SEO

Được cập nhật vào tháng 12 năm 2023

1. GIỚI THIỆU

Các điều khoản dịch vụ sau (“Điều Khoản Trọn Gói Của Marriott”) áp dụng cho việc tham gia dịch vụ Trọn Gói của Marriott Bonvoy (“Trọn Gói của Marriott”) trong Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết Marriott Bonvoy (“Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết”). Điều Khoản Trọn Gói Của Marriott theo đây được kết hợp vào các điều khoản và điều kiện chi phối Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết ("Thể Lệ Chương Trình").

Bất kỳ điều khoản được viết hoa nào không được định nghĩa trong Điều Khoản Trọn Gói Của Marriott sẽ có ý nghĩa như được quy định trong Thể Lệ Chương Trình, có sẵn tại https://www.marriott.com/vi/loyalty/terms/default.mi và theo đây được đưa vào theo hình thức tham khảo.  Nếu có mâu thuẫn trực tiếp giữa Thể Lệ Chương Trình và Điều Khoản Trọn Gói Của Marriott này, Điều Khoản Trọn Gói Của Marriott sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các Hội Viên của Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết (“Hội Viên”) đi du lịch với dịch vụ Trọn Gói Của Marriott.

Qua việc tham gia vào Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết, bạn đang chấp nhận tất cả các Thể Lệ Chương Trình, bao gồm Các Điều Khoản Trọn Gói Của Marriott.  Bạn có trách nhiệm đọc chúng và tuân thủ chúng.  Chúng tôi có toàn quyền thay đổi và hoặc sửa đổi Các Điều Khoản Trọn Gói Của Marriott bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo và, trừ khi có quy định khác, những thay đổi đó sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng; do đó, vui lòng kiểm tra các Điều Khoản RCYC này định kỳ để cập nhật các thay đổi.  Công ty sẽ hiển thị ngày có hiệu lực của Các Điều Khoản Trọn Gói Của Marriott của Marriott ở đầu trang này.

2. SỰ THAM GIA

Trừ khi có quy định khác, các cơ sở lưu trú nghỉ dưỡng được xác định tại https://all-inclusive.marriott.com↗ (“Nền Tảng Trọn Gói”) tham gia vào Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết với tính chất đặc thù như được nêu rõ trong Điều Khoản Trọn Gói Của Marriott.

Các cơ sở lưu trún ghỉ dưỡng Trọn Gói Của Marriott tham gia Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết (“Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói” hoặc “Các Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói”) cung cấp trải nghiệm trọn gói quanh năm bao gồm nơi ở, ẩm thực, thức uống và vô số các hoạt động. Trọn Gói Của Marriott có thể được đặt trước qua Nền Tảng Trọn Gói, ngoại trừ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng(như được định nghĩa tại Mục 4) phải được đặt qua Marriott.com, Ứng dụng di động Marriott và Các Trung Tâm Gắn Kết Khách Hàng.

Các Hội Viên đặt phòng và lưu trú tại Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói sẽ phải tuân theo Thể Lệ Chương Trình và Điều Khoản Trọn Gói Của Marriott Bonvoy trong tất cả mọi vấn đề.

3. TÍCH LŨY ĐIỂM THƯỞNG CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT VÀ PHIẾU THƯỞNG ĐÊM NGHỈ ELITE

Tính Đủ Điều Kiện. Hội Viên có Tài Khoản Hội Viên đang hoạt động sẽ đủ điều kiện nhận Điểm Thưởng Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết, Phiếu thưởng Đêm Nghỉ Elite và các lợi ích khác của Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết cho mọi mọi lưu trú hoàn tất tại các Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói. Để đảm bảo Điểm Thưởng được gửi vào đúng Tài Khoản Hội Viên, Hội Viên phải cung cấp Mã Số Hội Viên chính xác của mình tại thời điểm đặt phòng, khi nhận phòng hoặc trước khi kết thúc kỳ lưu trú của mình.

Tích Lũy Điểm Thưởng Cơ Bản. Hội Viên sẽ tích lũy được mười (10) Điểm Thưởng cơ bản cho mỗi đô-la Mỹ, hoặc đơn vị tiền tệ tương đương, trong Chi Tiêu Đủ Điều Kiện (như được định nghĩa bên dưới) do Hội Viên phát sinh và thanh toán.

