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« Je veux que nos employés sachent qu'il y a vraiment un homme nommé Marriott qui se soucie d'eux... »
J.W. Marriott, Jr. Président émérite
J.W. Marriott, Jr. Président émérite
J.W. Marriott, Jr. est président émérite de Marriott International, Inc. Avant de prendre sa retraite en mai 2022, M. Marriott a été président exécutif puis président du conseil d'administration. Le leadership de M. Marriott s'est étendu sur plus de 60 ans, transformant ce qui ne fut d'abord qu'un stand familial de bière en une chaîne de restaurants puis en une entreprise hôtelière mondiale comptant aujourd'hui près de 8 000 hôtels et resorts répartis sous 30 enseignes dans 139 pays et territoires. M. Marriott a occupé le poste de directeur général de la société Marriott pendant 40 ans avant de quitter ses fonctions le 31 mars 2012.
La passion de M. Marriott pour le secteur de l'hôtellerie et de la restauration a commencé dès son plus jeune âge. Il a passé ses années de lycée et d'université à occuper divers postes dans les restaurants familiaux Hot Shoppes. Il est devenu employé à temps plein en 1956 et, peu après, a commencé à superviser le premier hôtel Marriott. Il est devenu président de la société en 1964 et directeur général en 1972. Il a été élu président du conseil d'administration en 1985.
Bill, John, Stephen et J. Willard
Inauguration de l'hôtel Dulles Marriott, 1970.
Tout au long de sa carrière, M. Marriott s'est fait connaître dans tout le secteur pour son style de management pratique, fondé sur la valeur clé que lui ont enseigné ses parents, à savoir placer l'humain au cœur des priorités. La culture d'entreprise Marriott met l'accent sur la valeur que les employés apportent à l'entreprise.
Fort de sa réputation de pionnier du secteur de l'hôtellerie, à la fin des années 1970, M. Marriott fait évoluer le modèle d'entreprise de la société de la gérance hôtelière à la création de franchises en passant par la gestion de biens immobiliers. Sa décision stratégique a permis à la société d'accélérer sa croissance et d'élargir sa position de leader. Cette transformation a mené à la scission de la société en 1993 en deux entités, Marriott International, une société de gestion et de franchise hôtelière dirigée par M. Marriott, et Host Marriott International, une société de gérance hôtelière présidée par son frère, Richard Marriott.
En janvier 2007, Marriott on the Move, l'un des premiers blogs réguliers de PDG d'entreprise, était lancé. Ce blog a élargi la portée et l'influence de M. Marriott à l'échelle mondiale, en complément des visites bien connues qu'il effectuait chaque année dans des centaines d'hôtels avant son départ en retraite.
Bill et Donna
Bill et Donna Marriott, vers 2004. Ils se sont mariés en 1955.
M. Marriott siège au conseil d'administration de la Fondation J. Willard & Alice S. Marriott. Il a été membre du comité exécutif du World Travel & Tourism Council et a siégé au conseil d'administration de la National Geographic Society et à celui de la U.S. Naval Academy Foundation. Auparavant, M. Marriott a été président du Conseil présidentiel pour l'exportation et a siégé au conseil d'administration de General Motors, de l'université de Georgetown et de la clinique Mayo.
M. Marriott a grandi dans la région de Washington, D.C., où il a fréquenté l'école St. Albans. À l'université de l'Utah, il a obtenu une licence en banque et finance, puis a servi comme officier dans la marine américaine. M. Marriott est un membre actif de l'Église de Jésus-Christ des Saints des Derniers Jours. Il est marié à Donna Garff. Ils ont quatre enfants, 15 petits-enfants et 29 arrière-petits-enfants.
