Servicevillkor

1. INLEDNING

Ritz-Carlton Yacht Collection är en intjänings- och inlösenpartner med unikt deltagande i lojalitetsprogrammet. Medlemmar som bokar och genomför bokningar av kryssningar och/eller RCYC-hotellpaket (enligt definitionen nedan) via RCYC omfattas av programreglerna, dessa RCYC-villkor, RCYC:s bokningsvillkor, RCYC:s biljettavtal samt ytterligare villkor som beskrivs i det rättsliga avsnittet på https://www.ritzcarltonyachtcollection.com/ ↗

2. DELTAGANDE

Medlemmar med ett aktivt medlemskonto med godkänd status är berättigade att få lojalitetsprogrampoäng, Elite Night-kredit och andra förmåner i lojalitetsprogrammet för alla slutförda kryssningar som bokats och köpts via The Ritz-Carlton Yacht Collection.
 

För att säkerställa att poäng och Elite Night-kredit sätts in på rätt medlemskonto måste medlemmar ange sitt korrekta medlemsnummer vid inköpstillfället, eller senast trettio (30) dagar före det planerade kryssningsdatumet.

3. TJÄNA POÄNG OCH ELITE NIGHT-KREDITER MED LOJALITETSPROGRAMMET

Om inte annat anges häri, kommer Marriott Bonvoy-medlemmar oavsett Elite-status att tjäna fem (5) baspoäng för varje US-dollar, eller motsvarande valuta, på kontantdelen av kryssningsavgiften (definierad nedan) som faktureras och betalas av medlemmen på RCYC-publicerade kryssningar med fullt individuellt pris ("kryssningarna", eller individuellt, "kryssningen"). Termen "kryssningspris" enligt definitionen i RCYC-biljettavtalet (enligt definitionen nedan) inkluderar boende i svit, måltider och underhållning ombord, alkoholfria drycker, vin och sprit, standard wifi och dricks ombord. Kryssningspriserna är per person, baserat på att två personer bor i varje svit. Kontantdelen av det betalda kryssningspriset betraktas som en kvalificerande utgift enligt lojalitetsprogrammet.
 

Kryssningspriser inkluderar inte flygpris, transfer, hotellboende, utökad wifi, måltider i specialrestauranger, skatter, avgifter och hamnkostnader, bagagehanterings- och lagringsavgifter, kreditkortsavgifter, tilläggsavgifter, avgifter eller skatter som tas ut av statliga eller halvstatliga myndigheter, strandutflykter, sightseeing eller måltider i land, visumavgifter, tvätt eller kemtvätt, eller någon som helst artikel eller tjänst av personlig karaktär, såsom medicinska avgifter som uppkommit ombord eller i land i samband med medicinsk behandling, medicinska tillstånd eller medicinsk avstigning, spa-tjänster, salongstjänster för vilka separata avgifter kan tas ut. Alla poster som specifikt är undantagna från kryssningspriset, med undantag för vissa hotellpaket, kvalificerar sig inte för poäng ("icke-kvalificerande avgifter").
 

Medlemmen kommer att tjäna poäng på upp till tre (3) sviter, dubbelrum, som de har betalat för förutsatt att medlemmen är inbokad och själv bor i en (1) av sviterna.
 

Medlemmar kommer att tjäna fem (5) baspoäng för varje USD, eller motsvarande i annan valuta, på hotellpaketpriset för deltagande boenden i lojalitetsprogrammet som bokas via RCYC ("RCYC-hotellpaketpris") och betalas av medlemmen. De kvalificerande avgifterna som täcks som en del av RCYC:s hotellpaketpris inkluderar rumspris, transfer till/från yachten och frukost. Medlemmar kan tjäna poäng på kvalificerande utgifter, till exempel tillfälliga utgifter som betalas direkt till den anläggning som deltar i lojalitetsprogrammet.
 

Icke-kvalificerande utgifter för poäng som en del av RCYC:s hotellpaketpris inkluderar, men är inte begränsade till, skatter, serviceavgifter, dricks och avgifter.

Medlemmen kommer också att tjäna poäng på RCYC:s hotellpaketpris för upp till tre (3) rum på ett deltagande boende i lojalitetsprogrammet förutsatt att medlemmen själv bor i ett av de reserverade rummen och betalar för alla rum.
 

Elite-bonuspoäng delas inte ut baserat på kvalificerande utgifter för RCYC-köp.
 

Medlemmar kommer att tjäna en (1) Elite Night-kredit mot att uppnå Elite-medlemskapsstatus för varje kryssningsnatt i en svit som medlemmen personligen betalar för, förutsatt att de deltar i och slutför kryssningen. Medlemmar kommer inte att få Elite Night-kredit för andra sviter som de har betalat för.
 