Tích Lũy Với Nhiều Phòng. Một Hội Viên chỉ có thể tích lũy Điểm Thưởng trong Chi Tiêu Đủ Điều Kiện cho tối đa ba (3) phòng khách với thời gian nhận và trả phòng không thay đổi trong khoảng thời gian lưu trú bất kỳ nếu họ lưu trú tại một trong các phòng đã đặt trước và thanh toán Mức Giá Đủ Điều Kiện (như được định nghĩa bên dưới) hoặc áp dụng Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng cho tất cả các phòng khách.

Các Chi Tiêu Đủ Điều Kiện. "Các Chi Tiêu Đủ Điều Kiện" đối với lưu trú tại Các Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói bao gồm nhưng không giới hạn:

• • Mức Giá Đủ Điều Kiện cho các kỳ Lưu Trú;
• Ẩm thực và thức uống cao cấp (không bao gồm thức uống có cồn mà luật pháp cấm) được mua tại cơ sở lưu trúngoài Mức Giá Đủ Điều Kiện đã mua;
• Phụ thu thêm người đối với các đợt lưu trú đã thanh toán với Mức Giá Đủ Điều Kiện;
• Spa, golf, và các hoạt động khác do khu nghỉ dưỡng vận hành trong trường hợp được Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói quản lý;
• Các khoản thuế, phí dịch vụ và tiền boa là một phần của giá phòng trọn gói đủ điều kiện; và
• Trong một số trường hợp hạn chế nhất định, thuế, phí dịch vụ, tiền boa, và/hoặc các chi tiêu phát sinh được tính vào hóa đơn phòng có thể đủ điều kiện để nhận Điểm Thưởng;

với điều kiện là Hội Viên cung cấp Mã Số Hội Viên của mình tại thời điểm đặt phòng hoặc tại thời điểm nhận phòng, lưu trú tại một trong các phòng khách đã đặt trước, và thanh toán các chi tiêu. Các chi tiêu từ các cửa hàng thực phẩm và đồ uống được quản lý hoặc vận hành bởi một bên thứ ba có thể không đủ điều kiện để nhận Điểm Thưởng. Các chi tiêu phát sinh tại các cửa hàng không tọa lạc trong phạm vi Những cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình hoặc Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói không được xem là Chi Tiêu Đủ Điều Kiện.

Mức Giá Đủ Điều Kiện. "Mức Giá Đủ Điều Kiện” bao gồm hầu hết mức giá dành cho công vụ và nghỉ dưỡng, ví dụ các mức giá được đăng tải trên Marriott.com và Nền Tảng Trọn Gói mà không áp dụng mã giảm giá, giá Bán Lẻ Tiêu Chuẩn và Cao Cấp, giá Thanh Toán Trước, giá thương lượng dành cho khách hàng Doanh nghiệp, và giá dành cho Cơ Quan Chính Phủ quốc gia/khu vực/địa phương.Trừ khi có quy định cụ thể khác, các Hội Viên sẽ nhận được các quyền lợi theo hạng thẻ thành viên của mình trong các đợt lưu trú theo Mức Giá Đủ Điều Kiện.

Chi Tiêu Không Đủ Điều Kiện. "Chi Tiêu Không Đủ Điều Kiện” cho lưu trú tại các Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói không đủ điều kiện nhận Điểm Thưởng bao gồm nhưng không giới hạn:

• Mức Giá Không Đủ Điều Kiện cho các đợt lưu trú;
• Các dịch vụ miễn phí;
• Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng (bao gồm bất kỳ phần tiền mặt nào của Quy Đổi Phần Thưởng);
• Phụ thu thêm người đối với Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng
• Các chi phí cho tổ chức tiệc, hội họp hoặc các hoạt động khác, ngoại trừ Điểm Thưởng nhận được liên quan đến Các Sự Kiện Marriott Bonvoy theo Thỏa Thuận Sự Kiện Đủ Điều Kiện;
• Loại phòng cụ thể, tiền thuế và các khoản phí khác không nằm trong giá phòng trọn gói đủ điều kiện;
• Các chi phí khác phát sinh trong khuôn viên cơ sở lưu trú bao gồm phí đậu xe, trung tâm hội nghị, các cửa hàng bán lẻ và các dịch vụ khác của bên thứ ba;
• Và các khoản phí khác được thanh toán bao gồm phí hủy đặt phòng muộn, phí rời đi sớm, phí vắng mặt do không nhận phòng ngay cả khi đơn đặt phòng đã được thanh toán đầy đủ, phí bắt buộc hoặc tự động và các phí được áp dụng khác.

