Servicevoorwaarden

1. INLEIDING

The Ritz-Carlton Yacht Collection is een partner waar punten kunnen worden verdiend en ingewisseld, en die op een unieke wijze deelneemt aan het Loyaliteitsprogramma. Leden die Cruises en/of RCYC-hotelarrangementen boeken en voltooien (zie hieronder voor de definitie van deze termen) via RCYC zijn onderworpen aan de Programmaregels, deze Algemene voorwaarden van RCYC, de algemene boekingsvoorwaarden van RCYC, het ticketcontract van RCYC en Aanvullende algemene voorwaarden zoals beschreven in het juridische gedeelte op https://www.ritzcarltonyachtcollection.com/↗

2. DEELNAME

Leden met een actief Lidmaatschapsaccount komen in aanmerking voor Loyaliteitsprogrammapunten, Elite Night Credits en andere voordelen van het Loyaliteitsprogramma voor alle afgeronde Cruises die via The Ritz-Carlton Yacht Collection zijn geboekt en gekocht.
 

Om er zeker van te zijn dat de Punten en de Elite Night Credits op het juiste Lidmaatschapsaccount worden bijgeschreven, moeten de Leden het juiste Lidmaatschapsnummer opgeven op het moment van aankoop, of tot dertig (30) dagen voorafgaand aan de geplande inschepingsdatum van hun Cruise.

3. LOYALITEITSPROGRAMMAPUNTEN EN ELITE NIGHT CREDITS VERDIENEN

Tenzij hierin anders is bepaald, verdienen alle Marriott Bonvoy-leden, ongeacht hun Elite-status, vijf (5) basispunten voor elke USD, of het equivalent daarvan in de lokale valuta, op het cashgedeelte van het cruisetarief (zie hieronder) dat gefactureerd en betaald wordt door het lid op basis van de door RCYC gepubliceerde volledige individuele cruisetarieven (de 'cruises', of afzonderlijk de 'cruise'). De term 'cruisetarief' zoals gedefinieerd in het RCYC-ticketcontract (zie hieronder) omvat accommodatie in een suite, maaltijden (behalve zoals hieronder bepaald) en entertainment aan boord, non-alcoholische dranken, wijn en sterke drank, standaard wifi en fooien aan boord. De cruisetarieven zijn per persoon, gebaseerd op een dubbele bezetting van elke suite. Het cashgedeelte van het betaalde cruisetarief wordt beschouwd als een in aanmerking komende uitgave conform de regels van het loyaliteitsprogramma.
 

De Cruisetarieven zijn exclusief vliegtickets, transfers, hotelaccommodatie, snellere wifi, maaltijden in speciale restaurants, belastingen, vergoedingen en havenkosten, kosten voor bagagevervoer en -opslag, creditcardkosten, toeslagen, vergoedingen of kosten opgelegd door overheids- of semi-overheidsinstanties, excursies aan wal, sightseeing of maaltijden aan wal, visumkosten, wasserij of stomerij, of diensten van persoonlijke aard, zoals medische kosten die aan boord of aan wal worden gemaakt in verband met een medische behandeling, medische aandoeningen of medische ontscheping, spa-diensten, diensten van een schoonheidssalon waarvoor afzonderlijke kosten in rekening kunnen worden gebracht. Alle items die specifiek zijn uitgesloten van het Cruisetarief, met uitzondering van bepaalde hotelarrangementen, komen niet in aanmerking voor Punten ('Niet in aanmerking komende uitgaven').
 

Het Lid ontvangt Punten voor maximaal drie (3) suites met dubbele bezetting waarvoor het Lid heeft betaald, zolang het Lid één (1) van de suites heeft geboekt en daarin verblijft.
 

