. Et poengopphold på en All-Inclusive-resort dekker kostnadene for All-Inclusive-pakken som inkluderer uten å være begrenset til, standardrom (med standard dyner og puter), romavgift, serviceavgift, resortavgift og standard mat og drikke for inntil to personer. Kostnader for ekstra personer for tredje, fjerde eller flere gjester i rommet er en tilleggsavgift, og er ikke inkludert når poenginnløsning brukes som betalingsmåte. Denne avgiften, samt alle andre kostnader som belastes av eiendommen, er ansvaret til medlemmet av lojalitetsprogrammet og er ikke inkludert i oppholdet. Medlemmer av lojalitetsprogrammet må informere aktuelle All-Inclusive-resorter om riktig antall gjester for hver bestilling, inkludert eventuelle ekstra personer utover den første og andre gjesten, og riktig alder på eventuelle barn for hver All-Inclusive-bestilling. Selskapet forbeholder seg retten til å endre romprisen et medlem må betale for en reservasjon etter eget skjønn, i henhold til det faktiske antallet gjester, inkludert barn, som er inkludert i reservasjonen.

Standardrom varierer mellom All-Inclusive-resorter. Det er mulig å oppgi preferanser angående dyner og puter, røyking og annet for et poengopphold, men vi gir ingen garantier for at vi kan oppfylle disse.

Elite Night Credit for poengopphold. Et poengopphold på en All-Inclusive-resort anses som et kvalifiserende opphold, og medlemmet får derfor Elite Night Credit som teller med for å oppnå Elite-status eller Elite-status på livstid. Et medlem som bruker poenginnløsning, vil kun få Elite Night Credit(s) for rommet der medlemmet bor, og vil ikke motta Elite Night Credits for ekstra rom.

Bo 5, betal for 4-tilbudet. All-Inclusive-resorter deltar i Bo 5, betal for 4-tilbudet. Du finner mer informasjon i avsnitt 3.3.d i programreglene på https://www.marriott.com/loyalty/terms/default.mi#redeem.

Deltakende All-Inclusive-resort som går ut av lojalitetsprogrammet. Hvis en deltakende eiendom forlater lojalitetsprogrammet etter at et medlem har foretatt en reservasjon av et poengopphold, men før oppholdet finner sted, vil selskapet gjøre rimelig innsats på å få eiendommen til å oppfylle den opprinnelige bestillingen, eller hjelpe til med å arrangere tilsvarende rom/overnatting i nærheten. Selskapet kan imidlertid ikke garantere at bonuser, oppgraderinger eller andre fordeler et medlem kan tjene under lojalitetsprogrammet, vil bli oppfylt.

Poengopphold utenfor USA. Et poengopphold på destinasjoner utenfor USA er underlagt alle nødvendige myndighetsgodkjenninger, restriksjoner og gjeldende ikke-hotellrelaterte skatter. Betaling med poeng eller andre bonuser inkluderer ikke USAs føderale inspeksjonsgebyrer eller andre avgifter, utgifter, tilleggsavgifter, ikke-hotellrelaterte skatter eller andre kostnader eller utgifter som kan pålegges av utenlandske myndigheter for internasjonale reiser. Medlemmene er selv ansvarlige for disse statlige pålagte skattene, avgiftene osv.

Begrensede utilgjengelige datoer. All-Inclusive-resorter kan ha et begrenset antall standardrom tilgjengelig for innløsning på et begrenset antall dager.

Marriott-gavekort. Medlemmer kan løse inn poeng mot Marriott-gavekort («Gavekort») som kan brukes til opphold samt i deltakende butikker, spa, golf, mat- og drikkesteder pluss møteutgifter ved All-Inclusive-resorter som opererer under de kvalifiserte merkene beskrevet i vilkårene for gavekort på gavekortnettstedet↗  tilgjengelig på https://gifts.marriott.com/terms.html. For mer informasjon, se avsnitt 3.6.c i programreglene tilgjengelig på https://www.marriott.com/no/loyalty/terms/default.mi#redeem. Gavekort er underlagt ytterligere vilkår og betingelser som er tilgjengelige på gavekortnettstedet↗ tilgjengelig på https://gifts.marriott.com/terms.html↗.

5. MEDLEMSFORDELER

Følgende fordeler gis til medlemmer med opphold til en kvalifiserende pris eller et poengopphold på All-Inclusive-resorter. Enkelte fordeler tilbys med forbehold om tilgjengelighet og kan variere avhengig av deltakende hotellmerke, som angitt nedenfor. Du finner mer informasjon om de standard programfordelene i lojalitetsprogramreglene på https://www.marriott.com/loyalty/terms/default.mi. Vær oppmerksom på at andre fordeler som tilbys av deltakende eiendommer som beskrevet i lojalitetsprogramreglene, ikke tilbys på All-Inclusive-resorter.

Justeringer. Tjueen (21) dager etter fullført opphold på en All-Inclusive-resort kan medlemmer be om kreditt for poeng, flybonuser eller kvalifiserende netter for Elite-status som ikke gjenspeiles på et medlems konto via aktivitetssiden for medlemskonto på lojalitetsprogramnettstedet under «Rapportere et manglende opphold», eller ved å kontakte medlemsstøtte.

• Et medlem kan be om kreditter for poeng/flybonus eller kvalifiserende netter for Elite-status opptjent i forbindelse med et kvalifiserende arrangement som ikke vises på medlemskontoen, ved å kontakte All-Inclusive-resorten der det kvalifisererende arrangementet ble arrangert. En slik forespørsel må mottas innen ett (1) år etter gjeldende kvalifiserende opphold, kvalifiserende arrangmentet eller annet kvalifiserende kjøp for å få kreditt.

Korrigering av poeng/fordeler. Selskapet kan når som helst og etter selskapets eget skjønn (inkludert uten begrensning, der et medlem ikke var kvalifisert til å tjene en spesifikk fordel i henhold til disse programreglene), korrigere (i) antall poeng eller antall kvalifiserende netter kreditert til en medlemskonto, og (ii) enhver annen fordel som har blitt kreditert til en medlemskonto, inkludert, uten begrensning, Elite-medlemsstatus eller Elite-medlemskap på livstid.

Deltakende eiendom går ut av lojalitetsprogrammet. Det er ikke mulig å opptjene eller løse inn poeng eller bonuser hos noen av selskapets datterselskaper eller tilknyttede selskaper, med unntak av deltakende eiendommer inkludert All-Inclusive-resorter, med mindre annet er annonsert. Hvis en All-Inclusive-resort ikke lenger er en deltakende eiendom, kan medlemmer ikke lenger opptjene poeng på opphold som finner sted etter denne datoen, uavhengig av når oppholdet ble reservert.

Alle andre lojalitetsprogramregler gjelder. https://www.marriott.com/loyalty/terms/default.mi.