Mức Giá Không Đủ Điều Kiện. "Mức Giá Không Đủ Điều Kiện" là mức giá mà một Hội Viên trả cho một kỳ lưu trú trong phòng khách sạn đã không đủ điều kiện để tích lũy Điểm Thưởng và Phiếu thưởng Đêm Nghỉ Elite cũng như không nhận được các quyền lợi của hạng thẻ hội viên.Mức Giá Không Đủ Điều Kiện được đặt qua các phương thức sau:

• Phòng khách được đặt thông qua công ty lữ hành, kênh du lịch trực tuyến hoặc kênh khác của bên thứ ba bao gồm, nhưng không giới hạn, expedia.com, hotwire.com,  priceline.com,  orbitz.com,  booking.com,  travelocity.com;  hoặc
• Phòng khách sạn được đặt theo mức giá dành cho nhóm như một phần của một sự kiện, cuộc họp, hội nghị, hoặc theo tour du lịch, và Hội Viên không trực tiếp thanh toán cho Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói đối với phòng này; hoặc
• Phòng khách sạn được đặt qua một công ty lữ lành, bên bán buôn, hoặc giá phòng theo đoàn hoặc giá phòng trọn gói bao gồm, nhưng không giới hạn, các tour du lịch hoặc đặt phòng theo gói; hoặc
• Phòng khách sạn miễn phí; hoặc
• Một phiếu thưởng hoặc phần thưởng của bên thứ ba đã được quy đổi sang phòng khách sạn.

Điểm Thưởng Ưu Đãi Elite. Điểm Thưởng Ưu Đãi Elite sẽ được trao dựa trên Điểm Thưởng cơ bản được Hội Viên tích lũy trong thời gian lưu trú và phụ thuộc vào Hạng Thẻ Elite của Hội Viên.Thông tin chi tiết có sẵn tại marriott.com/loyalty/member-benefits.mi.

Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite.Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite sẽ được trao cho mỗi đêm của kỳ lưu trú với Mức Giá Đủ Điều Kiện cho phòng mà cá nhân Hội Viên thanh toán và lưu trú, và không phải cho bất kỳ phòng bổ sung nào mà Hội Viên có thể đã thanh toán.

Các Khoản Phí Đủ Điều Kiện Không Liên Quan Đến Kỳ Lưu Trú. Hội Viên có thể tích luỹ Điểm Thưởng từ các Khoản Phí Đủ Điều Kiện phát sinh (không cần lưu trú tại khách sạn) tại Cửa Hàng Outlet của một số cơ sở lưu trú nhất định tham gia chương trình, bao gồm Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói, được liệt kê trên https://www.marriott.com/loyalty/earn/earn-without-a-stay.mi. Tìm hiểu thêm thông tin tại marriott.com/loyalty/terms/default.mi#earn.

Tích Lũy Dặm Bay. Hội Viên có thể tích lũy Dặm Bay thay cho Điểm Thưởng bằng cách chọn tùy chọn tích lũy như vậy thông qua hồ sơ Tài Khoản Hội Viên trực tuyến.

Sự Kiện Marriott Bonvoy. Hội Viên có thể tích lũy Điểm Thưởng hoặc Dặm Bay và Phiểu Thưởng Đêm Nghỉ Elite cho các nhóm, hội nghị và sự kiện đủ điều kiện tại Các Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói liên quan đến Sự Kiện Marriott Bonvoy theo Thỏa Thuận Sự Kiện Đủ Điều Kiện nếu Hội Viên là bên tổ chức cuộc họp đủ điều kiện.Thông tin chi tiết có sẵn tại marriott.com/loyalty/terms/default.mi#events.