Medlemmar kommer också att tjäna en (1) Elite Night Credit för varje natt på en anläggning som deltar i lojalitetsprogrammet och som en del av RCYC:s hotellpaketpris förutsatt att de bor i och personligen betalar för gästrummet. Medlemmar kommer inte att få Elite Night Credit för ytterligare gästrum som medlemmen betalar för.
 

Kontantdelen som betalas till kryssningspriset och RCYC-hotellpaketpriset kommer att läggas till det kvalificerade årliga utgiftskravet för att uppnå Marriott Bonvoy Ambassador Elite-status.
 

Medlemmar kan inte tjäna på köp/charter av hela båtar och incitamentsgrupper som bokas via RCYC:s mötes- och incitamentsavdelning. Medlemmar som reser i helt individuella tariffgrupper kommer att vara berättigade att tjäna poäng på kryssningspriset som fastställts som deras inlåsningsavgift.
 

Miles kan inte intjänas på köp av kryssningspris eller RCYC-hotellpaketpris.
 

Inga poäng eller Elite Night-krediter kommer att utfärdas till medlemmar på inställda kryssningar. RCYC:s standardavgifter för avbokning gäller.
 

Medlemmar som uppger sitt korrekta Marriott Bonvoy-medlemskontonummer vid köp av kryssningsbiljett eller upp till 30 dagar före det planerade datumet för ombordstigning kommer att få sina poäng och Elite-nattkrediter automatiskt insatta på sitt medlemskonto upp till fjorton (14) dagar efter slutförandet av deras kryssning.

Medlemmar som använder sitt Marriott Bonvoy kreditkort med flera varumärken för kvalificerande avgifter som köpts via RCYC kommer att tjäna ytterligare poäng. Se kortvillkoren för mer information. Poäng som erhållits från ditt kort kommer att bokföras på ditt Medlemskonto upp till tolv (12) veckor efter slutet av varje faktureringscykel.
 

Medlemmar kan inte tjäna eller ta emot förmåner på full-yacht buyouts/charter och incitamentsgrupper bokade via RCYC:s Meetings and Incentive-avdelning, förutom enligt vad som anges nedan. Medlemmar som reser i helt individuella prisgrupper är berättigade att tjäna poäng på kryssningspriset som fastställts som deras inlåsningspris.

Lojalitetsprogrammets medlemmar som bokar kvalificerande grupp- och charterresor för kryssningar som bokas och köps genom The Ritz-Carlton Yacht Collection ("kvalificerande RCYC-kryssningar", eller individuellt, "kvalificerande RCYC-kryssning") är berättigade att tjäna poäng i enlighet med följande villkor:
 

• Berättigade medlemmar. En medlem i lojalitetsprogrammet som är berättigad att tjäna poäng för kvalificerade RCYC-kryssningar ("berättigad medlem i lojalitetsprogrammet") inkluderar alla aktiva medlemmar i lojalitetsprogrammet såvida de inte är: regeringsanställda, tjänstemän, anställda vid statligt ägda eller statligt kontrollerade enheter ("SOE")  eller agerar på uppdrag av statliga myndigheter, avdelningar och SOE som bokar ett evenemang på uppdrag av deras anställande enhet, samt kommersiella mellanhänder från tredje part som bokar på uppdrag av en icke-amerikansk statlig enhet eller SOE anses inte vara berättigade lojalitetsprogrammedlemmar och är inte berättigade att tjäna poäng för kvalificerade RCYC-kryssningar. Dessutom, för kryssningar i Asien, Australien och Stillahavsöarna, anses inte mellanhänder som bokar ett evenemang på uppdrag av en statlig enhet (amerikansk eller icke-amerikansk) eller SOE som berättigade medlemmar i lojalitetsprogrammet och är inte berättigade att tjäna poäng för kvalificerade RCYC-kryssningar.
  • I enlighet med avsnitt 1.4.c i Programreglerna kan inga företag eller organisationer ha ett Lojalitetsprogramkonto och är därmed inte berättigade att tjäna Poäng för kvalificerande RCYC-kryssningar.
  • Berättigade medlemmar i lojalitetsprogrammet är ansvariga för att följa sitt eget företags eller sin egen organisations policyer avseende lojalitetsprogram. I den mån sådana policyer är oförenliga med programreglerna ska programreglerna gälla. Berättigade lojalitetsprogrammedlemmar är ensamt ansvariga för att meddela sina arbetsgivare, uppdragsgivare och/eller kunder om eventuella poäng som tilldelas i samband med kvalificerade RCYC-kryssningar.

• Kvalificerande RCYC kryssningsavtal. För att tjäna poäng måste den berättigade lojalitetsprogrammedlemmens namn tillsammans med deras medlemsnummer anges i avtalet med RCYC för att boka en kvalificerad RCYC-kryssning ("kvalificerat RCYC-kryssningsavtal"). En berättigad medlem i lojalitetsprogrammet måste också bekräfta i avtalet om kvalificerande RCYC-kryssning att de är berättigade att tjäna poäng för kvalificerande RCYC-kryssningar enligt tillämpliga lagar, gåvo- och incitamentspolicyer.
  