Leden verdienen vijf (5) basispunten voor elke USD, of het equivalent daarvan in de lokale valuta, op de hotelarrangementsprijs voor aan het loyaliteitsprogramma deelnemende hotels die zijn geboekt via RCYC ('RCYC-hotelarrangementsprijs') en zijn betaald door het lid. De in aanmerking komende uitgaven die deel uitmaken van de RCYC-hotelarrangementsprijs omvatten de kamerprijs, transfer van/naar het jacht en ontbijt.
Leden kunnen punten verdienen met in aanmerking komende uitgaven, zoals incidentele kosten, die rechtstreeks aan het deelnemende hotel worden betaald.
 

Niet in aanmerking komende uitgaven voor punten als onderdeel van de RCYC-hotelarrangementsprijs omvatten, maar zijn niet beperkt tot, belastingen, servicekosten, fooien en vergoedingen.

Het Lid verdient ook Punten op de RCYC-hotelarrangementsprijs voor maximaal drie (3) kamers bij een aan het Loyaliteitsprogramma Deelnemend hotel, zolang hij/zij verblijft in een van de gereserveerde kamers en voor alle kamers betaalt.
 

Elite-bonuspunten worden niet toegekend op In aanmerking komende uitgaven voor RCYC-aankopen.
 

Leden verdienen één (1) Elite Night Credit voor het bereiken van de Elite-status voor elke Cruise-overnachting in een suite waarvoor het Lid persoonlijk betaalt, zolang het Lid meevaart en de Cruise voltooit. Leden ontvangen geen Elite Night Credit voor andere suite(s) waarvoor zij hebben betaald.
 

Leden verdienen ook één (1) Elite Night Credit voor elke overnachting in een hotel dat deelneemt aan het loyaliteitsprogramma als onderdeel van de RCYC-hotelarrangementsprijs, zolang zij verblijven in en persoonlijk betalen voor de kamer. Leden ontvangen geen Elite Night Credit voor extra kamer(s) waarvoor het lid betaalt.
 

Het cashgedeelte dat voor het Cruisetarief en de RCYC-hotelarrangementsprijs wordt betaald, telt mee voor de vereiste jaarlijkse uitgaven voor het bereiken van de Marriott Bonvoy Ambassador Elite-status.
 

Leden kunnen geen punten verdienen met charters van het gehele jacht of met incentivegroepen die zijn geboekt via de Meetings and Incentive-afdeling van RCYC. Leden die reizen met volledige, individuele tariefgroepen kunnen Punten verdienen met het Cruisetarief dat werd vastgesteld als het vaste tarief.
 

Er kunnen geen Miles worden verdiend met Cruisetarief- of RCYC-hotelarrangementaankopen.
 

Er worden geen Punten of Elite Night Credits toegekend voor geannuleerde Cruises. De standaard annuleringskosten van RCYC zijn van toepassing.
 

Leden die het juiste Marriott Bonvoy-lidmaatschapsnummer opgeven ten tijde van de aankoop van een cruisetarief of tot 30 dagen voorafgaand aan de geplande cruisedatum, ontvangen hun punten en Elite Night Credits automatisch tot veertien (14) dagen na afloop van de cruise.
 

Leden die hun Marriott Bonvoy co-branded creditcard gebruiken voor in aanmerking komende kosten die via RCYC zijn gekocht, verdienen extra punten. Raadpleeg de voorwaarden van uw kaart voor meer informatie. Punten die u van uw kaart ontvangt, worden tot twaalf (12) weken na het einde van elke factureringscyclus op uw lidmaatschapsaccount bijgeschreven.
 

Leden kunnen geen voordelen verdienen of ontvangen op buy-outs/charters voor volledige jachten en incentivegroepen die zijn geboekt via de 'Meetings and Incentives'-afdeling van RCYC, behalve zoals hieronder uiteengezet. Leden die reizen met volledige, individuele tariefgroepen kunnen punten verdienen met het cruisetarief dat werd vastgesteld als het vaste tarief.
 