Đăng Tải Điểm Thưởng. Với điều kiện Mã Số Hội Viên Marriott Bonvoy được cung cấp tại thời điểm đặt phòng hoặc trước khi kết thúc kỳ lưu trú là đúng, Điểm Thưởng sẽ tự động xuất hiện trong Tài Khoản của Hội Viên trong vòng hai mươi mốt (21) ngày sau khi kỳ lưu trú hoàn tất.

4. QUY ĐỔI ĐIỂM THƯỞNG CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT

Chương Trình Quy Đổi PhầnThưởng. Trừ khi có quy định khác, Hội Viên có thể quy đổi Điểm Thưởng lấy Phần Thưởng Quy Đổi Tiêu Chuẩn hoặc Phần Thưởng PointSaversTM cũng như áp dụng Phần Thưởng Đêm Nghỉ Miễn Phí cho một đêm trong phòng tiêu chuẩn (không bao gồm giường phụ) tại một Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói ("Kỳ Lưu Trú theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng"). Các phương án Quy Đổi Phần Thưởng khác không được cung cấp tại các Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói, bao gồm Phần Thưởng Nâng Hạng, Chương Trình Phần Thưởng Tiền Mặt + Điểm Thưởng và Quy Đổi Phần Thưởng Tức Thì.Để biết thêm thông tin về từng phương án của Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng, vui lòng tham khảo Mục 3.3 của Thể Lệ Chương Trình (“Quy Đổi Điểm Thưởng”) có sẵn tại https://www.marriott.com/loyalty/terms/default.mi#redeem.

Phụ Thuộc Vào Tình Trạng Phòng Trống. Khả năng sử dụng Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng cho một kỳ Lưu Trú tại Khu Nghỉ Dưỡng Trọn gói tùy thuộc vào tình trạng phòng trống tại thời điểm đặt phòng và phải được đặt qua Marriott.com,Ứng Dụng Di Động Marriott hoặc Trung Tâm Gắn Kết Khách Hàng.

Đặt Phòng Bằng Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng. Khi đặt phòng với Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng, số Điểm Thưởng yêu cầu và/hoặc (các) Phần Thưởng Đêm Nghỉ Miễn Phí áp dụng sẽ được khấu trừ và chương trình Quy Đổi Phần Thưởng sẽ được tự động đính kèm với việc đặt phòng, miễn là Hội Viên có đủ Điểm Thưởng cho toàn bộ thời gian lưu trú và/hoặc đủ (các) Phần Thưởng Đêm Nghỉ Miễn Phí như được mô tả trong Phần 3.3.c, tuỳ trường hợp áp dụng. Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng ,chỉ có hiệu lực với du lịch cá nhân và không có hiệu lực với du lịch theo nhóm, du lịch trọn gói, hội nghị hoặc các mức giá đặc biệt khác và/hoặc các chương trình trọn gói.

Quà Tặng Lưu Trú Quy Đổi (Chuyển Nhượng Bên Thứ Ba). Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng chỉ có giá trị sử dụng đối với Hội Viên có Tài Khoản mà Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng đã được xử lý và không thể chuyển nhượng, ngoại trừ các trường hợp được quy định dưới đây. Hội Viên có lựa chọn chuyển Điểm Thưởng tới một tài khoản Hội Viên khác như được quy định trong Mục 2.8 thuộc Thể Lệ Chương Trình.

Hội Viên có thể yêu cầu cấp một Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Thưởng Quy Đổi cho người khác và trong trường hợp đó, Hội Viên sẽ không có mặt trong kỳ lưu trú (mỗi kỳ lưu trú như vậy, một "Quà Tặng Lưu Trú Quy Đổi" gọi chung là "Các Quà Tặng Lưu Trú Quy Đổi"), chỉ khi đặt phòng với Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Thưởng Quy Đổi thông qua Bộ Phận Hỗ Trợ Hội Viên. Tất cả các hình thức của Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng được liệt kê trong Mục 3.3 đều đủ điều kiện để được tặng cho người khác, ngoại trừ Phần Thưởng Đêm Nghỉ Miễn Phí.

Mỗi Hội Viên một năm có thể tặng tối đa năm (5) Quà Tặng từ Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng Lưu Trú trên một Tài khoản Hội viên.