  
• Tjäna poäng.En berättigad medlem i lojalitetsprogrammet tjänar två (2) poäng för varje amerikansk dollar (1,00 USD) som spenderas på faktiska kvalificerade RCYC-kryssningsutgifter (se nedan), upp till högst 200 000 poäng per kvalificerad RCYC-kryssning. Inga Elite-bonuspoäng tilldelas för kvalificerande RCYC-kryssningsutgifter. Kvalificerande RCYC-kryssningsutgifter räknas inte in bland Ambassador Elites årliga kvalificerande tillställning.
  • Kvalificerande RCYC-kryssningsutgifter. Kvalificerade RCYC-kryssningsutgifter inkluderar den eller de kryssningsbiljetter som köpts för en kvalificerad RCYC-kryssning.
  • Valutaväxling. Poäng som tilldelas för kvalificerande RCYC-kryssningar på internationella platser baseras på lokal valuta omräknad till amerikanska dollar. Lokal valuta konverteras till USD på dagen för den kvalificerande RCYC-kryssning. Poäng tilldelas med hjälp av en publicerad växelkurs som gäller vid tidpunkten för konverteringen. Denna kurs kommer att bestämmas efter lojalitetsprogrammets eget gottfinnande, baserat på vanliga metoder för valutaomräkning, men kan variera från de växelkurser som används av kreditkortsföretag.
  • Dela förmåner. Poäng som tilldelas för en kvalificerande RCYC-kryssning kan delas mellan upp till två (2) berättigade lojalitetsprogrammedlemmar om båda är registrerade i avtalet om kvalificerande RCYC-kryssning.

Alla lojalitetsprogramregler, RCYC:s standardbokningsvillkor och RCYC:s biljettavtal gäller för alla kryssningar som bokas via RCYC.

4. LÖSA IN POÄNG MED LOJALITETSPROGRAMMET

En medlem är berättigad att använda minst 180 000 poäng för att göra en besparing på 1 000 USD på kryssningspriset och därefter i steg om antingen 180 000 poäng för besparingar på 1 000 USD eller 90 000 poäng för besparingar på 500 USD på kryssningspriset. En medlem kan lösa in poäng för att täcka för kryssningspriset för en annan gäst som reser på samma kryssning. Fullständig poänginlösen på kryssningspriset kan vara tillgängligt. En ytterligare betalningsmetod kan krävas för att täcka hela kostnaden för kryssningspriset. Inlösta poäng täcker inte skatter, avgifter och hamnkostnader.

Poäng som används för kryssningsbokningar som görs i en annan valuta än USD kommer att konverteras till USD för att uppskatta hur många poäng som krävs för inlösen.

Möjligheten att lösa in poäng mot kryssningspriset är föremål för verifiering av hur många poäng som finns tillgängliga på medlemmens konto vid tidpunkten för avdraget.
 

Möjligheten att lösa in poäng mot kryssningspriset är också beroende av tillgänglighet vid varje kryssning.
 

Den del av kryssningspriset som löses in med poäng kommer att betraktas som en icke-provisionsgivande biljett (NCF).
 

Poäng kan inte lösas in för RCYC:s hotellpaketpris.

Medlemmar kan ansöka om poäng på sitt kryssningspris fram till hundratjugoen (121) dagar före deras planerade kryssningsdatum (när den slutliga betalningen förfaller).
 

RCYC:s standardvillkor gäller för alla kryssningar som bokas oavsett hur många poäng som används. RCYC:s standardavgifter för avbokning gäller. Om en kryssningsbokning avbokas och poäng tillämpats på kryssningspriset, kommer poäng att återbetalas före kontantsaldot på bokningen i enlighet med RCYC:s standardregler för avbokning.
 

Alla andra utmärkelser, produkter eller tjänster för lojalitetsprogram är inte tillgängliga på RCYC.

5. FÖRMÅNER FÖR ELITE-MEDLEMMAR

Förmåner ges till Elite-medlemmar på en kryssning med The Ritz-Carlton Yacht Collection. Förmånerna gäller endast för den enskilda Elite-medlemmen och den svit där medlemmen bor. Alla medlemmar, inklusive medlemmar på basnivå, får ta del av förmånerna för intjäning och inlösen inom programmet. Alla andra medlemsförmåner som normalt finns på deltagande boenden enligt beskrivningen i lojalitetsprogrammets regler finns inte tillgängliga på RCYC, till exempel förmånsgarantin för Elite-medlemmar och Ultimate Reservation bokningsgaranti.