Leden van het loyaliteitsprogramma die in aanmerking komende groeps- en charterreizen boeken voor cruises die zijn geboekt en gekocht via The Ritz-Carlton Yacht Collection ('in aanmerking komende RCYC-cruises', of individueel, 'in aanmerking komende RCYC-cruise') komen in aanmerking voor het verdienen van punten conform de volgende voorwaarden:
 

• In aanmerking komende leden Een lid van het loyaliteitsprogramma dat in aanmerking komt om punten te verdienen voor in aanmerking komende RCYC-cruises ('in aanmerking komend lid van het loyaliteitsprogramma') omvat elk actief lid van het loyaliteitsprogramma, tenzij ze het volgende zijn: overheidsmedewerkers, ambtenaren, werknemers van een entiteit die eigendom is van de staat of door de staat wordt gecontroleerd,  en degenen die handelen namens overheidsinstanties, departementen en staatsbedrijven die een evenement boeken namens hun werkgever, evenals externe commerciële tussenpersonen die boeken namens een niet-Amerikaanse overheidsinstantie of een staatsbedrijf worden niet beschouwd als in aanmerking komende leden van het loyaliteitsprogramma en komen niet in aanmerking voor het verdienen van punten voor in aanmerking komende RCYC-cruises. Bovendien worden in deelnemende hotels in Azië, Australië en de eilanden in de Stille Oceaan de tussenpersonen die een evenement boeken namens een overheidsinstantie (zowel Amerikaans als niet-Amerikaans) of staatsbedrijf, niet als in aanmerking komende leden van het loyaliteitsprogramma beschouwd en komen zij dus niet in aanmerking voor het verzamelen van punten voor in aanmerking komende RCYC-cruises.
  • Volgens paragraaf 1.4.c van de programmaregels kunnen bedrijven of organisaties geen loyaliteitsprogramma-account hebben en komen ze dus niet in aanmerking voor het verdienen van punten voor in aanmerking komende RCYC-cruises.
  • In aanmerking komende leden van het loyaliteitsprogramma zijn verantwoordelijk voor het naleven van hun eigen bedrijfs- of organisatiebeleid met betrekking tot loyaliteitsprogramma's; voor zover dergelijk beleid echter niet in overeenstemming is met de programmaregels, zijn de programmaregels van toepassing. In aanmerking komende leden van het loyaliteitsprogramma zijn als enige verantwoordelijk voor het informeren van hun werkgevers, opdrachtgevers en/of klanten over eventuele punten die zijn toegekend in verband met in aanmerking komende RCYC-cruises.

• In aanmerking komende RCYC-cruiseovereenkomst Om punten te verdienen, moet de naam en het lidmaatschapsnummer van het in aanmerking komende lid van het loyaliteitsprogramma worden vermeld in de overeenkomst met RCYC om een in aanmerking komende RCYC-cruise te boeken ('in aanmerking komende RCYC-cruiseovereenkomst'). Een in aanmerking komend lid van het loyaliteitsprogramma moet ook in de in aanmerking komende RCYC-cruiseovereenkomst erkennen dat hij of zij in aanmerking komt voor het verdienen van punten voor in aanmerking komende RCYC-cruises conform de geldende wetgeving, het geschenken- en het incentivebeleid.
  
  
• Punten verdienenEen in aanmerking komend lid van het loyaliteitsprogramma verdient twee (2) punten voor elke Amerikaanse dollar (USD 1,00) die wordt uitgegeven aan geactualiseerde in aanmerking komende RCYC-cruisekosten (zie hieronder), tot een maximum van 200.000 punten per in aanmerking komende RCYC-cruise. Er worden geen Elite-bonuspunten toegekend voor in aanmerking komende RCYC-cruisekosten. In aanmerking komende RCYC-cruisekosten tellen niet mee voor de jaarlijkse in aanmerking komende uitgaven voor de Ambassador Elite-status.
  • In aanmerking komende RCYC-cruisekosten In aanmerking komende RCYC-cruisekosten zijn inclusief de cruisetarieven die zijn gekocht voor een in aanmerking komende RCYC-cruise.
  • Wisselkoers Punten die worden toegekend voor in aanmerking komende RCYC-cruises op internationale locaties zijn gebaseerd op lokale valuta omgerekend naar Amerikaanse dollars. De lokale valuta wordt op de dag van het in aanmerking komende evenement omgezet in Amerikaanse dollars. Punten of miles worden toegekend op basis van een gepubliceerde wisselkoers die van kracht is op het moment van conversie. Deze koers wordt naar eigen goeddunken van het loyaliteitsprogramma bepaald, op basis van standaard valutaconversiemethoden, maar kan afwijken van valutakoersen die door creditcardmaatschappijen worden gebruikt.
  • Voordelen delen De punten die worden toegekend voor een in aanmerking komende RCYC-cruise kunnen worden verdeeld over maximaal twee (2) in aanmerking komende leden van het loyaliteitsprogramma als beide leden in de in aanmerking komende RCYC-cruiseovereenkomst staan vermeld.