Khi đặt phòng theo Quà Tặng Lưu Trú Quy Đổi, Hội Viên phải cung cấp cho Bộ Phận Hỗ Trợ Hội Viên tên và mã số hội viên của họ cũng như tên của người sẽ lưu trú tại Cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình (người nhận). Cả tên và Mã số Hội Viên phải được cung cấp cho Bộ Phận Hỗ Trợ Hội Viên tại thời điểm đặt kỳ lưu trú theo Quà Tặng Lưu Trú Quy Đổi và không thể sửa đổi sau khi đã đặt. Nếu Hội Viên đã đặt Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Thưởng Quy Đổi trước, họ phải liên hệ với Bộ Phận Hỗ Trợ Hội Viên, sau đó thêm tên của người nhận. Họ không thể liên hệ với Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói để thêm tên của người nhận.

Nếu một Hội Viên cần thực hiện thay đổi đối với đặt phòng Quà Tặng Lưu Trú Quy Đổi hiện có, họ phải liên hệ với bộ phận Hỗ Trợ Hội Viên. Các thay đổi về ngày tuỳ vào tình trạng phòng trống và Hội Viên chịu trách nhiệm về những thay đổi đối với Điểm hoặc tiền mặt, nếu có.

Với một Quà Tặng từ Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng Lưu Trú, cả Hội Viên và người nhận sẽ không tích luỹ được bất kỳ Điểm Thưởng/Dặm Bay nào, Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite, Đêm Nghỉ Đủ Điều Kiện hoặc Lưu Trú Đủ Điều Kiện liên quan đến Quà Tặng từ Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng Lưu Trú. Ngoài ra, người nhận trong Quà Tặng từ Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng Lưu Trú sẽ không được nhận chuyển nhượng bất kỳ quyền lợi Elite nào liên quan đến Tài Khoản của Hội Viên.

Khi nhận phòng, người nhận trong Quà Tặng từ Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng Lưu Trú phải xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ và cung cấp thẻ tín dụng hoặc đặt cọc tiền mặt cho Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói để thanh toán các chi phí phát sinh.

Chính Sách Bảo Đảm và Hủy Đặt Phòng. Các chính sách bảo đảm và hủy đặt phòng tiêu chuẩn của Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói sẽ áp dụng cho các đặt phòng của Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng, bao gồm nhưng không giới hạn, tất cả các yêu cầu về thời lượng lưu trú tối thiểu, yêu cầu đảm bảo thẻ tín dụng và phí hủy phòng muộn, vắng mặt và trả phòng sớm.

Hoàn trả Điểm Thưởng có thể được cấp cho đợt lưu trú ngắn hơn số ngày trên Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng nhưng Hội Viên phải thông báo trước cho quầy lễ tân của Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói về việc trả phòng sớm nhằm phục vụ cho việc hoàn trả Điểm Thưởng vào Tài Khoản Của Hội Viên.

Trong trường hợp Hội Viên không hủy yêu cầu đặt phòng của Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng được bảo lãnh trong khoảng thời gian được phép hủy, Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói sẽ tính phí hủy vào thẻ tín dụng được Hội Viên cung cấp tại thời điểm đặt phòng và Điểm Thưởng đã được quy đổi sẽ được hoàn trả lại vào Tài Khoản Của Hội Viên.

Số Điểm Thưởng Cần Thiết. Số điểm thưởng cần thiết mỗi đêm để nhận phòng tại các Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói khác nhau tùy theo loại khách sạn của Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói và loại phòng có sẵn, thời lượng lưu trú và cũng có thể khác nhau theo thời gian trong năm.Số điểm thưởng cần thiết mỗi đêm được cập nhật liên tục và có thể thay đổi bất kỳ lúc nào.Nếu Hội Viên thực hiện sửa đổi đối với Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng, Hội Viên phải chịu trách nhiệm về các thay đổi đối với Điểm Thưởng cần thiết.