Alle Loyaliteitsprogrammaregels, de standaard boekingsvoorwaarden van RCYC en het RCYC-ticketcontract zijn van toepassing op alle Cruises die via RCYC worden geboekt.

4. LOYALITEITSPROGRAMMAPUNTEN INWISSELEN

Een Lid kan minstens 180.000 Punten gebruiken om US $1000 te besparen op het Cruisetarief en daarna met stappen van ofwel 180.000 Punten US $1000 besparen of met stappen van 90.000 Punten US $500 besparen op het Cruisetarief. Een Lid kan Punten gebruiken voor het Cruisetarief van een andere gast die dezelfde Cruise maakt. Het is mogelijk dat het hele Cruisetarief met Punten kan worden betaald. Er is mogelijk een extra betalingsmethode vereist om alle kosten van het Cruisetarief te dekken. De gebruikte Punten gelden niet voor belastingen, accijnzen en havenkosten.

Punten die worden gebruikt voor Cruiseboekingen in een andere valuta dan US dollar worden naar US dollars omgezet om het aantal vereiste Punten te berekenen.

De mogelijkheid om Punten in te wisselen voor het Cruisetarief is afhankelijk van de verificatie van de beschikbare Punten in het account van het Lid op het moment van gebruik.
 

Punten inwisselen voor het Cruisetarief is eveneens mogelijk op basis van beschikbaarheid voor elke Cruise.
 

Het deel van het Cruisetarief dat met Punten wordt betaald, wordt beschouwd als een item waarover geen commissie wordt betaald (NCF).
 

Punten kunnen niet worden ingewisseld voor het RCYC-tarief voor hotelarrangementen.

Leden kunnen Punten voor hun Cruisetarief gebruiken tot honderdeenentwintig (121) dagen voorafgaand aan de geplande inschepingsdatum van de Cruise (wanneer de laatste betaling moet worden voldaan).
 

De standaard boekingsvoorwaarden van RCYC gelden voor alle cruises die met Punten worden betaald, ongeacht het aantal Punten dat wordt gebruikt. De standaard annuleringskosten van RCYC zijn van toepassing. Als een Cruiseboeking wordt geannuleerd en er Punten voor het Cruisetarief zijn gebruikt, worden de Punten gerestitueerd voorafgaand aan het boekingsbedrag in contanten, conform het standaard annuleringsbeleid van RCYC.
 

Alle andere Redemption Awards, producten of diensten van loyaliteitsprogramma's zijn niet verkrijgbaar bij RCYC.

5. VOORDELEN VOOR LEDEN MET ELITE-STATUS

Leden met Elite-status ontvangen voordelen op een Cruise met The Ritz-Carlton Yacht Collection. De voordelen zijn alleen van toepassing op het individuele Elite-lid en de ene suite waarin het Elite-lid verblijft. Alle Leden, inclusief Leden op Lidmaatschapsniveau, ontvangen de programmavoordelen om punten te verdienen en in te wisselen. Alle andere Ledenvoordelen die door Deelnemende hotels worden aangeboden zoals uiteengezet in de regels van het Loyaliteitsprogramma, zoals de Elite-voordeelgarantie en Ultieme reserveringsgarantie, zijn niet beschikbaar bij RCYC.