Bao Hàm & Loại Trừ Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng . Môt kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng tại Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói chi trả các khoản phí của gói bao trọn gói, bao gồm nhưng không giới hạn, phòng tiêu chuẩn (với giường có sẵn), thuế phòng, phí dịch vụ, phí khu nghỉ dưỡng và đồ ăn thức uống tiêu chuẩn, cho tối đa hai người.Phụ thu thêm người đối với khách thứ ba, thứ tư hoặc nhiều hơn trong phòng là một khoản phí bổ sung và không bao gồm trong hình thức thanh toán của Chương Trình Quy Đổi PhầnThưởng.Phí này cũng như tất cả các khoản phí khác tại cơ sở lưu trú do Hội Viên Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết chịu trách nhiệm và không bao gồm trong Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần ThưởngHội Viên Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết phải thông báo cho bất kỳ Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói nào về số lượng khách chính xác tại Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói đó, bao gồm bất kỳ người bổ sung nào ngoài khách thứ nhất và thứ hai, và độ tuổi chính xác của bất kỳ trẻ em nào trong từng yêu cầu đặt phòng.Công Ty có toàn quyền thay đổi giá phòng mà một Hội Viên phải thanh toán cho mỗi yêu cầu đặt phòng, dựa trên chính xác số lượng khách, bao gồm trẻ em, đối với mỗi yêu cầu đặt phòng.

Các phòng tiêu chuẩn có thể khác nhau giữa Các Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói. Với một Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng, quý khách có thể yêu cầu loại giường, phòng hút thuốc và các tùy chọn khác trong phòng, nhưng không được đảm bảo.

Phiếu thưởng Đêm Nghỉ Elite trong Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng,. Một Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Phần Thưởng Quy Đổi tại Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói được coi là kỳ lưu trú Đủ Điều Kiện và như vậy, Hội Viên sẽ nhận được Phiếu thưởng Đêm Nghỉ Elite để tích luỹ lên hạng thẻ hội viên Elite hoặc hội viên Elite trọn đời.Hội Viên áp dụng Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng sẽ chỉ nhận được (các) Phiếu thưởng Đêm Nghỉ Elite cho phòng khách sạn mà Hội Viên lưu trú và sẽ không nhận được Phiếu thưởng Đêm Nghỉ Elite cho các phòng bổ sung.

Ưu Đãi Lưu Trú 5, Thanh Toán 4. Các Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói tham gia vào Ưu Đãi Lưu Trú 5, Thanh Toán 4. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Mục 3.3.d của Thể Lệ Chương Trình tại https://www.marriott.com/loyalty/terms/default.mi#redeem

Việc Dừng Tham Gia Của Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói. Nếu một Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói dừng tham gia Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết vì bất kỳ lý do nào sau khi một Hội Viên đã thực hiện yêu cầu đặt phòng cho Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng, và kỳ lưu trú của Hội Viên chưa diễn ra, Công Ty sẽ thực hiện các nỗ lực hợp lý để Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói đó chấp nhận yêu cầu đặt phòng hoặc hỗ trợ sắp xếp chỗ ở tương đương ở gần; tuy nhiên, Công Ty không thể bảo đảm rằng bất kỳ Phần Thưởng, sự nâng cấp hoặc bất kỳ lợi ích nào khác mà Hội Viên có thể nhận được theo Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết sẽ được thực hiện.

Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng Bên Ngoài Lãnh Thổ Hoa Kỳ. Một Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng tại các địa điểm bên ngoài lãnh thổ Hoa Kỳ phải tuân theo tất cả các yêu cầu, hạn chế bắt buộc của chính phủ và các loại thuế phí khách sạn hiện hành. Các Phần Thưởng không bao gồm phí kiểm tra liên bang của Hoa Kỳ hoặc bất kỳ phí, chi phí, phụ phí, thuế phí khách sạn hoặc phí tổn nào khác mà có thể bị áp bởi các chính phủ nước ngoài đối với du lịch quốc tế. Hội Viên có trách nhiệm thanh toán các khoản thuế, phí, v.v, bắt buộc của chính phủ này.

Các Ngày Không Áp Dụng Khuyến Mãi Giới Hạn. Các Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói có thể cung cấp một số lượng phòng tiêu chuẩn có hạn chế để quy đổi vào một số ngày nhất định.

Thẻ Quà Tặng Marriott. Hội Viên có thể đổi Điểm Thưởng của mình lấy Thẻ Quà Tặng Marriott (“Thẻ Quà Tặng”), thẻ này có thể được sử dụng cho lưu trú, cũng như tại các cửa hàng bán lẻ, spa, golf và cửa hàng ẩm thực và chi phí hội họp tại các Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói hoạt động theo Các Thương Hiệu Hợp Lệ được mô tả trong các điều khoản và điều kiện của Thẻ Quà Tặng trên Trang Web Thẻ Quà Tặng có sẵn tại https://gifts.marriott.com/terms.html. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo mục 3.6.c của Thể Lệ Chương Trình tại https://www.marriott.com/loyalty/terms/default.mi#redeem. Thẻ Quà Tặng tuân theo các điều khoản và điều kiện bổ sung có sẵn trên Trang Web Thẻ Quà Tặng có sẵn tại https://gifts.marriott.com/terms.html↗.

5. QUYỀN LỢI CỦA HỘI VIÊN

Các quyền lợi sau đây được cung cấp cho Hội Viên với các kỳ lưu trú ở Mức Giá Đủ Điều Kiện hoặc Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng, tại Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói. Một số quyền lợi dựa trên tình trạng sẵn có và có thể khác nhau tùy theo Thương Hiệu Tham Gia, như được nêu dưới đây. Thông tin chi tiết về từng quyền lợi của chương trình tiêu chuẩn được cung cấp trong Thể Lệ Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết tại https://www.marriott.com/loyalty/terms/default.mi. Xin lưu ý rằng các quyền lợi khác do Những cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình cung cấp như được nêu trong Thể Lệ Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết không được cung cấp tại Các Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói.

Sửa Đổi. Sau hai mươi mốt (21) ngày kể từ khi hoàn thành kỳ lưu trú tại Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói, Hội Viên có thể yêu cầu ghi có Điểm Thưởng, Dặm Bay, hoặc Đêm Lưu Trú Đủ Điều Kiện cho Hạng thẻ Elite mà không được ghi trong Tài Khoản của Hội Viên thông qua trang Hoạt Động của Tài Khoản Hội Viên trên trang web Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết theo "Báo Cáo Lưu Trú Không Được Ghi Nhận" hoặc thông qua việc liên lạc Bộ Phận Hỗ Trợ Hội Viên.

• Hội Viên có thể yêu cầu được ghi nhận Điểm Thưởng/Dặm Bay hoặc Đêm Nghỉ Đủ Điều Kiện dành cho Hội viên Elite, khi liên quan đến Sự Kiện Đủ Điều Kiện mà không được thể hiện trong tài khoản Hội Viên, bằng cách liên hệ với khách sạn nơi mà Sự Kiện Đủ Điều Kiện được tổ chức. Yêu cầu đó phải được tiếp nhận trong vòng một (1) năm kể từ ngày diễn ra Kỳ Lưu Trú Đủ Điều Kiện, Sự Kiện Đủ Điều Kiện hoặc dịch vụ phát sinh Chi Tiêu Đủ Điều Kiện khác để nhận được ghi nhận.

Sửa Đổi Quyền Lợi.  Vào bất kỳ lúc nào và theo quyết định riêng của Công Ty (bao gồm nhưng không giới hạn, trong trường hợp Hội Viên không đủ điều kiện để nhận được một lợi ích cụ thể theo các Thể Lệ Chương Trình này), Công Ty có thể sửa đổi (i) số Điểm Thưởng hoặc số Đêm Lưu Trú Đủ Điều Kiện được ghi có vào Tài Khoản của Hội Viên, và (ii) bất kỳ quyền lợi nào khác đã được ghi có vào Tài Khoản của Hội Viên, bao gồm nhưng không giới hạn ở mọi Hạng Thẻ Hội Viên Elite hoặc Hạng Thẻ Hội Viên Elite Trọn Đời.

Việc Dừng Tham Gia của Cơ sở lưu trú. Điểm Thưởng hoặc Phần Thưởng sẽ không được trao tại bất kỳ công ty con hoặc chi nhánh nào của Công Ty ngoài Những cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình, bao gồm các Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói, trừ khi được quảng cáo khác.Nếu một Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói chấm dứt việc Tham Gia Chương Trình, tất cả các đợt lưu trú sau ngày chấm dứt đó sẽ không đủ điều kiện để tích lũy Điểm Thưởng, bất kể việc đặt phòng được thực hiện vào thời điểm nào.

Tất cả các Thể Lệ Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết khác đều được áp dụng. https://www.marriott.com/vi/loyalty/terms/default.mi.